Найти тему

Как выявлять узкие звенья и проблемы в команде? Часть 1.

Когда вы хорошо знаете команду, обычно тут вопросов меньше. Вы на кончиках пальцев ощущаете что идет и как. Если, конечно, периодически погружаетесь внутрь, если на это есть время/возможность/контексты.

Ситуация интересней и сложней, когда вы команду знаете не достаточно хорошо. Обычно это первые 3-6-9 месяцев в команде.

1. Классический способ самый действенный. Проводите 1 to 1. Короткие встречи тет-а-тет, знакомство, обсуждение текущих задач, выявление болей и узких мест. Вы заодно поймете образ мышления каждого участника команды, поймете примерный уровень компетенций, зоны роста, мотивацию и прочие вещи. И я считаю только так формируется большое доверие между лидером и командой.

2. Промежуточный контроль. Не стоит это делать все время, особенно если команда с высоким уровнем зрелости. Но иногда промежуточный контроль, когда вы перепроверяете всю информацию и действия, скажем на отдельном участке работы, это может выявить проблемы в процессе, какой-то разрыв коммуникации, или рассинхронизацию действий, или непонимание процесса.

В моем понимании промежуточные контроль это когда вы идете по цепочке процесса и наблюдаете/исследуете. Важно тут занять все таки в большей степени позицию наблюдателя, нежели критика. Тогда найдете много интересного, команда пустит вас в закулисье.

Продолжение следует... Часть 2.