Когда я училась в универе, у нас была одна интересная пара. На ней мы обсуждали материалы, авторы которых получили Пулитцеровскую премию. В основном мы разбирали и обсуждали различные расследования и репортажи. Потом я и сама начала представлять себя в роли крутого журналиста-расследователя. И вот, спустя время, судьба мне подарила возможность кое-что узнать об одной организации. Делюсь историей с вами.
После универа я около года работала спецкорром на телеканале. Уволилась, а через некоторое время наткнулась на объявление о работе. Молва про это место у нас в городе ходила уже давно: мол, сотрудники увольняются тяжело и с какой-то аномальной частотой со стетьей в трудовых книжках. Мне захотелось узнать, что там происходит. Итак, теперь мы консультанты в оптике.
Первая наша встреча (с менеджером (?) кто это, я так и не поняла. По факту это была жена моего нанимателя, которая также управляет этим их бизнесом) прошла быстро: пара вопросов о прошлом месте работы и разошлись. Свое образование и опыт я не скрывала, трудовая книжка все равно попадет в руки бухгалтеру. Две недели обучения, безумное количество новой информации. Был страх, что в голове путаница, времени мало, а знаний нужно было впитать прилично. Спустя две недели меня поставили на магазин, благо не одну. Одна за прилавком я оказалось уже спустя два дня. Помню первый косяк с кассовым аппаратом, руки трясутся, молюсь, чтобы не шли люди с наличными. Боюсь ошибиться, боюсь работать с деньгами, боюсь их считать... Директор (как потом оказалось) - приятная на первый взгляд женщина, чувствовалась ее доброта, женственность, даже некая пародистость. Она знает свое дело, с легкостью описывает те бесконечные понятия, которые нужно учитывать при выборе очковых линз, бандажей и других медицинских принадлежностей. Она прекрасно апеллирует всем, что нужно знать клиенту. Поначалу мне нравилось работать. Если сравнивать работу на телеканале и тут, то здесь мне казалось - тихая гавань. И, сказать по правде, я начинала сомневаться в этом расследовании. Все тихо и гладко. Где же все то, о чем мне рассказывали?
Да, работа, связанная с людьми, тем более консультант - это не есть спокойная деятельность. Но мне нравилось. Примерно через неделю я начала скучать о телеканаловском движении. Съемки, выезды - это не сидеть 9 часов на стульчике. Работать на одном месте мне давалось не просто.
Перейдем уже к интересному. Дай бог, получится у меня написать это, не запутавшись самой и не запутав вас. На собеседовании мне сказали: работа 5/2, несколько раз в неделю нужно будет ездить в другой город (30 минут от родного). Договорились, что деньги за проезд мне будут отдавать наличными в конце месяца.
Что ж, приступаем к работе. На учебе другие сотрудницы рассказывали, что, скорее всего, отправят меня на испытательный срок длиною в три месяца. Но уже через 2 дня самостоятельной работы мне дали подписать контракт.
Сразу добавили в группу в Viber, куда сбрасывали расписание. И тут я, честно сказать, прибалдела. Работать я начала 4 января, и сбросили его на ближайшие 15 дней. По истечении времени добавили еще 15 дней. В итоге получилось, что работала этот месяц я в графике 5/1. Потом с расписанием стали происходить постоянные метаморфозы: теперь сотрудники получали его не на 15 дней вперед, а на 4-5-6 дней. Бывало, добавляли 2, а то и 1 день.
Сегодня и завтра, к примеру, я работаю, а дальше два дня выходных. И только в конце последнего выходного дня я узнаю расписание на следующие 5-6 дней. Насчет выходных. Ты попросту не знаешь, когда и сколько их.
Вот тут, второго февраля нам сбросили расписание до пятого, а пятого числа уже до седьмого. П.с. в клеточках первая буква названия магазина, штрихи - выходной день.
Седьмого февраля расписание до девятого
На картинке ниже: 10 числа график до 12, 12 числа сбросили до 14. Планировать что-то вне работы практически невозможно. Уехать куда-то на выходные тоже, потому что зачастую выходной один (и помним, да? Неизвестно, когда он).
Ладно, можно сказать, возьми и попроси выходной сама, какой день нужен. Но, не тут-то было.
Такие дела. Человек заранее был предупрежден. 20 числа мой день рождения, оплачено место и приглашены гости. Хорошо, что моя коллега смогла меня заменить, иначе история совсем не прикольная. А когда я написала руководителю о такой проблеме, в ответ получила:
Вот вам еще немного интересного о расписании прошлых лет. 2017 и 2018 годы:
8 и 9 рабочих дней подряд соответственно. Что ж, более менее истории о потоках сотрудников мне становятся ясны. (Это расписание я нашла в одном из ящиков стола).
А на сайте по поиску работы открыта вакансия в эту оптику со следующими условиями:
То есть человек, который придет на эту должность, будет осведомлен, что график абсолютно стандартный, а по факту не будет знать, когда и сколько у него выходных и рабочих дней.
А мы тем временем продолжаем работать.
Наслышанного увольнения по статье долго ждать не пришлось. Бедняжкой стала девушка на год младше меня. 22 ей.
С августа по январь она ездила из родного города в другой и внимание (!) проезд ей не оплатили ни разу. (Есть переписка). На путь туда и обратно в день уходило 10 рублей, за месяц могло уйти больше 100. Я, к сожалению, не осталась просто сторонним наблюдателем. В другой город я ездила в январе, отдали деньги в феврале, ездила в феврале и марте - отдали в середине апреля. И то, отдавали после напоминаний и постоянных отговорок, мол, забыли, сейчас нет, привезем потом.
Однажды сам директор обмолвился о ней. Разговаривая с ним, он сказал об этом увольнении с каким-то неприкрытым наслаждением, мол, вот она, не приехала на работу, ушла по статье. И какое же было на лице довольство собой, вершитель судеб и держатель душ я. Можно подумать: ну да, все справедливо, не приехала на работу - закономерно уволить со статьей в книжке. Однако еще в ноябре она написала заявление по собственному после того, как поняла, что вкладывает в эту работу больше, чем получает. И уволить ее обещали как только на ее место найдут нового человека. Нашли меня, но отпускать ее просто так никто, как оказывается, не собирался. Из разговора с ней я поняла, что здесь это частая история. Как только руководство узнает о твоем желании уволиться, начинается какое-то безобразное и предвзятое отношение, но об этом позже.
Как я уже сказала, по статье она ушла не единственная. Я пришла сюда, думая, что напишу материал, по крайней мере, постараюсь, объективный и фактический. Но чисто по-человечески это совсем мрак. И таких историй оказалось куда больше, чем я слышала. Казалось бы, поток продавцов, надолго мало кто задерживается. Было бы правильным узнать что произошло, может быть, сотрудников что-то смущает, что-то не нравится. Можно же выстроить диалог и проанализировать, почему у вас рабочие места постоянно обновляются.
Работала я каждый день на разных магазинах. И в одном из них я узнала по бумагам такое, что достойно только прокуратуры. Все фактические доказательства у меня есть. (думаю, в блоге размещать это было бы слишком. Такое получается, мини расследование, все серьезное я пока что попридержу).
Сами очки делают с помощью вот такого станка. Все что здесь есть описывать не буду, нам сейчас важна вот эта машина.
Когда процесс изготовления очков в самом разгаре, станок начинает невыносимо пахнуть горелым, а на полу лужи воды. Это опасно! Для мастера особенно, ведь в любой момент может ударить током. И страх этого был. А вот сюда мы подключаем чайник и кассовый аппарат.
Отсюда иногда тоже вылетали искры.
Дальше расскажу о злободневном вопросе. Зарплата. Эта малышка. Когда я устраивалась работать, в объявлении было сказано: от 600 до 1100 рублей. Получала я, если повезет, 550. Часто руководство говорило, мол, Катя, там условная Елена получила у нас 1000. Давай давай, работай. А то, что условная Елена рабатает в областном центре, никто не договаривал. Давайте мы еще и Минск с нами будем сравнивать. Кто будеть работать там за 550, и даже 600 рублей?
План на магазинах космический. Дай бог выполнить его хотя бы 10 дней в месяце. В июне придумали замечательную акцию: выбери! Либо бесплатные очковые линзы, если мы выберем оправу от 40 рублей, либо бесплатное изготовление. Эта акция не для консультантов. Премия у нас зависела от стоимости заказа. Если раньше оправа за 40 рублей, одна и другая линзы, к примеру, 70 рублей, а работа 15 - это 6 рублей премии. С новой акцией нас буквально придушили. 40 оправа, бесплатные линзы и 15 работа - премия 3 рубля. А незадолго до этого нам и без того снизили процент премии от заказов.
Когда директор узнал, что я увольняюсь, началось невероятно предвзятое отношение. Камера в магазине будет тому свидетельницей. Однажды случился у нас разговор. Я сказала, что мне не подходит расписание, целый год работать в таком графике - это мучение. Зарплата мизерная, премию снизили, акция добила окончательно. На что получаю ответ: "Екатерина, я бы с удовольствием и эту зарплату не платил". Бабах. Человек буквально к сотрудникам относится без намека даже на уважение. Ты стоишь и чувствуешь себя пленной, раз подписала контракт, можно измываться, стой и слушай, внимай, кто ты такая и где твое место. На этой фразе дело не закончилось. "Ты подумай, какую характеристику я могу написать, если ты уволишься и мне позвонят, я могу и наговорить. Это если ты уволишься. Можешь работать до конца контракта, если я захочу, а можешь и по статье уйти". Что-то мне подсказывает, что этот разговор от 5 июня камера не подслушала. Вдруг так неожиданно окажется. Отношение руководства к сотрудникам непозволительное. Это не есть деловые отношения. Это натуральные угрозы, шантаж и эмоциональное насилие.
Была еще ситуация, незадолго до этого. В некоторых магазинах консультанты лично проводят товары, которые продали, в программе на ноутбуке. Несколько дней подряд она не работала, я писала от руки. Когда сообщила руководству, оказалось, что это моя обязанность, а не мастера (которого нет), исправить проблему, из-за которой не работала программа. Цитата: "Катя, это твоя обязанность. Никто после твоей смены исправлять это не будет". Секунду.. Я к вам устраивалась мастером по починке ноутбуков или я консультант? Это частный магазин. Руководство в ответе за подобные происшествия. Вы дополнительно продавцу не заплатите, он не устраивался разнорабочим. Последняя ситуация, незадолго до моего увольнения (спойлер, не по статье). Каждый понедельник консультант заказывает контактные линзы. Пришли люди в один из дней и говорят: вот, заказывали, может быть, уже пришли. Смотрю, а заказы не принимались последни две недели. Звоню руководителю, спрашиваю, что делать. Ответ: "Катя, ты почему не проконтролировала? Нужно было посмотреть, есть заказы или нет, дозаказать". И опять таки. Я, помимо того, что подрабатываю мастером по починке компьютеров и программ, одновременно за 550 рублей исполняю роль старшего продавца? Мы в детском саду, где за каждым нужен присмотр? Или вы нанимали взрослых людей на работу?
Ещё история. В городе их оптик - 4. В трёх из них холод зимой собачий. А одна из них находится в помещении, где раньше была летняя веранда. Девять часов на одном месте, и весь организм твой застужен. Работала я зимой, надевая на себя термобелье, кофты и толстовку. Но как-то раз приехал директор. Увидел меня не в белом халате, а в куртке и начал отчитывать, какого, мол, хера, ты не в халате, а в этом? Я объяснила, что тут холодно, у меня ледяные руки, мы с вами на веранде сейчас, а на полу плитка. В итоге договориться с ним не получилось, а через пару часов мне звонит его жена и говорит, чтобы я ничего не придумывала, это у меня, цитата: "психологическое".
Ну класс.
Заявление на увольнение я писала 3(!) раза. В первый, потому что нашла работу по специальности и в целом, узнала тут все, что хотела. Работу нашла в Минске. В заявлении указала, что хочу уйти в связи с переездом. Через некоторое время узнаю, что никакой резолюции там не стоит. Работу потеряла, переписала заявление. Теперь по соглашению сторон. Было это в апреле. Уволили меня только в конце июня. И все это время отношение было совсем не деловым. К тому же работать и иметь хоть какое-то отношение к их сомнительной деятельности точно больше не хотелось (напомню, что как минимум два факта о серьезном нарушении мне известно).
Если уже и заканчивать мое небольшое расследование, то я хотела бы предостеречь людей от работы в подобных учреждениях. Это далеко не все, тут только та часть, которую на данный момент я осмелюсь раскрыть. Этому месту не помешает хорошая, серьезная проверка.
И если сейчас вы переживаете нечно подобное, сразу же обращайтесь в соответствующие органы, просите защиты и разбирательства. Защищайте себя, отстаивайте. У нас уже давно нет крепостного права. Я уволилась, все хорошо. Но подобные организации не должны существовать. Такие люди не должны быть руководителями и нанимать людей на работу. Они не имеют права вести себя подобным образом.
Спасибо всем за внимание и уделенное этой истории время!