Для многих психологов независимо от опыта поиск клиентов является проблемой. Но какой смысл быть прекрасным специалистом, если о вас никто не знает? Мы собрали способы, как психологу найти клиентов, которые помогут обнаружить тех, кто нуждается в ваших услугах. Они подойдут и для новичков, и для тех, кто давно практикует.
Автор: Александра Шевлякова, копирайтер.
Забирайте по ссылке 9 способов бесплатного продвижения в соцсетях
Давайте разберёмся, где психологу найти клиентов.
1. Рекомендации
Сарафанное радио — проверенный канал поиска. Даже если у вас совсем небольшой опыт, но уже было несколько консультаций, он может сработать.
Плюсы: бесплатный способ набора клиентов.
Минусы: нестабильность дохода (сегодня клиенты есть, а завтра — нет), не все готовы рекомендовать, не подходит психологам без опыта (для рекомендации уже должна быть хотя бы небольшая база довольных клиентов). Некоторые специалисты помогающих профессий считают способ неэтичным.
2. Профильные ресурсы в соцсетях
Та же площадка сарафанного радио, только онлайн и на большую аудиторию. Количество подписчиков популярных пабликов типа «Найди своего доктора» или «Найди своего психолога» измеряется сотнями тысяч человек, и каждый день туда поступают запросы на поиск нужного специалиста или разбор жизненной ситуации / вопроса.
Плюсы: это бесплатный способ заявить о себе на большую аудиторию. Специалисты могут комментировать вопросы от пользователей — это отличный способ привлечь внимание, продемонстрировать свой профессионализм. Заинтересованные пользователи смогут обратиться уже напрямую.
Минусы: требуются огромные затраты времени и сил с непредсказуемым результатом. Бесплатное консультирование в комментариях может и не привести к записи. Высокая конкуренция с другими специалистами на площадке.
3. Собственные соцсети и мессенджеры
Пожалуй, главный способ привлечения клиентов. Ведь почти 60% интернет-пользователей каждую неделю ищут товары и услуги в соцсетях.
Чтобы вас находили те, кто нуждается в услугах психолога, нужно будет поработать:
- правильно заполнить строку с именем и фамилией — в них обязательно должны содержаться ключевые слова для поиска (психолог, коуч, психотерапевт, город — если принимаете только офлайн)
- подготовить описание профиля, отвечающее на вопрос, почему на вас нужно подписаться
- в закреплённых историях обязательно должны быть посты о вас как о специалисте, о вашем подходе, упакованные отзывы, прайс. Проверьте, что на приём к вам легко записаться. Не приходиться долго ждать ответа в директе
- контент по теме. Можно делиться размышлениями по теме, отвечать на вопросы пользователей, давать советы, как поддержать себя
- эфиры по теме — разбор популярных запросов психологу (или одной профильной темы). Обязательно сохраняйте такие эфиры в ленте. Тем, кто видит вас впервые или ещё сомневается в выборе специалиста, важно увидеть, как вы раскрываетесь как эксперт. Продолжительность эфира — желательно небольшая, от 20 минут до 1 часа
- должно быть понятно, что вы набираете клиентов, а не просто развлекаете подписчиков интересным контентом. Сделайте закреплённый пост об этом.
Плюсы: эффективный бесплатный метод.
Минусы: без бюджета на рекламу быстрые результаты получить сложно, требуется навык работы с соцсетями, часто наступает выгорание. Нужно продавать, а для многих специалистов это проблема.
4. Взаимный PR
Чтобы аккаунт в соцсетях приносил достаточно клиентов, необходимо заниматься его продвижением. Один из способов — это взаимный PR.
На первом этапе
- Прежде чем подбирать партнёров и запускать промо, проверьте готовность своего профиля к приходу новой аудитории (из описания понятно, зачем на вас подписываться и какую пользу можно получить, есть информация о вас, о вашем подходе, кейсы).
- Продумайте подарок за подписку — полезный гайд, мини-сессию по кодовому слову, урок на актуальную тему.
- Запланируйте эфир с разборами и закрепите «продающий» анонс — зачем на него обязательно нужно прийти и какие результаты можно получить. Эфир проводите в Telegram — это не требует настройки (важно, чтобы не терять часть аудитории из-за технических сложностей), можно собирать контакты в боте (просто настроить самостоятельно).
Как строить работу с партнёрами при продвижении психолога
- Подбирайте аккаунты с близким количеством подписчиков. Если разница существенная, то один из партнёров вкладывается аудиторией, а другой — своим временем, знаниями или большим процентом прибыли от совместного запуска.
- Партнёром может быть специалист из смежной ниши. Например, психолог — нутрициолог, психолог — косметолог, психолог — специалист по ораторскому искусству и т. д.
- Проводите гостевые эфиры. Когда вы приходите на партнёрскую площадку, то подстраиваетесь под её тематику, учитываете, что будет интересно её аудитории. Только не забывайте, что участвуете в совместном эфире с целью заявить о себе, привлечь новую аудиторию, а не просто занять время бесплатной работой.
Плюсы: рабочий инструмент, но требуется время на прогрев новой аудитории, большой потенциал для создания совместных продуктов.
Минусы: партнёры могут не выполнить обязательства и не дать информацию на свою аудиторию или сделать это максимально неэффективно. В некоторых аккаунтах запрещают рекламировать свои продукты или услуги — обязательно предусмотрите подарок для новой аудитории.
5. Реклама своих услуг
«Делать деньги без рекламы может только Монетный двор» — это утверждение не теряет актуальности. Ведь секрет успеха прост: качественный продукт + трафик. Кратно вырасти в количестве клиентов и уровне дохода можно, только если подключить рекламу. Трафик можно вести на блог, на сайт, на бота.
В социальных сетях до сих пор осталось множество инструментов для бесплатного продвижения, но все они тоже требуют ресурсов (пусть и не материальных). К тому же не все специалисты ведут аккаунты — иногда для знакомства с психологом есть только простой лендинг.
Помимо обычной рекламы, можно использовать спам-рассылку по холодной аудитории. Многих этот способ раздражает, но он до сих пор даёт хорошие результаты. Всё зависит от качественно проработанного предложения и результатов, с которыми можно ознакомиться, попадая в канал.
Плюсы: самый быстрый и гарантированный способ получить новых клиентов. Спам-рассылка стоит недорого.
Минусы: для рекламной кампании нужен бюджет, команда для настройки (возможно, специалистов придётся сменить несколько раз), навык генерировать клиентов из платной рекламы (удержать внимание и продать услугу). Первые опыты всегда будут неудачными.
6. Сотрудничество с онлайн-школами, корпоративными университетами
Ещё один способ монетизации чужой аудитории — это сотрудничество с образовательными проектами (онлайн-школами, корпоративными университетами). Все они заинтересованы сделать свои программы максимально актуальными и полезными для клиентов. Поэтому предлагаемый вами контент, который встраивается в программу и усиливает её, будет востребован.
При обучении финансовой грамотности, блогингу, продажам и клиентскому сервису, похудению, достижению успеха в любой сфере жизни особое внимание сейчас уделяется работе с мышлением. Значит, для психологов настал звёздный час в партнёрстве.
Более того, придя на площадку в качестве бесплатного спикера, со временем можно стать полноценным преподавателем онлайн-школы или разработать совместный курс.
Составьте список образовательных учреждений, продюсеров, работающих в сегменте онлайн-образования, которым могут быть интересны ваши услуги, и предложите эфир на суперполезную для их аудитории тему. Обычно на таких выступлениях запрещена прямая продажа, но можно сделать яркую самопрезентацию, предложить бонус, разместить в презентации QR-код, и все заинтересованные останутся с вами.
Плюсы: возможность сотрудничества на постоянной основе (даже с выплатой гонорара).
Минусы: не подходит для новичков, требуется время на организацию процесса (подбор партнёров, темы, подготовка материала), сложно оценить качество аудитории и количество потенциальных клиентов.
7. Блог на профессиональном сайте
Многим психологам знакомы агрегаторы, которые помогают пользователям подобрать специалиста под их запрос. Профессиональные порталы — B17, Samopoznanie.ru — не делают акцент только на функции поисковика. Ключевое в них — возможность для психолога вести свой блог, публиковать статьи на актуальные темы, общаться в комментариях с пользователями.
На B17 есть форум — на нём желающие получить совет специалиста могут задать вопрос, и своим мнением в ответах поделятся профессиональные психологи.
Плюсы: возможность повысить узнаваемость (статьи хорошо индексируются поисковыми системами), получить клиентов, которых заинтересовали ваши ответы, статьи или анонсы мероприятий.
Минусы: рекламу своих услуг в бесплатных материалах размещать нельзя, ответы на форуме занимают много времени, высокая конкуренция между специалистами.
8. Сотрудничество со СМИ
Этот способ может не дать быстрых результатов, но усиливает личный бренд специалиста и повышает его ценность в глазах потенциальных клиентов.
Для подготовки материалов в СМИ всегда требуются эксперты, причём чтобы публиковаться, не обязательно быть психологом с 20-летним стажем. Куда важнее быть инициативным и самостоятельно предлагать актуальные темы с учётом специфики издания, давать содержательные ответы простым и понятным языком, соблюдать сроки и иметь качественные портретные фотографии для иллюстрации авторской колонки или комментария.
Начать сотрудничество достаточно просто: составьте список интересующих вас изданий, поищите информацию об авторах, пишущих на тему психологии, и свяжитесь с ними напрямую. Если не удаётся найти прямых контактов — посмотрите на сайте, у многих изданий есть раздел о сотрудничестве, либо предложите свои услуги в их соцсетях.
Также полезно зарегистрироваться на сервисе Pressfeed и откликаться на запросы журналистов. Сервис платный, но несколько комментариев в месяц можно отправить и с бесплатным тарифом, а на старте этого будет достаточно. Чтобы ваш комментарий взяли, отвечайте кратко, но ёмко и будьте быстрее остальных желающих. Конкуренция в нише психологии высокая! Но если сотрудничать с вами будет комфортно, запросы от журналистов пойдут уже напрямую.
Плюсы: прокачка личного бренда, накопление социальных доказательств профессионализма.
Минусы: моментальных клиентов не даст, требует много времени.
9. Участие в профессиональных сообществах
Особенно на старте карьеры важно найти своё поддерживающее окружение, где можно получить ответы на профессиональные вопросы, поделиться успехами и разобрать причины неудач. Профессиональных ассоциаций психологов много, также есть сообщества и клубы в соцсетях (их в том числе создают успешные психологи, которые проводят обучение и курсы повышения квалификации). Полезно проявлять в них активность, завязывать знакомства. Коллеги с более загруженным графиком часто делятся своими клиентами или рекомендуют специалистов по вопросам, с которыми сами не работают.
Плюсы: качественное окружение, узнаваемость в профессиональной среде.
Минусы: членство во многих клубах платное, не сразу можно найти своё место по атмосфере.
10. Агрегаторы психологов
Специализированных сервисов для подбора психологов много — например, Alter, Zigmund.Online, Yasno.Live. Чтобы зарегистрироваться на них и начать получать клиентов, нужно соответствовать требованиям площадки: обязательно законченное образование, определённое количество личной терапии и супервизии, у некоторых после заполнения анкеты нужно будет пройти собеседование (все условия выложены на сайтах).
Агрегаторы востребованы у клиентов, так как размещают рекламу и популяризируют терапию для широкой аудитории.
Помимо этого, они бесплатно предоставляют услуги для подключившихся к сервису психологов — например, бесплатное участие в супервизии, собственный клуб, обучающие программы и т. д.
Плюсы: гарантированный поток клиентов, дополнительные сервисы для психологов.
Минусы: низкая стоимость консультации, комиссия сервиса, не подходит для новичков.
11. Проведение бесплатных мероприятий
Если у вас есть собственный кабинет или вы договорились с площадкой (коворкингом, библиотекой, детским клубом), можно проводить собственные бесплатные мероприятия. Например, организовать клуб книголюбов и разбирать персонажей с точки зрения психологии, клуб осознанного родительства и т. д. — всё зависит от запросов, с которыми вы работаете.
Такие занятия можно проводить и онлайн — в пандемию многие освоили Zoom, групповые созвоны в Telegram.
Если проект будет востребован, сможете рассмотреть его перевод на коммерческую основу и сделать дополнительным источником дохода или конвертировать участников в своих платных клиентов.
Анонсы о бесплатных мероприятиях можно разместить в профильных группах в соцсетях и мессенджерах (афиша, объявления по районам), своём профиле.
Плюсы: расширение аудитории.
Минусы: требуются ресурсы на организацию.
12. Участие в мероприятиях
Собственные мероприятия проводят профессиональные ассоциации и сообщества по интересам, деловые клубы, торгово-промышленная палата (ТПП), сервис «Мой бизнес», книжные магазины, частные организаторы ивентов и т. д. В этих активностях в качестве спикера может принимать участие психолог и, если выступление будет успешным, получать с площадки новых клиентов.
Как стать участником мероприятия
- Составьте список организаций, с которыми вы хотите сотрудничать.
- В письме коротко, но содержательно расскажите о себе и своих лучших результатах. Предложите по 3–4 темы.
- Продумайте бонусы для участников мероприятия.
- Для выступления выберите яркий образ, чтобы вас запомнили.
Плюсы: расширение аудитории, новые контакты, повышение статуса эксперта.
Минусы: из всех, кому вы отправите своё предложение, ответят не более 10–15%.
13. Волонтёрство, работа по найму
Не все психологи выбирают путь самостоятельного поиска клиентов. Этот процесс можно делегировать, устроившись в специализированный центр или клинику. Здесь можно построить карьеру, заниматься научной деятельностью и продвижением себя как специалиста, не беспокоясь, что напрямую клиентов приходит недостаточно.
Волонтёрство помогает в становлении эксперта, добавляет значимости в глазах клиентов, но само по себе не является их источником. На горячие линии поддержки, в кризисные центры обращаются в основном те, кто не может себе позволить услуги психолога на платной основе.
Плюсы: наработка опыта, реализация потребности помогать.
Минусы: привычка работать много за небольшие деньги или бесплатно, сложность поднять цену.
14. Бесплатные (или за донейшн) консультации в процессе обучения
Все слышали про принцип 10 000 часов практики, после которых вы гарантированно станете экспертом в своём деле? Начинающим психологам в этом плане сложнее — они могут начать искать себе клиентов на агрегаторах, только имея на руках диплом и пройдя определённое количество часов личной терапии и супервизии. И всё же постепенно применять свои знания на практике нужно как можно раньше.
Анонсируйте в своих соцсетях и мессенджерах, в специализированных группах с бесплатными товарами и услугами, а также на сервисах объявлений типа Авито, что набираете первых клиентов на максимально комфортных условиях.
Не обещайте невероятных результатов, всегда чётко ограничивайте круг запросов, с которыми уже можете работать, подчёркивайте, что только начинаете свой профессиональный путь и даёте клиентам возможность попробовать, что же такое терапия, разобраться с волнующей темой, когда не хватает материальных ресурсов, бесплатно или за пожертвование.
Результаты и отзывы бесплатных клиентов можно будет оформить в первые кейсы. Когда начнёте консультировать платно, некоторые из обратившихся останутся с вами уже на новых условиях.
Плюсы: возможность наработать опыт, собрать первые отзывы, оформить портфолио, получить первых платных клиентов и рекомендации.
Минусы: может сформироваться привычка работать в низком чеке, уверенность, что нет платёжеспособных клиентов.
Какие бы способы набора клиентов вы ни выбрали, важно помнить: гораздо меньше ресурсов требуется на то, чтобы удержать уже имеющихся. Сместите акцент на то, какие ещё результаты вы можете им дать, какие продукты предложить.
Забирайте по ссылке 9 способов бесплатного продвижения в соцсетях
