Работал с клиенткой, которая пришла с таким запросом : "Меня обижают на работе". Женщине около 40 лет, симпатичная, есть дети, была в отношениях, мужа нет.
Начальница использует ее уже более 15 лет в качестве палочки-выручалочки. Когда начальство начальницы нагружает начальницу чем-то слишком сложным, то начальница вызывает мою клиентку, сначала жалуется ей на сложную задачу, начальство, а потом просит сделать, помимо своей работы еще и эту работу (отчеты разные, провести анализ). И впридачу, моей клиентке часто приходилось по полчаса ждать, когда руководительница примет ее работы. А начальница вместо приемки работы часто другими делами занималась, поэтому приходилось ждать.
Соответственно, моя клиентка, злится, что ей приходится выполнять работу начальницы, но каждый раз улыбается и делает весь необходимый объем работы. А начальница ее хорошая подруга, по крайней мере, так считает клиентка. Как хорошей и давней подруге отказать?
При этом в отделе есть и другие люди, которые "плохие" и агрессивные, и к ним начальница не может прикопаться. Поэтому на моей клиентке начальница постоянно выезжает. Зарплата, у моей клиентки немного повыше, чем у других сотрудников в отделе, но объем работы больше раза в 1,5 - 2, что не сопоставимо с объемом и зарплатой других сотрудников отдела.
Стали разбираться и выяснилось, что мама этой клиентки часто требовала от нее выполнения домашних дел вместо себя, а сама часто пребывала в депрессии. И когда клиентка, будучи ребенком, не слушалась маму, тогда мама на нее кричала и могла побить. И с тех пор клиентка старалась быть для мамы послушной и выполнять все поручения, которые давала мама.
Позже такое "уважительное" отношение распространилось на всех значимых людей, от которых клиентка хоть как-то зависела. И она стала "послушной" женой, которая не могла отстаивать свои интересы перед мужем. Поэтому, чтобы выжить, ей пришлось разойтись с мужем, т.к. не возможно строить длительные отношения на терпении одной из сторон. Далее она стала послушной сотрудницей, которой пользовалась начальница.
Что сделали? Проработали травму, которая заставляла на уровне тела становится послушной, когда значимый человек был недоволен ей. Также проиграли пару раз сценарий, в котором она дает адекватный отпор начальнице. Таким образом, у клиентки сформировалась более адекватная модель реагирования на просьбы значимого человека и начальницы в том числе.
В результате после нашей работы, мозг клиентки, при виде начальницы, перестал отключаться и становится послушным, блокируя раздражение. Соответственно, клиентка смогла адекватно отказывать начальнице. Конечно, в начале начальница подулась пару дней, но потом смирилась со своей участью и смогла делегировать свои задания и другим сотрудникам отдела. Далее клиентка "передоговорилась" с начальнице о совместной работе и начальница стала к ней в 4 раза меньше обращаться. Но зарплата осталась также на более высоком уровне, чем у других сотрудников, потому что она делала ту работу, которую в отделе не мог выполнить никто и делала качественно.
Напишите, обижают ли вас на работе или дома?