У Новгородского отделения социального фонда появился новый канал обратной связи. Теперь страхователи могут получить живую консультацию в телеграм-чате https://t.me/osfr053. Информация о нём также есть на региональной странице официального сайта. Для удобства пользователей телеграм-чат содержит 11 разделов, включая правила группы и 10 основных тем, которые чаще всего обсуждают со специалистами социального фонда работодатели. Напомним, что получить ответы на свои вопросы они могли и прежде, позвонив в рабочее время на телефон регионального контакт-центра для страхователей по номеру: 738-738. К слову, эта возможность у них тоже остается.
«Цель чата — это консультация работодателей по вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда. В частности, это вопросы, связанны с регистрацией страхователей в СФР, социальным страхованием работников, то есть это больничные листы, выплаты по уходу за детьми, вопросы представления отчетности и урегулирования задолженностей, страхование профессиональных рисков, ну и другие вопросы, которые интересуют работодателей», — сказала начальник управления персонифицированного учета и администрирования страховых взносов отделения СФР по Новгородской области Ольга Макарова.
Новый способ общения, считают в соцфонде, станет удобной альтернативой консультациям по телефону. Преимуществ у него немало: связаться со специалистами, благодаря мобильным устройствам, можно из любой точки; информацию, в отличие от полученной в разговоре, легко сохранить; да и вопросы чат принимает в любое время, в том числе нерабочее. Правда, в этом случае ответ все-таки дадут в ближайший будний день, до 10-ти часов утра. Добавим что потенциальных подписчиков у телеграм-чата регионального отделения СФР - более 27-ми тысяч. Именно столько страхователей зарегистрировано сейчас в Новгородской области.