Всем привет! Сегодня хочу поделиться опытом, как я решил уйти от МТС, сохранив свой номер. Мой "красивый" номер от МТС я использую с 2008 года, и он всегда был на рабочем телефоне, обычной "звонилке". Однако в последнее время меня начало сильно раздражать качество связи (я даже сменил телефон, полагая, что дело в нём), а также стоимость услуг и слабое покрытие сети в важных для меня местах.
Выбор тарифа на МТС
В личном кабинете МТС я настроил тариф "Нетариф", выбрав минимальное количество ненужного мне интернета — 5 ГБ, и оптимальное число минут — 340. Всё это обходилось в 374 рубля в месяц.
Однако к концу месяца минуты стабильно заканчивались, что значительно увеличивало расходы на связь.
Поиск нового оператора
При выборе нового оператора я ориентировался прежде всего на качество связи в местах, где я часто нахожусь. Теле2 подошёл бы мне идеально, и я уже собирался к ним перейти, но в тот день единственный салон в моём городе оказался закрыт.
Тогда я решил продолжить поиски в интернете и наткнулся на оператора Т-Мобайл (Tinkoff Mobile), услугами банка которого я пользуюсь уже давно. Оказалось, что этот оператор использует вышки Теле2 — именно то, что мне нужно! Я позвонил в поддержку Тинькофф Банка, и мне подробно объяснили процедуру перехода. В назначенный день курьер привёз мне сим-карту для переноса номера.
Переход к новому оператору
Довольный, я подал заявку на перенос номера в Тинькофф Банк и стал изучать их тарифы. Меня приятно удивило то, что благодаря подписке "Pro" в банке (которая стоит 299 рублей в месяц, но предоставляется бесплатно на три месяца после переноса номера) на связь можно было существенно сэкономить.
Но дальше начались проблемы: МТС отказал в переносе номера из-за несоответствия паспортных данных.
Решение проблемы с переносом номера
После повторной подачи заявки я решил обновить личные данные в Тинькофф Банке через Госуслуги — это заняло одну минуту. В МТС аналогичная процедура через личный кабинет занимает уже пять дней! Пять дней, Карл!
Прошло пять дней, и ничего не изменилось — опять отказ в переносе. Тогда я обратился к интернету и выяснил, что в таких ситуациях необходимо отправить претензию на юридический адрес МТС, желательно приложив скрины переписки с поддержкой, где они обещают решить проблему. Увы, таких скринов у меня не было.
Обращение в поддержку МТС
Написать в поддержку через личный кабинет МТС не получилось, и связаться с живым оператором тоже не удалось. Однако, случайно найдя официальную группу МТС во "ВКонтакте", я отправил туда своё обращение.
И сразу же последовали звонки с неизвестных номеров
Успешный перенос номера
И наконец, 12 августа я получил долгожданное сообщение: номер успешно перенесён.
Хочу отметить, что для меня главное — это качество связи. Теперь я не сталкиваюсь с постоянными обрывами звонков и странными шумами в самый неподходящий момент. И как приятный бонус — значительно снизилась стоимость услуг. Я перенастроил тариф и теперь получаю 1200 минут за 153 рубля в месяц. А ещё благодаря кэшбэку в Тинькофф Банке я перевёл деньги на баланс сим-карты, и их хватит больше чем на год!
Вывод
Мой переход от МТС к Т-Мобайл был сложнее, чем я ожидал, но результат стоил того. Если вы раздумываете о смене оператора, не бойтесь сталкиваться с трудностями — всё можно решить!
Если кто-то заинтересован в приобретении сим-карты оператора Т-Мобайл, вот ссылка: https://www.tinkoff.ru/baf/28tfxy1nG36.
А вы когда-нибудь меняли оператора с сохранением номера? Столкнулись ли с какими-то проблемами? Напишите в комментариях, буду рад почитать ваш опыт!