Повсеместная пропаганда психологии, основанной на материализме, отсутствии веры в духовные ценности и какие бы то ни было идеалы, привело к тому, что «продвинутые» обыватели гордятся тем, что изучили пару приёмов манипулирования другими людьми, и поэтому считают себя высшей кастой.
По моим наблюдениям эта псевдокастовость и является причиной того, отчего так много лохов, неудачников и маргиналов стремятся стать психологами.
«Манипулирование» по толковому словарю — попытка исподтишка управлять действиями других людей, используя подлые, нечестные действия, зачастую в ущерб их интересам. В бизнесе эта тенденция мешает руководителям руководить, продавцам продавать, а маркетологам маркитанить.
На самом деле вы будете поражены, когда попробуете просто задать своим клиентам прямые, честные вопросы «в лоб», и получите те долгожданные ответы, которые упорно пытались выбить из человека манипулятивными способами.
Вот пример:
Сначала вы кратко, но полноценно описываете клиенту продаваемый вами товар или услугу. После чего вы задаете два вопроса.
Первый: «Назовите мне причину, по которым вы бы купили этот товар/услугу у кого-то, а не у его конкурентов». Вы не должны ограничиваться одной-двумя названными причинами, обязательно побудите его назвать 4-5 причин для покупки.
Вы можете обозначить клиенту ваш вопрос, как исследование, проведение опроса.
Второй вопрос: «Назовите мне причины, по которым вы бы не стали покупать этот товар/услугу».⠀И клиент выдаст вам важнейшую маркетинговую информацию, на основании которой вы можете скорректировать продажи, продвижение и предоставление.
Что примечательно, результаты подобных исследований, как правило, всегда отличаются от того, что руководство считало наиболее важным перед проведением опроса.
Не бойтесь задавать прямые вопросы, если у вас нет камня за пазухой. Это более быстрый, честный и прямой путь, ведущий к более быстрым результатам и более высокой прибыли.
В нашей академии мы обучаем 8 видам опросов и за время обучения маркетолог опрашивает от 1000 до 1500 человек только в качестве упражнения. После чего он уверен в своей способности поднять конверсию любой рекламы.
Устали быть «самым умным» в своей компании?
Большинство владельцев бизнеса лишь догадываются, почему продажи падают или стоят на месте, почему сотрудники работают как мухи и жестко тупят. Но интуиция — плохой инструмент для масштабирования.
Приходите на прямой эфир, где мы без воды покажем, как оцифровать процессы и и повысить в 2-3 раза эффективность вашей команды. Мы смогли сократить команду втрое, а результаты при этом удвоить за последние 1,5 года.
Регистрация на прямой эфир (около 1 часа)
Каждому участнику выдадим подробный гайд по внедрению Битрикса