Метазайм — это онлайн-сервис, предлагающий доступ к микрозаймам через оформление платной подписки, которая автоматически списывает средства с вашей банковской карты. Важно знать, как отписаться от этой подписки и, при необходимости, вернуть деньги.
Что нужно знать о платных подписках Метазайм
Платная подписка на сервисе Метазайм предоставляет доступ к ряду дополнительных функций и сервисов. Однако не все пользователи понимают, что за эти услуги взимается плата.
Стоимость подписки составляет 1999 рублей за каждые 30 дней. Это довольно внушительная сумма, особенно если учитывать, что многие пользователи случайно подключают подписку и продолжают платить за неё, даже не пользуясь услугами.
Важно вовремя отписаться от подписки Metazaym, если вы не планируете использовать платные функции сервиса.
Лучшие МФО без подписок
Способы отписки от Метазайма
Через официальный сайт
- Введите свой номер телефона, ФИО и паспортные данные.
- Подтвердите отправку формы для завершения отписки.
По электронной почте
- Напишите письмо на адрес metazaym@personalsupport.ru с темой «Отписка».
- В письме укажите следующие данные:
Номер телефона, указанный при регистрации.
Ваши ФИО и реквизиты для подтверждения личности.
Номер договора или другие идентификационные данные.
По телефону
- Позвоните по номеру 8 (495) 296-82-82.
- Сообщите оператору о желании отказаться от платных услуг. Убедитесь, что вы указали все необходимые данные, такие как номер телефона и реквизиты.
Как вернуть деньги за платные услуги Метазайм
Если вы случайно подключили платную подписку или услуга оказалась ненужной, можно запросить возврат средств за неиспользованный период:
- Отправка заявления на возврат:
Направьте письмо на metazaym@personalsupport.ru с темой «Заявление на возврат денежных средств».
Укажите свои контактные данные, реквизиты для возврата и приложите подтверждающие документы об оплате.
- Обращение по телефону:
Позвоните по номеру 8 (495) 296-82-82 и уточните детали возврата с оператором.
Компания обязана рассмотреть ваше заявление в течение 14 дней, а возврат средств будет произведен на указанные реквизиты в течение 5-30 рабочих дней.
Что делать, если сервис не отписывает или не возвращает деньги
Если после выполнения всех шагов сервис Метазайм не отписывает вас от платных услуг или отказывается возвращать деньги, у вас есть следующие варианты:
- Обращение в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия компании, которые нарушают ваши права как потребителя.
- Подача иска в суд: Если обращение в Роспотребнадзор не помогло, вы имеете право подать иск в суд. Подготовьте все необходимые документы и доказательства для поддержки своего дела.
Заключение
Отказ от платных подписок на сервисе Метазайм требует внимательности и четкого выполнения инструкций. Если столкнетесь с проблемами при отписке или возврате средств, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
