Часто, когда какие-то "темы" стреляют активно, то возникает ощущение FOMO. Мы активно начинаем изучать новую тему, цепляться за яркие заголовки и подписываться на множество каналов.
Но есть ли сейчас потребность для бизнеса запрыгивать в этот поезд? А не поздно ли? На эти и другие вопросы попробую ответить сегодня в данном посте.
Развитие экосистемы Telegram: 2020-2024 гг. с акцентом на криптовалюты и TON
Telegram за последние несколько лет превратился из простого мессенджера в полноценную платформу, охватывающую широкий спектр сервисов, включая криптовалюты. Рассмотрим ключевые события и нововведения в период с 2020 по 2024 годы с особым фокусом на блокчейн-технологиях и экосистеме TON.
2020 год: Заделы на будущее
- Расширение функционала каналов и ботов: Появление новых инструментов для управления сообществами заложило основу для будущих интеграций с блокчейном.
- Видеонаблюдение: Хотя и не напрямую связанное с криптой, это показало стремление Telegram расширять границы своей платформы.
2021 год: Первые шаги в криптомир
- Telegram Premium: Платная подписка открыла новые возможности монетизации платформы, в том числе и для криптопроектов.
- Бизнес-инструменты: Появление платежных систем внутри чатов создало предпосылки для интеграции криптовалют.
2022 год: Прорыв в блокчейн
- Telegram Mini Apps (TMA): Представление TMA позволило создавать мини-приложения прямо в мессенджере, открывая двери для децентрализованных приложений (dApps) и криптосервисов.
- Интеграция с TON: Партнерство с TON (The Open Network) стало ключевым моментом. TON, собственная блокчейн-платформа Telegram, предоставила инфраструктуру для создания децентрализованных приложений и токенов внутри мессенджера.
2023-2024 годы: Расцвет экосистемы TON в Telegram
- Тапалки и боты для заработка: Появилось множество ботов, позволяющих пользователям зарабатывать токены TON, выполняя различные задания и участвуя в играх.
- Telegram Wallet: Собственный кошелек Telegram для хранения и отправки токенов TON, а также других криптовалют.
- Tonkeeper: Популярный сторонний кошелек для TON, интегрированный с Telegram.
- Криптопроекты на TON: В экосистеме TON начали появляться многочисленные проекты, такие как NFT-маркетплейсы, децентрализованные биржи и игры.
- Расширение TMA (Telegram Mini Apps): TMA стали использоваться для создания различных клиентский приложений, криптосервисов, включая обменники, децентрализованные финансы (DeFi), игры.
Основные тренды:
- Децентрализация: Telegram активно развивает свою экосистему в направлении децентрализации, предоставляя пользователям больше контроля над своими данными и активами.
- Криптовалюты как средство обмена: Токены TON и другие криптовалюты все чаще используются для оплаты товаров и услуг внутри экосистемы Telegram.
- Игры и геймификация: Криптоигры и игровые элементы стали неотъемлемой частью экосистемы TON в Telegram.
- NFT: Незаменимые токены (NFT) находят применение в различных сферах, от цифрового искусства до коллекционных предметов.
Бизнес-аккаунты в Telegram: новый уровень взаимодействия с клиентами
При всем при этом, эти все изменения были реализованы для того, чтобы ими мог пользоваться бизнес.
И как раз в 2023 году появляются бизнес-аккаунты, которые существенно расширили возможности Telegram для коммерческого использования. Они предоставляют ряд инструментов, которые помогают компаниям не только вести переписку с клиентами, но и предоставлять больше ценности и информации.
Возможности Telegram для бизнеса
- Бизнес-аккаунты
Telegram предоставляет возможность создания бизнес-аккаунтов, которые включают функции, такие как автоматические ответы, настройка приветственных сообщений и управление часами работы. Бизнес-аккаунты позволяют компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами, автоматизируя рутинные задачи и улучшая качество обслуживания. - Автоматизация процессов
С помощью Telegram можно автоматизировать отправку уведомлений, опросов и других сообщений. Это позволяет бизнесу сократить время на взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность. Чат-боты, интегрируемые в бизнес-аккаунты, могут обрабатывать запросы пользователей и предоставлять необходимую информацию в режиме реального времени. - Telegram Wallet
Telegram Wallet позволяет пользователям хранить и управлять криптовалютами, что открывает новые финансовые возможности для бизнеса. Компании могут использовать этот кошелек для приема платежей за товары и услуги, что упрощает процесс транзакций и делает его более безопасным. Интеграция с криптовалютами также позволяет бизнесу привлекать клиентов, заинтересованных в цифровых активах. - Telegram Mini Apps
Мини-приложения в Telegram позволяют разработчикам создавать интегрированные приложения, которые могут работать непосредственно внутри мессенджера. Это дает возможность бизнесу предлагать пользователям дополнительные услуги, такие как игры, покупки и другие интерактивные функции, не выходя из приложения. Мини-приложения значительно расширяют функциональность Telegram и делают его более привлекательным для пользователей и компаний. - Продвижение через посевы или Telegram Ads
Продвижение через посевы в Telegram включает размещение рекламы в популярных каналах, что позволяет достичь целевой аудитории с помощью нативной рекламы, которая воспринимается как часть контента и имеет высокий уровень вовлеченности. В то же время Telegram Ads — это официальная рекламная платформа, предлагающая таргетированную рекламу с возможностью нацеливания на конкретные группы пользователей и доступом к аналитике. Оба метода имеют свои преимущества: посевы обеспечивают доверие через рекомендательные каналы, а Telegram Ads предлагают простоту запуска и гибкость в настройках. Выбор между ними зависит от целей вашего бизнеса и желаемого подхода к продвижению.
Чеклист: Развитие бизнеса в экосистеме Telegram
Исходя из полученной информации стоит рассмотреть свой бизнес на предмет возможности использования экосистемы Telegram для развития вашего бизнеса. На какие моменты стоит обратить внимание?
- Анализ целевой аудитории. Изучите, использует ли ваша целевая аудитория Telegram. Оцените, насколько активно ваши конкуренты присутствуют в Telegram.
- Изучение популярных примеров, приложений и кейсов использования. Есть много телеграм каналов, которые специально пишут про реальные кейсы использования бизнесом возможностей платформы. Например, Trending Apps — ссылка.
- Создание бизнес-аккаунта. Рассмотрите возможность создания бизнес-аккаунта в Telegram. Это позволит вам использовать функции, такие как автоответчики, отображение местоположения и часы работы.
Убедитесь, что у вас есть подписка на Telegram Premium, чтобы получить доступ к бизнес-функциям. - Автоматизация общения с клиентами. Используйте чат-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и обработки заказов. Это упростит взаимодействие с клиентами и повысит их удовлетворенность.
- Использование Telegram Wallet. Рассмотрите возможность интеграции Telegram Wallet для приема криптовалютных платежей. Это может привлечь клиентов, заинтересованных в цифровых активах, и упростить процесс расчетов.
- Разработка и внедрение Telegram Mini Apps. Оцените возможность создания мини-приложений для предоставления дополнительных услуг или улучшения пользовательского опыта. Мини-приложения могут включать в себя игры, покупки и другие интерактивные функции
В следующих постах хочу отдельно раскрыть самые яркие примеры использования Telegram Mini Apps и использования возможностей Wallet и в целом экосистемы TON.
Хотим больше делиться с клиентами решениями на базе экосистемы Telegram и внедрять лучше решения, которые есть на рынке.
