В 9:10 мы приехали в консультативную поликлинику областной больницы, час ждали вызова на оформление госпитализации.
Врач смотрел в документы свекрови с удивлением, спрашивал о болезнях, которые были вылечены ещё перед первой госпитализацией два месяца назад. "А что вы уже лежали?" "А зачем сейчас опять ложитесь, если выписка была месяц назад?" "А почему прошлый раз не прооперировали?" "А сейчас будут оперировать?"
Очень хотелось разозлиться на все эти вопросы и закричать. Как будто от больных что-то зависит. Но была просто усталость, и я сухо монотонно отвечала на вопросы врача: Всё вылечили, была госпитализация в мае-июне, больше месяца пролежала, не прооперировали, почему – не знаю, велели месяц отдохнуть дома и возвращаться на операцию, надеюсь, сделают, но наверняка знать не могу...
Потом полчаса ушло на то, чтобы поставить в карточку печать о сделанной флюорографии и ещё какую-то печать в регистратуре. И дойти до корпуса больницы, где предстоит лежать.
В этот раз нам не повезло – медсестры ортопеда не было, была подменная, а она о больных не заботится, не в её это ведении. Прошлый раз медсестра взяла инвалидное кресло и довезла свекровь до корпуса, а я несла сумки, другим больным было позволено, чтобы их родственники на машине подвезли до дверей корпуса. В этот раз всем было велено идти самим пешком. И мы пошли, а куда деваться, благо свекровь себя чувствует лучше, чем два месяца назад. Оставила я её сидеть на первом этаже корпуса, где будет лежать, а сама пошла в приёмный покой оформлять документы. В 10:48 я пришла в приёмный покой. Сидеть здесь, судя по толпе, не меньше часа.
Сначала проходишь в регистратуру и просто отдаёшь документы, а потом ждёшь вызова по громкой связи, принимают одновременно два или три регистратора. Но людей очень много.
Вышла регистратор и велела набраться терпения, так как программа подвисает, и оформление идёт медленнее, чем обычно.
Пошёл третий час ожидания. Я написала статью о поездке в Петербург для своего другого канала, написала заметку для этого канала, поговорила с бабулькой, ждущей госпитализацию. Умудрилась отсидеть себе ногу, она колола, я встала походить, но ходить не смогла, села обратно, пока моё место не заняли. Захотела в туалет и стала переживать, что моя свекровь тоже захотела, а там, где она сидит туалетов наверно нет.
Медсестра сказала, что на госпитализацию 60 человек. Правда не вполне понятно – осталось 60 или было всего 60.
Какая-то бабулька запела "дождливое такси". Потом велела всем слушать Игоря Талькова в своём исполнении, но народ стал скандалить и отказываться слушать.
Меня вызвали. Два часа пятнать минут ждала.
Пришли в отделение. Там нас встретили возгласами "Куда вы идёте!?" "Зачем вы идёте?!" "У нас мест нет!"
Как будто это мы так случайно мимо шли и решили зайти полежать. Свекровь месяц назад записали на плановую операцию.
Коридор полон. В прошлый раз в коридоре только мужчины были, теперь и женщин полно.
Как так получается, что для плановых больных мест нет? Неужели в ортопедии столько внеплановых? Это же не травматология, когда шёл, упал, очнулся поломан.
Идёт медсестра, узнаёт свекровь и с негодованием вопрошает, зачем пришли. "На операцию" – отвечаю я. "На какую??" – не верит медсестра. "На артродез голеностопного сустава". "Мы ж вам в прошлый раз сделали!" "Нет, не сделали". "Как не сделали, почему?" – снова сомневается медсестра. "Ну это уж не к нам вопросы". Медсестра ушла, сказав, что пусть заведующий решает, куда класть. Также она попыталась выпроводить меня. А как я уйду, если есть угроза того, что свекровь отправят восвояси?
Потом явилась по виду санитарка и стала крыть больных, которые подолгу лежат – "аж по 15 дней и ещё просятся остаться!"
Да уж. Моя свекровь прошлый раз лежала чуть ли не 40 дней, просила поскорее всё сделать и отпустить, но первую манипуляцию сделали ровно через две недели лежания. Вот такая нелепая реальность – одним лежать негде, а другие просто живут в больнице и им ничего не делают.
Санитарка продолжила громогласно возмущаться действиями заведующего отделением.
Вернулась медсестра. Велела идти к заведующему.
Заведующий сказал, что через две недели уходит в отпуск и не успеет прооперировать.
Не могу больше писать, подробности беседы с заведующим будут позже.
На улице дождь стеной. Не знаю как до такси дойти.
14 часов – выходим из отделения. Почти пять часов мы тщетно провели в больнице. И вернулись домой насквозь мокрыми.
Что делать? Писать жалобы? Кому?
Свекровь говорит, что всё потому, что мы за прошлую госпитализацию не заплатили. А где-то правда платят за пустое лежание без операций?
P.S. Снова о такси для тех, кто читал предыдущую статью. Дождь стеной, с нас течёт, я пытаюсь открыть багажник и не испачкаться, выскакивает водитель и орёт "в салон клади сумку!" Вот и пойми этих таксистов.
- Вот здесь подробнее о том, что мне сказал заведующий: