Фильм «Служебный роман», снятый Эльдаром Рязановым в 1977 году, по праву считается классикой отечественного кино. Главные герои и забавные ситуации из фильма до сих пор вызывают у зрителей смех и ностальгию. Однако, если посмотреть на фильм через призму делового этикета, многие моменты обретут новый, порой неожиданный смысл.
Начало рабочего дня и утренние ритуалы
«Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково, это уже обычай, традиция. Я бы сказал, ритуал» – в начале фильма мы видим, как сотрудники собираются на работу будучи уже в офисе. Этот ритуал включает в себя утренний макияж и нанесение духов, что является общепринятым, но не соответствует нормам этикета, поскольку выполняются непосредственно в офисе в рабочее время.
Этикет требует, чтобы макияж был завершён до прихода в офис. Это правило касается не только времени, но и места: офисное пространство не должно превращаться в салон красоты. Для того, чтобы поправить макияж, следует отправиться в дамскую комнату. Кроме того, важно соблюдать умеренность в выборе косметики. Яркие губы, цветные тени и голубые стрелки недопустимы в деловом макияже. Правила делового макияжа включают в себя использование нейтральных оттенков в макияже и минимальные акценты. Следует использовать естественные тоны для теней и помады и придавать легкий акцент глазам или губам, но не на оба одновременно. Умеренность – ключевая характеристика в офисном макияже – минимум туши и румян, чтобы создать ухоженный, но ненавязчивый образ.
Парфюм в офисе
На экране мы видим, как Ольга Петровна наносит духи на шею, лицо и под кончик носа. Несмотря на то, что аромат может подчеркнуть индивидуальность, в офисе следует быть осторожным. Излишне сильный запах может вызвать дискомфорт у коллег. Парфюм или туалетную воду следует наносить до выхода из дома, чтобы аромат успел раскрыться до прибытия на работу. Оптимальным выбором станут легкие и ненавязчивые ароматы, которые не будут отвлекать и раздражать окружающих.
Телефонные разговоры
– «Простите пожалуйста, а Людмила Прокофьевна у себя?»
– «Да. Обождите. Между прочим, ты сегодня жарил яичницу на моей сковородке и забыл её помыть»
Помните этот диалог по телефону? В фильме довольно часто показываются личные телефонные разговоры во время рабочего дня.
Такие разговоры демонстрируют недостаток профессионализма. В деловой среде рекомендуется избегать личных звонков на рабочем месте, а если это необходимо, то лучше использовать обеденный перерыв или сделать это вне офиса. Постоянные отвлечения на личные дела могут вызвать сомнения в вашей компетентности и отношении к работе.
Комплименты в офисе
На протяжении фильма персонажи обмениваются комплиментами, что может быть интерпретировано неправильно в современном деловом мире. Например:
– «Юра, господи, какой же ты красивый!»
Комплименты в рабочей среде следует делать крайне осторожно. Они должны быть касаться профессиональных качеств, достижений и характеристик, а также должны быть нейтральными, чтобы избежать недоразумений и потенциальных обвинений в домогательствах. Допустимые комплименты могут касаться работы или навыков коллег, например: «отличная презентация», «ты проделал большую работу», «твои идеи очень полезны для проекта».
Примерка обуви и покупки на рабочем месте
В фильме один из героев примеряет обувь прямо в офисе:
– «Значит, хорошие сапоги, надо брать!»
Сегодняшняя реальность с возможностью доставки и примерки на дому позволяет избежать подобных ситуаций. Офис не предназначен для примерки одежды или обуви. Это может отвлекать как вас, так и ваших коллег, и демонстрирует неуважение к рабочему процессу.
Служебный автомобиль и правила его использования
По правилам делового этикета самым приоритетным местом в автомобиле считается заднее сиденье справа (по диагонали от водителя), особенно если движение правостороннее как в России. Это место предназначено для высокопоставленных лиц и гостей. Людмила Прокофьевна в данной сцене села на переднее сиденье служебного автомобиля, что является не совсем верным решением с точки зрения статуса и этикета.
Подготовка к встречам
Сцена с путаницей в имени Людмилы Прокофьевны напоминает нам о важности подготовки перед встречами с руководством:
– «Здравствуйте, Прокопья Людмиловна...»
Тщательная подготовка к совещаниям и встречам не только демонстрирует уважение, но и повышает шансы на успешное обсуждение вопросов и достижение целей.
Дресс-код
Помните сцену, где Петр Иванович Бубликов засматривается на мини-юбку сотрудницы? Этот кадр как раз акцентирует внимание на недопустимость такой длины в деловой обстановке. Дресс-код в офисе должен быть строгим и соответствовать корпоративной культуре. Для женщин это значит выбирать юбки и платья длиной не выше колена, закрытые плечи и неброские аксессуары. Для мужчин – это классический костюм, рубашка и галстук.
Правильное ношение галстука
Галстук у Новосельцева завязан «как у пионера, до пупка». Выглядит забавно, особенно с точки зрения делового этикета. Галстук должен быть завязан аккуратно, с длиной до середины пряжки ремня, что подчеркнет профессионализм и внимание к деталям.
Фильм «Служебный роман» остаётся актуальным не только как образец комедии, но и как наглядное пособие, показывающее, как могут нарушаться нормы делового этикета. Внимательное отношение к этим нюансам позволит создать более комфортную и продуктивную атмосферу в коллективе в реальной жизни.
