Сегодня расскажу, как можно эффективнее мотивировать ваших сотрудников и что для этого нужно.
Меня зовут Ольга Ладошкина, я эксперт по развитию руководителей и команд, а также автор проекта Лидерская кухня.
И как показывает мой опыт консультирования, вопрос:
что сделать, чтобы сотрудник начал работать эффективнее?
волнует всех управленцев без исключения.
И на мой взгляд, мотивация является одной из самых сложных задач в управлении персоналом.
Потому что она напрямую связана с психологическим особенностями сотрудников, глубинными потребностями и стремлениями.
И еще одна сложность при работе с мотивацией связана с тем, что не все люди понимают свою мотивацию и/или готовы прямо об этом заявлять своему руководителю.
И здесь руководителю важно обладать определенным уровнем эмоционального интеллекта и эмпатией. Чтобы не просто слушать, но и слышать то, что говорит или не говорит сотрудник.
Важно уметь прояснять эти моменты на встречах 1х1.
🔸Есть хорошая новость - этому можно обучиться.
Я помогаю руководителям научиться слышать свою команду.
И на основании этого выстраивать эффективные треки развития для каждого сотрудника с использованием коучинговых инструментов и гибких техник.
Как это делать и какие техники лучше всего работают, подробно рассказываю у себя в ТГ-канале.
А пока расскажу про типы мотивации и в чем их особенность.
Типы и виды мотивации
Условно мотивацию можно разделить на две категории: внутренняя и внешняя.
Внешняя мотивация основана на внешних факторах, таких как:
вознаграждение (финансовое или иное), социальное одобрение, привилегии и т.д.
Она активизируется при наличии этих внешних стимулов, исчезая при их отсутствии.
В отличие от внешней мотивации, внутренняя исходит от самого сотрудника.
Он работает, потому что это для него интересно и он видит для себя в этом смысл. Это то, что даем ему ощущение ценности своей работы или что-то бОльшее.
Внутренняя мотивация намного сильнее и глубже внешней. И может продолжать действовать независимо от внешних факторов.
Чтобы мотивировать сотрудников максимально эффективно, необходимо понимать, какие стимулы и мотивы работают для каждого из них индивидуально.
Ведь каждый человек имеет уникальные внутренние потребности и стремления.
Кстати, о мотивации есть неплохая книга "Драйв: Что на самом деле нас мотивирует" Дэниела Пинка. В ней автор описал три вещи, которые мотивируют людей в команде:
- Purpose (глобальная цель);
- Autonomy (автономность);
- Mastery (возможность прокачиваться, расти, применять свои знания и навыки).
В своей работе я встречала различные мотивы, среди которых можно выделить:
- Мотив вознаграждения, когда сотрудник желает получить какое-то материальное вознаграждение за свои достижения.
- Социальный мотив, когда сотрудник преимущественно стремится получить одобрение и признание от руководителя и коллег.
- Процессный мотив, когда сам процесс работы приносит сотруднику удовлетворение и радость, так как он видит результаты изменений.
- Мотив достижения, когда сотрудник стремится достигнуть поставленных целей и постоянно улучшать свои результаты.
И, конечно, идейный мотив, который основан на общих целях команды и стремлении работать ради идеи.
Редко эти мотивы встречала в "чистом" виде, чаще всего они комбинируются и пересекаются. Но преобладает, как правило, у сотрудника все же какой-то один ведущий.
Что поможет понять, какой мотив преобладает у сотрудника?
- Встречи 1х1
- Выстраивание доверительных отношений
- Открытые вопросы, искренний интерес
- Умение слышать, что говорят и НЕ говорят сотрудники
- Наблюдение, какие задачи вызывают вдохновение у сотрудников, а какие - уныние
- Умение прояснять важность цели сотрудника: а почему это важно для тебя? для чего ты это хочешь? чтобы что? в чем для тебя ценность?
В дополнение ко всему этому можно использовать различные тесты. Пожалуй, самый известный - это тест на мотивационный профиль Ричи-Мартина.
Но я все же придерживаюсь мнения, что тесты часто дают "однобокие" и урезанные результаты. Тут важна комплексная и постоянная работа с сотрудниками, включая умение слышать, слушать и все вот это вот)))
По сути, понимание, ради чего сотрудник готов делать больше и лучше, чем от него требуется - это и есть понимание того, что его мотивирует.
А сейчас предлагаю подумать и честно ответить себе на вопросы:
А что лично вас мотивирует в работе?
Что для вас является движущей силой и что придает энергию?
Какие задачи, дела проекты вас вдохновляют?
А почему именно это?
Еще больше про лидерство и развитие команд читайте в моем ТГ-канале Лидерская кухня. Буду рада видеть вас в числе своих подписчиков=)