Случались ли у вас такие ситуации, когда вы приводите сильные доводы, а оппонент их просто не замечает? Никак не реагирует на невыгодную ему реплику, аргумент или вопрос. Ему нечем их опровергнуть, поэтому он предпочитает их игнорировать?
Конечно, гораздо проще пропустить важные факты, сознательно не обращая на них внимания, и сделать вид, как будто они вовсе не прозвучали.
Несмотря на всю простоту, такая манипулятивная уловка может стать мощным инструментом психологического давления в переговорах.
Согласитесь, что любому человеку становится достаточно дискомфортно, когда в ответ на его эмоциональные доводы следует лишь тишина и полное безразличие. Вот почему прямой отказ гораздо более корректен, чем полное сознательное бездействие.
Кроме того, у этой уловки есть еще одно второстепенное свойство: оно обесценивает информацию оппонента.
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
Если ваш оппонент использует эту уловку, не стесняйтесь повторять свои доводы и обращать внимание на сей прием:
- «Мне кажется, вы сознательно не замечаете один важный факт. Давайте я еще раз его повторю».
- «Может быть, мне стоит выписать основные аргументы в поддержку моей позиции на флипчарт?»
- «Мне бы очень хотелось, чтобы данные аспекты не игнорировались. Давайте я еще раз заострю на них внимание».
Статья написана Никитой Непряхиным на основе его книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию», издательство «Альпина Паблишер».