Успех любого проекта цифровизации напрямую зависит от грамотно сформированной команды. После определения целей проекта, настает время создать команду, которая будет его реализовывать.
🚩Ключевая фигура: руководитель проекта цифровизации.
Идеальным вариантом является выделенный специалист, посвящающий проекту не менее 4 рабочих часов в день (как правило, в крупных организациях для этого создается проектный офис).
⚡Важно: избегайте назначения на эту роль ИТ-директора или других ИТ-специалистов. Несмотря на их техническую экспертизу, они часто не обладают глубоким пониманием бизнес-процессов, что может негативно сказаться на успехе проекта. Кроме того, ИТ-специалисты обычно перегружены текущими задачами, и проект цифровизации может оказаться для них дополнительным бременем.
Альтернатива: если выделенного специалиста нет, назначьте руководителя из верхнего уровня управленцев, наделяя его необходимыми полномочиями и обеспечивая достаточное количество времени для проекта.
Функциональные заказчики: Следующий шаг – назначение функциональных заказчиков от бизнеса по каждому направлению цифровизации. Например, финансовый директор отвечает за все, что связано с финансами, руководитель отдела продаж – за CRM и т.д.
❗Ключевой момент: у каждого функционального заказчика должны быть дополнительные KPI, которые мотивируют его на успешную реализацию проекта.
Формирование команды и постановка задач: После определения всех ключевых ролей, соберите команду, проведите собрания и стратегические сессии, чтобы перейти к формированию требований к проекту цифровизации.
➕Дополнительные советы:
- Важно создать команду, которая будет работать в тесном взаимодействии, с хорошо налаженной коммуникацией.
- Убедитесь, что команда обладает необходимыми навыками и опытом для реализации проекта.
- Создайте четкие роли и обязанности для каждого члена команды.
- Регулярно проводите встречи и обсуждения для мониторинга прогресса и решения возникающих проблем.
Помните, что успешный проект цифровизации требует не только технической экспертизы, но и глубокого понимания бизнес-процессов, эффективной коммуникации и четкого распределения ролей.
В следующей части мы расскажем о формировании требований к проекту цифровизации.