Что включить в повестку встречи с клиентом
Подготовка — ключ к успешной встрече с новым клиентом. Вы же не хотите рисковать и импровизировать, особенно при первой встрече. Это отличная возможность узнать, подходит ли вам этот потенциальный клиент, ваша компания и будет ли он прибыльным для вас. Вы же не хотите рисковать ради сомнительной отдачи от времени и усилий, вложенных в него.
Итак, что следует включить в повестку встречи с потенциальным клиентом? Как сделать так, чтобы эта встреча была продуктивной и плодотворной? Вот несколько советов:
Не пытайтесь сразу продавать
Это может показаться очевидным, но вы удивитесь, сколько продавцов пытаются говорить о своих продуктах на ранних этапах. Вы еще не заработали право что-либо продавать.
Определите, чего вы хотите достичь на этой первой встрече
Вы хотите достичь соглашения о том, каким будет результат этой первой встречи. На этом этапе вы открыто представляете повестку дня. Это может звучать примерно так:
«Спасибо, что пригласили меня, г-н Потенциальный клиент. Сначала я хотел бы узнать несколько подробностей о вас и ваших потребностях, а также выяснить, почему эти потребности так важны для вас. Затем я хотел бы ответить на любые ваши вопросы. Наконец, если возможно, я хотел бы показать вам, как мы можем вам помочь. Вас это устраивает?»
Так вы дадите понять, чего хотите достичь, и подготовите почву для дальнейшего обсуждения.
Выясните текущую ситуацию
Лица, принимающие решения, захотят поговорить с вами, только если есть проблема с их текущей ситуацией или возможности для роста или изменений в будущем. Итак, выяснение того, что происходит в данный момент, обязательно, если вы хотите увидеть, как вы можете помочь в будущем.
Уточните свое понимание и найдите причины для изменения текущего положения вещей
Убедитесь, что вы понимаете, что должно происходить, и разницу между тем, где они находятся сейчас, и где хотят быть. Эта ясность жизненно важна, если вы хотите увидеть будущее их глазами.
Узнайте, как потенциальный клиент видит будущее
Помогите им увидеть, какую разницу это может иметь, и определите результаты этих изменений. Важно не говорить о ваших продуктах на данном этапе; только о результатах, которых они добьются. Убедитесь, что это именно те результаты, которые им нужны.
Повысьте ценность результатов, которых они хотят достичь
Люди многое сделают для достижения результатов, но только если вознаграждение будет стоить вложенных времени и денег. Сейчас самое время обсудить, как эти награды пойдут на пользу им и их бизнесу. Весь смысл этого этапа — максимизировать выгоду, которую они получат, чтобы они сосредоточились на результатах, а не на болезненности цены, которую им придется заплатить.
Когда вы абсолютно точно будете знать, каких достижений они хотят, начните предлагать решения
Теперь вы заработали право обсуждать варианты, которые у них есть для достижения желаемых результатов. Без этой ясности вы не сможете донести ценность изменений, через которые им придется пройти, чтобы достичь этих результатов.
Что такое геймификация?
Геймификация - это процесс применения игровых механик и элементов в неигровых контекстах для повышения мотивации, вовлеченности и продуктивности. Она использует принципы игрового дизайна, такие как награды, прогрессия, соревнование, чтобы сделать задачи более интересными и увлекательными.
Основные элементы геймификации:
1. Механика:
Это основные элементы игрового дизайна, такие как:
- Очки: Системы очков позволяют отслеживать прогресс и достижения пользователей.
- Уровни: Предоставляют пользователям чувство прогресса и достижения целей.
- Лидерборды: Стимулируют конкуренцию и мотивируют пользователей к достижению лучших результатов.
- Награды: Внутренние или внешние поощрения за достижения.
- Вызовы: Задачи, которые побуждают пользователей преодолевать трудности и совершенствоваться.
2. Динамика:
Это психо-социальные аспекты геймификации, которые мотивируют пользователей:
- Соревнование: Стимулирует пользователей стремиться к лучшим результатам.
- Сотрудничество: Позволяет пользователям работать вместе для достижения общей цели.
- Прогресс: Создает чувство достижения и мотивирует пользователей продолжать взаимодействовать.
- Знание: Позволяет пользователям изучать новые вещи и получать знания.
3. Эстетика:
Это визуальные и звуковые элементы, которые создают привлекательный и вовлекающий игровой опыт:
- Визуальный стиль: Оформление, которое привлекает внимание и соответствует тематике.
- Звуковые эффекты: Звуковые сигналы, которые создают настроение и повышают вовлеченность.
- Анимация: Придает динамику и делает интерфейс более интересным.
Геймификация может быть успешно внедрена в различных сферах деятельности, включая образование, здравоохранение, бизнес. Одним из вариантов программ внедрения геймификации в бизнес является ACHIVX, которая предлагает комплексное решение для мотивации сотрудников и повышения их продуктивности.
ACHIVX: платформа геймификации для бизнеса
ACHIVX - это платформа, которая позволяет внедрить геймификацию в ваш бизнес с помощью интуитивно понятного интерфейса и широкого спектра функций. Она предоставляет инструменты для создания собственных игровых механик, наград, вызовов и лидеров. ACHIVX помогает повысить мотивацию сотрудников, укрепить командный дух и улучшить показатели бизнеса.