Заказчиков Яндекса не волнуют сложности парковок. Это конечно минус... Тут сервис заявляет прямо - курьер не должен требовать от заказчика никаких доступов. Просто должен доставить любым способом.
И если в лапах мы можем как-то решать совместно с заказчиком возникшие на пути сложности, или при отсутствии доступа переносить заказ, то клиенты Яндекс доставки могут спокойно ждать свой заказ на пятидесятом этаже башни "ОКО" в Москва сити. Именно поэтому я избегаю на яндексе подобных заказов. Лучше подальше в область, чем поближе к центру.
Перерыв между интервалами. Времени до следующей загрузки больше часу. А так как я работал на своей машине, то почему бы не выйти на линию? Обозначаю минимальный радиус "моего района", чтобы от базы далеко не унесло, и выхожу на линию.
Первый заказ упал из продуктового магазина, и проблем с ним не возникло. Доставка в обычный жилой дом. А вот второй заказ был уже с квестом. Получатель обитал в бизнес центре, в который обычным автокурьерам путь заказан. Так, как мы иногда доставляем туда чтото из зоомагазина, о всех этих проблемах я знал не по наслышке. Парковка перед въездом конечно же там есть, но как бы смешно это не было, но все 30+ парковочных мест, там только для инвалидов!
Ну видимо, инвалиды в основном и занимаются там бизнесом, или являются постоянными клиентами находящихся там компаний. Ну или что самое очевидное - очередная подстава от Собакина. Надо же как-то казну пополнять! А Жнецы не дремлют. Даже за ожидание в 2-3 минуты перед шлагбаумом, коллегам уже приходили штрафы!
Заказчик просто указал нужный корпус, этаж и офис. По правилам Яндекса, заказчика не должно касаться, как курьер доставит ему заказ.
- Здравствуйте, это курьер. Скажите, где вам можно будет передать ваш заказ? - закинул я удочку, надеясь что клиент предложит забрать заказ перед въездом на закрытую территорию.
Ведь сотрудники прекрасно осведомлены о наличии парковки только для инвалидов. Хоть на ней всегда и полно свободных мест, но места эти в итоге очень дорого обходятся здоровым людям!
- Я же там всё указала. Или там опять комментарии не загрузились?
- Второй этаж, офис такой-то? - уточняю я, понимая, что в этот раз легкой доставки не будет.
- Да, всё верно.
Самым ближайшим местом для свободной парковки была стоянка на противоположной стороне Дмитровского шоссе, возле ВТБ банка. Там я и решил оставить автомобиль, и оставшиеся почти пол километра пройти пешком.
Идти с таким заказом конечно же было приятно. Это была большая корзина с цветами. Именно поэтому Яндекс для исполнения доставки решил заказать курьера на автомобиле. Но заказчикам же неведомы такие тонкости. И только я тронулся в пешее путешествие, как она перезванивает:
- А вы еще не подъехали?
- Нет, минут через 10-15 примерно буду.
- Тут же рядом совсем, что-то вы как-то долго. Можете побыстрее?
А там один светофор чего стоит! Минуты три стоять. Ну и минимум пять минут идти. Даже если бы я ехал на машине до самого БЦ, то вряд ли это расстояние я преодолел бы быстрее чем за 10 минут. Из-за двух долгих светофоров и не менее долгого разворота в обратную сторону.
- Минут через 10 буду. Сейчас на светофоре стою пока.
- Зачем? Там же можно просто по зебре проехать? Вы прямо по шоссе что ли решили ехать?
Тут до меня дошло, что она имела ввиду. Действительно, велокурьер преодолел бы весь путь от цветочного магазина до БЦ за 5-7 минут. Даже не выезжая на шоссе и не собирая десяток светофоров! Просто по прямой!
- Да я сейчас вообще пешком от ВТБ иду. И жду пока светофор для пешеходов через дмитровку загорится. - обрадовал я её.
- Ой. Ладно, поторопитесь пожалуйста. Очень срочно надо...
Захожу в БЦ. Конечно же турникет и никаких посторонних тут не пропускают. Ну и зачем мне тогда информация о номере офиса и этаже? Звоню:
- Я в подьезде, возле турникетов.
- Все, спускаюсь.
Ждать долго не пришлось. Через минуту она уже бежала мне навстречу. И с ходу начала отчитывать Яндекс:
- Я вообще не понимаю, почему Яндекс не послал курьера на электровамокате? Тут же ехать всего 5 минут!
- Ну да, так и есть. - согласился я.
- Вот! Я и рассчитывала, что доставят до 16:00. Теперь поздравление пришлось задерживать. Некрасиво. Получается на мой заказ пешего курьера назначили. Бред какой-то!
- Не, не пешего. Я же на машине. Но у вас же остановится тут негде. Вот и пришлось пешком от ВТБ идти. Там ближайшая парковка.
- Нет! Ну это вообще дебилизм! Зачем на машине, когда полно велокурьеров???
Но я то прекрасно понял, почему Яндекс назначил автокурьерам на данный заказ.
Ну и решил внести немного ясности в эту нелепую ситуацию:
- Вот представьте. Подходит курьер с термокоробом, открывает его у вас на глазах, и прям при вас начинает выковыривать оттуда эту огромную корзину. Если он даже умудрился её туда запихнуть, то в каком она будет состоянии?
Она прониклась.
- Да, действительно. Я даже не подумала об этом... Но можно же было не пихать ее в сумку?
- Ага, ехать и держать всю дорогу корзину одной рукой? А тормозить как он будет?
- Ну да ладно, спасибо. Побегу. - схватила она корзину и умчалась.
Ну а я подтвердил вручение, прекрасно зная, что этот заказ будет по минимальному тарифу. Это видно сразу, после получения у отправителя...
Ладно хоть предыдущий заказ из пятерочки дался мне намного проще и оказался почти в три раза прибыльнее.