Страх, стресс, недоверие, сомнения. Как правильно и бесконфликтно выстроить диалог с врачом, чтобы найти ответы на все вопросы, решить свою проблему?
Разговаривать с врачами никто не учит, обычно мы постигаем все на собственном опыте. Пришел на прием к врачу – задал вопрос, получил ответ, но не всегда все понятно, либо что-то забыл уточнить.
Почему же пациенту порой так сложно общаться с врачом
1. Сплошной стресс. Страшно!
В клинику мало кто ходит ради профилактики. Отсюда – стресс. А значит может быть все, что угодно: излишняя суетливость, словоохотливость или, наоборот, словесный ступор, проблемы с памятью и вниманием, невозможность критически оценивать ситуацию.
2. Трудно говорить на разных языках.
Не все смогут грамотно задать врачу необходимые вопросы, описать самочувствие. Некоторые пациенты даже не рассказывают о ряде симптомов, считая их неважными или просто забывают о них сообщить.
3. Не надо стесняться.
Вопрос “А что обо мне подумают?” вносит свои сдерживающие коррективы в разговор. Может быть и крайняя ситуация, когда пациент не соблюдал назначения врача, но признаться в этом неудобно. В результате лечение оказывается неэффективным, а мы не знаем, кого винить.
Самые частые проблемы в общении и варианты решения.
При стрессе всё вылетает из головы
Довольно частое явление. Вопросов много, но все они на приеме у врача благополучно забываются. Выход простой: заранее запишите все накопившиеся вопросы в заметки.
Стесняюсь задавать пикантные вопросы
Вы пришли к врачу с проблемой, на которой он специализируется. И чем больше вы будете задавать вопросов, тем меньше у вас останется сомнений. А грамотные ответы доктора дадут вам уверенность, что вы выбрали хорошего специалиста.
Что-то принимаю
Врачам очень важно знать, какие препараты вы принимаете. Если на память вы их не помните, заранее составьте список лекарств и покажите доктору.
Это было важно?
Некоторые пациенты говорят самое главное, уже практически выходя из кабинета. Это большая ошибка. Обо всех случаях непереносимости лекарств, беременности, периоде лактации, хронических заболеваниях и особенностях здоровья нужно сообщать заранее. Если забываете – напишите в заметки.
А поговорить?
Некоторые пациенты очень любят поговорить… только на отвлеченные темы. Лишние разговоры отвлекают от важного – сбора анамнеза, осмотра, назначений. И, конечно же, не стоит забывать, что у врача есть другие пациенты, которые записаны на прием после вас.
Можно ли спросить контакты врача
Реакцию организма на препараты не всегда возможно предсказать, да и после врачебного приема могут появиться какие-то дополнительные симптомы, возникнуть вопросы. Что делать и кому звонить? Не стесняйтесь спросить у доктора, как можно поддерживать с ним контакт, спросите часы приемов. Если у вас появился вопрос к доктору, но нет его координат — позвоните администратору, он обязательно адресует ваш вопрос лечащему врачу.
Есть ли альтернатива?
Если вам выписали назначение, обязательно спросите об альтернативе других вариантов лечения.
Когда ничего не понятно
Если человек очень далек от медицины, трудно ждать мгновенного понимания всех врачебных терминов. Не поняли – попросите разъяснений. Это нормально!
Есть вопросы, проблемы, хотите получить альтернативное мнение? Обращайтесь к специалистам клиники “Энергия здоровья”.
тел.: (812) 701-03-03