Умение слушать риелтора — залог успеха
Я в недвижимости варюсь уже десять лет. И те, кто меня слушает, а главное, слышит, оказываются в хорошем плюсе. Для клиентов с хорошим слухом мои услуги бесплатны — в том смысле, что моя комиссия с лихвой перекрывается дополнительной выгодой, которую они получают от сделки. А у тех, кто туговат на ухо, всегда потери и упущенные возможности.
Когда я говорю слышат, то имею в виду — оперативно следуют моим рекомендациям. Рынок недвижимости постоянно меняется, реагирует на все изменения в мире. И я на этом рынке — эксперт. Знаю, как покупать и продавать квартиры, чтобы заработать максимум.
Вот недавно освобождал от старой мебели однокомнатную и двухкомнатную квартиры в хрущёвке. Обе квартиры одного хозяина. Двушка была забита шкафами и сервантами под завязку. Они там уже в пол вросли и мхом покрылись с северной стороны. Приехали два армянина с двумя русскими помощниками. За час разобрали, сломали и вывезли все. И веничком полы подмели. «Всё, дарагой. Квартира готова. Забирай, смотри!»
Цена вопроса по питерским меркам пустяк — 14,5 тыс. за вывоз хлама из двушки и 12,5 тыс. – из однокомнатной. И 8,5 тыс. я отдал за клининг обеих квартир. То есть, вложив 16-18 тыс. рублей в уборку и вывоз хлама одной квартиры, мы получаем добавленную стоимость тысяч 150-200. Вот такая математика. Владелец квартиры послушал меня и останется в плюсе. В хорошем плюсе.
Но таких людей, по моему опыту, 15-20%. Большинство слушают, но не слышат. Живут в своих иллюзиях, в своих ощущениях, фантазиях и «хотелках». Думают, что их квартира лучшая в мире и должна стоить, как апартаменты в Бурдж Халифа. А в ней — раритетная мебель с запахом валерьянки. Жёлтый потолок и ковры на стенах.
Я как раз продаю сейчас одну такую квартиру. Тоже двушка в старой хрущёвке. Заставленная мебелью и заваленная хламом буквально под потолок. Объясняю клиентке, что крайне желательно вывезти это барахло. «Пятнашка» — вывоз мебели плюс «пятерка» за клининг. И квартира будет сверкать и сиять. Заиграет новыми красками. Продадим быстро.
Все уши ей прожужжал, но воз (всего этого добра) и ныне там. Семь месяцев прошло, а квартира так и не продана. Ценник постепенно опускаем. Найдётся, конечно, и на неё свой покупатель. Наверно, не все кармические задачи выполнило это жильё. Придётся ему ещё пострадать в этой жизни.
Вот так продаются квартиры клиентов, которые не прислушиваются к советам риелтора. Эти люди всегда остаются в минусе, всегда! И, к сожалению, таких большинство.
Сегодня рынок недвижимости перегрет, идёт спад по сделкам. С июля ещё и льготную ипотеку отменили. А в Санкт-Петербурге, например, доля льготных ипотечных программ от общего количества сделок доходила до 76%. Теперь доступность кредитов уменьшится, спрос на первичку еще больше упадёт. И «вторичку» эти процессы затронут.
Имеющие уши да услышат: на падающем рынке долгая продажа квартиры по завышенной цене — это всегда проигрышный путь. А потерянное время — это потерянные деньги. Каждый день промедления равнозначен потере нескольких десятков, а то и сотен тысяч рублей!
Но клиент, у которого в ушах бананы, не слышит. Гонится, как Ахиллес за черепахой, и каждый раз опаздывает. Предлагаешь таким соломки постелить — отказываются. Но потом все же спускаются с небес на землю. Как с крутой горки, задом на бетон — хряп! Доходит до них, что действовать нужно было, а не сопли жевать, но поезд уже ушёл. И продать квартиру за ту цену, что намечали, уже не получится.
Слушать специалистов надо. На то они и специалисты. Одна проблема: неискушённый в недвижимости обыватель легко может принять прохиндея/редиску/нехорошего человека за профессионала. Риелторский рынок такими оборотнями, к сожалению, наполнен «чуть менее, чем полностью». Про таких персонажей я рассказываю, например, в этой статье на vc о новостройках. Или в моей недавней статье на «Пикабу» про риелторшу, которая пыталась обмануть всех и в итоге обманула саму себя. Или в моём посте про странный дом... Словом, если бы Шахерезада рассказывала царю Шахрияру вместо сказок только истории про нечистых на руку или непрофессиональных риелторах, то у неё ушла бы на это не тысяча и одна ночь, а гораздо, гораздо больше.
Ваш Алексей Калашников, решэлторъ на красном «Мустанге».
Связь: +7 981 721 4012 (Санкт-Петербург).
