Риск подтопления от порыва стояков водопровода или батареи — особая проблема многоквартирного дома. Нередки ситуации, когда соседи затопили ванну из-за неправильной работы стиральной машины или прохудившегося колена под раковиной.
Первое, что хочется сделать, когда видишь на полу небольшой бассейн или капает с потолка — начать всё вытирать и вычерпывать, подставляя вёдра под падающие капли. Но в первую очередь рекомендуется отметить каждую деталь и последствия потопа.
Первоочередные действия
Два момента: прорыв в чужой квартире и течь идёт в вашу, или по неизвестной причине от вас затопило соседей в ванной этажом ниже. В любой ситуации действовать нужно быстро и безошибочно — это поможет минимизировать повреждения и спасти имущество от воды.
- Обесточить помещение и перекрыть стояки холодной и горячей воды — первый шаг, если лопнула труба в ванной. То же самое нужно сделать и соседям для исключения замыкания электричество и водный поток не продолжил проникать в квартиры по перекрытиям.
- Вызвать аварийку управляющей компании — они помогут остановить воду и устранить причину затопления, если владельцев соседнего жилья не оказалось дома или они не открывают двери. В присутствии работников УК составьте акт о заливе, где подробно укажите причины потопа и опишите причинённый ущерб.
- Свяжитесь со страховой компанией — сегодня не редкость, когда хозяева страхуют жилые помещения от подобных аварий. Если ванну затопили водой соседи, то компенсирует сумму расходов страховая компания, а позже выставит счет виновной стороне. Размер выплаты будет варьироваться с учетом условий договора страхования. Иногда выгоднее договориться по-соседски, но указать стоимость на ремонт у нотариуса.
Это важно: Фотографии и видео капающего потолка, подтёки на стенах и лужи на напольной плитке в ванной — когда лопнула труба-стояк, всё нужно зафиксировать, для использования в качестве доказательства в спорных моментах.
Кто оплатит новый ремонт?
В 80% случаев незапланированный водопад случается на кухне или в ванной комнате: затопило соседей внизу или вода стоит в вашей квартире — кто-то обязательно понесет ответственность. Ущерб оплачивает виновник аварийной ситуации:
- Жильцы сверху (собственник или арендатор) — протекло вследствие дефекта на трубопроводе после вентиля, ограничивающего подачу воды в квартиру, сломавшейся стиралки или посудомоечной машины, переполненной ванны, виновны проживающие люди.
- Управляющая компания — отвечает, если вода льется из стояков до запирающего крана, труб системы отопления, относящиеся к общему имуществу.
- Фонд капитального ремонта — после проведенного на собранные фондом деньги ремонта потек трубопровод общего пользования.
В компенсацию войдут расходы на восстановление, покупку стройматериалов и бытовой техники (если она вышла из строя из-за залива). При необходимости в компенсационные выплаты включаются затраты на оценщиков и независимых экспертов, услуги юриста и противогрибковую обработку поверхностей. В ряде случаев есть необходимость в иске о моральном вреде. Тонкости данной процесса можно узнать у специалистов компании PROзалив — оперативно, компетентно и по делу. Мы решаем самые сложные вопросы.