Люди привыкли видеть цифры, поэтому они кажутся "правильными".
Так что вместо "пять граммов белка" лучше написать "5 граммов белка".
Что лучше: 5 или пять? Большинство советов за второй вариант:
...используйте цифры для чисел от 10 и выше, а слова для чисел от нуля до девяти (как в стиле APA).
Но так ли это? А может и нет.
По последним данным, цифры работают лучше, чем написанные словами числа (Romero, Craig, Mormann и Kumar, 2024 (https://academic.oup.com/jcr/advance-article-abstract/doi/10.1093/jcr/ucae030/7680546?redirectedFrom=fulltext)).
Они проверили это на примерах:
- Реклама на Facebook (например, 5 граммов белка)
- Отзывы на Amazon (например, 5 звезд)
- Характеристики продукта (например, 3 бесплатные начинки).
Так что в текстах смело используйте цифры, даже если это нарушает правила.
👉 Но есть нюансы:
Если вы продаете опыт: клиенты хотят ощущение сложности. Поэтому они быстрее купятся на:
- Замороченные шрифты (Thompson & Ince, 2013 (https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.11.0340))
- Некрасивые лица (Peng, Cui, Chung, & Zheng, 2020 (https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0022242920914861))
- Длинные названия брендов (Kelly, Springer, & Keil, 1990 (https://link.springer.com/article/10.3758/BF03198485)).
Люди выберут "тридцатиминутную" консультацию, потому что им кажется, что она насыщеннее.
Контекст повествования: в большинстве стилей написания есть исключения для цифр:
- Измерения (например, 5 мг)
- Время (например, 3 дня)
- Баллы (например, 6 из 7).
К сожалению, в исследовании всех примеров использовались эти исключения (например, 5 граммов).
Поэтому неудивительно, что клиенты ожидали увидеть цифры, ведь это был ожидаемый формат.
Возможно, в других контекстах цифры не покажут такой же эффект (например, "у меня их будет два").
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >40 полезных техник, а впереди — заготовки на >50 постов.
Для подписчиков есть возможность заказать бесплатный юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.