Найти в Дзене
RE: marketing
874 подписчика

Тактика №64. Цифры заходят лучше, чем слова

32
1 мин
Люди привыкли видеть цифры, поэтому они кажутся "правильными".
Так что вместо "пять граммов белка" лучше написать "5 граммов белка".
Что лучше: 5 или пять? Большинство советов за второй вариант:
...используйте цифры для чисел от 10 и выше, а слова для чисел от нуля до девяти (как в стиле APA).
Но так ли это? А может и нет.
По последним данным, цифры работают лучше, чем написанные словами числа (Romero, Craig, Mormann и Kumar, 2024 (https://academic.oup.com/jcr/advance-article-abstract/doi/10.1093/jcr/ucae030/7680546?redirectedFrom=fulltext)).
Они проверили это на примерах: Так что в текстах смело используйте цифры, даже если это нарушает правила. Если вы продаете опыт: клиенты хотят ощущение сложности. Поэтому они быстрее купятся на: Люди выберут "тридцатиминутную" консультацию, потому что им кажется, что она насыщеннее.
Контекст повествования: в большинстве стилей написания есть исключения для цифр: К сожалению, в исследовании всех примеров использовались эти исключения (наприм
Оглавление
Как лучше писать числа — цифрами (например, "гарантия 5 лет") или прописью словами ("гарантия пять лет")? Ответ зависит от контекста, но и нужно учесть ожидания пользователей.
Как лучше писать числа — цифрами (например, "гарантия 5 лет") или прописью словами ("гарантия пять лет")? Ответ зависит от контекста, но и нужно учесть ожидания пользователей.

Люди привыкли видеть цифры, поэтому они кажутся "правильными".

Так что вместо "пять граммов белка" лучше написать "5 граммов белка".

Что лучше: 5 или пять? Большинство советов за второй вариант:

...используйте цифры для чисел от 10 и выше, а слова для чисел от нуля до девяти (как в стиле APA).

Но так ли это? А может и нет.

По последним данным, цифры работают лучше, чем написанные словами числа (Romero, Craig, Mormann и Kumar, 2024 (https://academic.oup.com/jcr/advance-article-abstract/doi/10.1093/jcr/ucae030/7680546?redirectedFrom=fulltext)).

Они проверили это на примерах:

  • Реклама на Facebook (например, 5 граммов белка)
  • Отзывы на Amazon (например, 5 звезд)
  • Характеристики продукта (например, 3 бесплатные начинки).

Так что в текстах смело используйте цифры, даже если это нарушает правила.

👉 Но есть нюансы:

Если вы продаете опыт: клиенты хотят ощущение сложности. Поэтому они быстрее купятся на:

  • Замороченные шрифты (Thompson & Ince, 2013 (https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.11.0340))
  • Некрасивые лица (Peng, Cui, Chung, & Zheng, 2020 (https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0022242920914861))
  • Длинные названия брендов (Kelly, Springer, & Keil, 1990 (https://link.springer.com/article/10.3758/BF03198485)).

Люди выберут "тридцатиминутную" консультацию, потому что им кажется, что она насыщеннее.

Контекст повествования: в большинстве стилей написания есть исключения для цифр:

  • Измерения (например, 5 мг)
  • Время (например, 3 дня)
  • Баллы (например, 6 из 7).

К сожалению, в исследовании всех примеров использовались эти исключения (например, 5 граммов).

Поэтому неудивительно, что клиенты ожидали увидеть цифры, ведь это был ожидаемый формат.

Возможно, в других контекстах цифры не покажут такой же эффект (например, "у меня их будет два").

Что такое юзабилити? Это эргономика сайта на всем пути следования посетителя — от первого открытия до оформления заявки и получения пользовательского опыта.
Что такое юзабилити? Это эргономика сайта на всем пути следования посетителя — от первого открытия до оформления заявки и получения пользовательского опыта.

Подписывайтесь на новый канал

Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >40 полезных техник, а впереди — заготовки на >50 постов.

Для подписчиков есть возможность заказать бесплатный юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.