Дамы и господа, говорит старший бортпроводник. Зачастую бывает такое, что бортпроводники говорят какие-то вещи, которые обычный человек не понимает, из-за этого диалог двух специалистов со стороны выглядит как какая-то тарабарщина. Вот и давайте расскажу что какие термины означают!
Касалетки = косули
Те самые алюминиевые тарелочки для горячей еды. В них она хранится, замораживается и подогревается на борту. Бывают и фарфоровыми в случае с бизнес классом.
ИНОП = INOP
Когда что-то на борту не работает и техники об этом в курсе, на неисправный элемент вешается наклейка INOP. Означает Inoperative - неисправно.
Паксы
Пассажиры. Тут все просто - при вызове из салона у нас на табло загорается надпись Pax... а дальше указание ряда откуда вызов. Вот и пошло - паксы.
Поднос
В классическом смысле поднос это плоский пластиковый предмет для обслуживания посетителей кафе на борту. В самолетном смысле - поднос, это поднос, на котором лежит еда для пассажиров бизнес класса. Поэтому, когда говорят "Съешь подносик", это не значит, что надо грызть пластик.
Чек
К магазину никакого отношения не имеет. Check List - список проверяемого каждым членом экипажа оборудования с целью выявления неисправностей. Поэтому, коллеги, заполняем чеки.
УМКА
Он же Unacompanied Minor - ребенок без сопровождения. То есть пассажир, которому менее 16 (вроде бы) лет, но он при этом летит без взрослых. В специальной карте оформляется двумя буквами - UM. Потому и УМКА. Помню, из Москвы вылетали, приходит наш представитель, а с ним мужик какой-то под два метра ростом, и говорит мне: "Возьми ребенка, без сопровождения!"
Смотрю я на дядьку, говорю: "Мальчик, а сколько тебе лет?"
А малыш смотрит на меня сверху вниз и говорит: "15, я просто в баскетбол играю."
Депорт = Департ = Депа
ДЕпортированные пассажиры. Всегда на рейсах в страны СНГ, никогда в другие. Чаще всего преступники и нарушители миграционного режима.
Трешка = сотка = три тысячи
Высота три тысячи метров при наборе высоты и снижении. Почему сотка? Потому что данный эшелон называется Flight 100. Поэтому и сотка. В чем смысл? На высоте полета менее 3000 метров действует правило стерильной кабины - к пилотам строго запрещено обращаться или заходить, так как наступает критический этап полета. Обращение возможно только в самом экстренном случае. Соответственно, все пассажиры на своих креслах, пристегнуты, шторки на иллюминаторах открыты и тд.
Gear Down
Шасси выпущено. Самолет готовится к посадке, старший читает информацию, напоминая о необходимости держать ремни безопасности застегнутыми.
Аварийка
Аварийное освещение внутри салона самолета. Проверяется при каждом предполетном осмотре воздушного самолета, при неисправности самолет никуда не полетит.
Тряпки
Мягкий инвентарь. Все то, что необходимо для обслуживания пассажиров - тряпочки, салфеточки, мыло, перчатки, полотенца, бумага и тд. Так же все скатерти и салфетки для бизнес класса.
Брифинг
Контрольная информация перед рейсом. Брифингов два - первый проводит старший бортпроводник до прихода на самолет, второй проводит командир для старшего бортпроводника непосредственно в самолете до посадки пассажиров.
Тройка
Чайный набор. Пакетик, в котором сложены чай, сахар, салфетка и ложечка. Может комплектоваться еще и вилкой с ножом, если предусмотрено горячее питание.
LEG
Нет, не нога. Вылет. Так в рабочей программе оформляется цикл - взлетели, полетели, сели. Сделал за командировку 8 легов - считай, поработал.
Разворот = разворотка
Простейший вид работы, когда пришел в аэропорт, взял самолет, прилетел куда-то, развернулся, полетел обратно, оставил самолет и пошел домой. Например Екатеринбург - Сочи - Екатеринбург.
Biohazard
Третий вид аптечки. Используется при обнаружении на борту эпидемиологической опасности. Там маски, халаты, средства дезинфекции и прочее, чтобы взаимодействовать с потенциально опасным паксом.
Посадочный
Посадочный талон. Тот билет, что вам дают в аэропорту. Смотрим на входе в самолет дату и номер рейса, чтобы быть уверенными, что мы летим именно туда, куда вам надо.
Амбулифт на борту
На борту есть пассажир, требующий особого внимания из-за определенных ограничений. Может быть не может передвигаться самостоятельно, может быть есть иные особенности, которые подразумевают сопровождение в виде кресла коляски, поводыря и так далее. Особенность, о которой командир обязан знать до вылета.
Каша = корм
Питание на борту воздушного судна. Может быть просто вода, а может и горячее питание с двойным рационом. Соответственно, бортпроводник, ответственный за прием этого всего - главный за кашу.
Задание
Задание на полет. Основной документ, в соответствии с которым происходит выполнение рейса. Указывается вся информация, начиная от членов экипажа, заканчивая количеством накладных на питание.
Бизоны
Бортпроводники, работающие в класса бизнес. Если бизона нет, а бизнес пассажиры есть, то работает за двоих старший. Ненавижу, когда так.
Стажеры
Молодые специалисты, которые еще не получили допуск к самостоятельной работе, но уже выполняют рейсы в составе экипажа. Еще называют студентами, молодой кукурузой, воробьями, щеглами и тд.
Повышенцы
Те, кто случайно попал в бизнес класс из-за того, что не хватило кресла в экономе. Так же пассажиры, у которых были бонусы на картах лояльности. Самые нелюбимые пассажиры для бизона.
Интерфон = громкая
Громкая связь в самолете. То самое, когда я говорю, а слышат все в салоне.
За борт!
Что-то надо выбросить. Переместить предмет в мусорку = за борт.
Намордник
Кислородная маска.
На прямой
Самолет на прямом подходе к зоне посадки. Посадка будет совершена через пару-тройку минут.
ШЭДы
Шкаф Электро Духовой. Та самая печка, в которой греются касалетки.
Юнит
Он же контейнер, алюминиевый ящик, в котором поставляется еда на борту воздушного судна.
Канаты
Специальные канаты на самолетах А320 и А319, а так же А321 NEO. Крепятся от люков до середины крыла, нужны для удержания пассажиров на крыле при эвакуации на воду.
Швартовки
Швартовочные ремни, есть в каждом самолете. Нужны для для фиксирования тяжелого груза в багажном отделении.
FAP
Flight Attendant Panel - рабочая панель старшего бортпроводника. Необходима для управления светом в салоне, контроля за системами водоподачи и слива отходов, включения музыки, управления температурой и тд. Бывает цифровая, бывает кнопочная. Цифровая лучше. Там экран сенсорный.
Cabin Ready
Команда, которую старший бортпроводник передает командиру перед взлетом или посадкой. Говорит о том, что пассажирская кабина к взлету/посадке готова: пассажиры пристегнуты, спинки кресел вертикально, все закреплено, туалеты закрыты, электрооборудование выключено.
Ресетить
Когда что-то из электронного не работает, его начинают ресетить. Или обресечивать. То есть сделать RESET. Грубо говоря - выключить и включить снова.
ВСУ
Вспомогательная силовая установка. Ни к чему другому отношения не имеет. Если ВСУ работает, то в самолете будет комфортная температура на этапе встречи и размещения пассажиров, будет работать свет, вода и тд. Если нет ВСУ, то аэропорт поставляет наземный источник питания.
Тягач
Тут все понятно, машина, которая отталкивает самолет от терминала.
DIM 1/DIM 2
Варианты освещения внутри самолета, тот самый диммер. Можно установить 100%, 50% или 10% яркости ламп.
100% - Bright
50% - DIM 1
10% - DIM 2
Птичка
Отличительный нагрудный знак, символика авиакомпании. Та самая "птичка", которая вешается на форму.
Табло
Табло застегнуть ремни. Включается, когда надо сидеть, выключается, когда можно прогуляться по салону. Всегда после набора высоты прошу отключать данное табло попозже. Безопасность при взлете лишней не бывает.
Dog House
Специальный выдвижной ящик в зоне размещения аварийно-спасательного оборудования. Чаще всего там хранятся баллоны с кислородом. Но могут быть и огнетушители и нечто иное.
РМ
ЭРЭМ. Сокращение от "Ребенок малый". То есть пассажир, которому надо будет выдать детский ремень, потому что летит на руках родителей, без своего кресла, а в случае с полетом над водой - еще и детский жилет. До 2 лет.
РБ
Ребенок большой. Летит уже без детского ремня, на своем кресле. Старше двух лет, но младше 18.
Платники
Пассажиры, которые заказали отдельно платное питание. Может быть загружено на борт, например, 160 эконом и 4 платника. В этом случае уже речь пойдет о самом питании, а не о конкретных пассажирах.
Радар
Приложение Flight Radar. Удобно отслеживать где наш самолет, еще в воздухе или уже где-то на стоянке.
Торговля
Магазин на борту.
Прогулочный рейс
Легкий дневной рейс. Подразумевает простое обслуживание, вежливых пассажиров, чаще всего разворотка из дома. Например, рейс в Калининград из Екатеринбурга, когда в 11 утра вылетел, а в 10 вечера уже пошел домой - прогулочный.
Вот теперь вы знаете немного больше и сможете лучше нас понять. Конечно, это не все, специальных слов намного больше, но это наиболее часто используемые. Так что благодарю вас за внимание и подписку, промокод продолжает работать, так что ищите меня на рейсах. И хорошего вам рейса, а я снова собираю чемодан.
