В системном подходе применяют многоуровневый взгляд на проблему. Его суть в поиске точек роста или, наоборот, уязвимых мест, которые влияют в целом на жизнь клиента (или организации) и будут затронуты и подвергнуты изменениям в ходе достижении цели.
По своей сути, системный коучинг также нацелен на достижение результата, как и при линейном подходе, однако принцип действия несколько сложнее.
В системном коучинге рассматривается большое количество второстепенных факторов и взаимосвязей, таких как окружающие люди, события, препятствия и так далее. В системном подходе коуч не только направляет своего клиента в сторону достижения цели, но и помогает ему комплексно оценить и взвесить все те вещи, которые могут повлиять на этот процесс и измениться в ходе достижения цели. Это и называется системным мышлением.
Системное мышление – это подход, который позволяет увидеть и понять смысл и закономерность в наблюдаемых последовательностях – паттернах событий, так что дает возможность подготовиться к будущему и в определенной степени повлиять на него. Это значит, что мы будем способны в некотором смысле управлять ситуацией.
Системный коучинг — это взгляд со стороны (сверху, из мета-позиции, со стороны). С его помощью клиент как бы поднимается над своей системой координат, чтобы осознанно оценить факторы и понять, какой (какие) из них нужно «перепрошить», так как он «устарел» и мешает двигаться вперед, чтобы изменилась вся система целиком и достигнута цель.
Главная особенность системного коучинга состоит в том, что изменения одного из элементов ведут к изменению всей системы в целом
Когда системный коучинг актуален в life-запросах:
В life-запросах системный подход позволяет учитывать факторы, системно влияющие на состояние человека и масштабирующие его как личность в целом, часто в нескольких сферах одновременно.
Каждый человек — элемент нескольких, больших и маленьких систем: семьи, рода, «тусовки» общих друзей, профессионального сообщества, организации-работодателя, общества, наконец, человечества, которые оказывают на него влияние и формируют как личность.
Человек и сам по себе — сложная «система своих координат» и ценностей, которые у него сформировались. Элементы этой системы непрерывно взаимодействуют друг с другом, формируют общую картину и могут изменяться под воздействием обстоятельств.
Рассматривать каждый из элементов в отдельности, безотносительно других элементов, неэффективно, важно простроить взаимосвязи.
В качестве техник для системного подхода при life-запросах можно привести в пример Пирамиду НЛУ, Колесо баланса, модель 4-х позиционного рассмотрения реальности, логико-смысловое моделирование, Метод Уолта Диснея, макромодель GoMAD и др.
Когда системный коучинг акутален в бизнесе
Системный коучинг направлен на организацию, на улучшение и рационализацию работы организации как активной структуры, состоящей из отдельных лиц.
- в организации постоянно возникают одни и те же проблемы;
- возникли непредвиденные трудности, ситуация, с которой бизнес ранее не сталкивался;
- организация нуждается в смене стратегии;
- бизнес собирается произвести, производит или уже произвел организационные изменения, слияние или трансформацию;
- вы должны принять важные решения;
- организация чрезмерно сосредоточена на внутренних проблемах;
- в компании есть внутренние конфликты;
- происходят организационные изменения – переход на новый уровень по спиральной модели.
В бизнес-консультировании и коучинге системный подход преобладает. Используются SWOT-анализ, НЛУ для организаций, ЛСМ, интегральный коучинг (модель AQAL) и др.
Текст написан для подготовки студентов к итоговому экзамену по программе профессиональной переподготовки "Системное психологическое бизнес-консультирование и профессиональный коучинг" (экзаменационный вопрос 25 из 75). Актуально для РУДН и МИП. При написании используется рекомендованная литература и (или) методические материалы, предоставленные в рамках данной программы.
- Подписывайтесь на мой Telegram-канал, там я публикую больше личных наблюдений и практических моментов по коучингу, психологии, исследовательской деятельности: Какой у вас запрос?
- Запись на супервизии ICI осуществляется через мой телеграм: @more_coach
- Автор материала: Екатерина Романова, психолог, профессиональный коуч и супервизор ICI, супервизор и экзаменатор на программах МИП, РУДН, Master Coach ICI.