На собеседовании кандидат спрашивает меня:
– Галина, а какие soft skills для вас важны в кандидате? Главные 3.
Интересный вопрос, я сотни собеседования провела, а вот впервые меня спрашивают об этом. Если выбрать только три, у меня это:
– Открытость: не только вещать, но и слышать команду.
Не только приносить нам свой опыт, но и видеть, что уже здорово работает у нас. И разбираться, почему оно так работает.
Однажды я совершила огромную ошибку, взяв человека с абсолютно неразвитым этим качеством. Он пришел со своими видением, как надо все переделать, чтоб работало. Итогом было закрытие ресторана, потому что все старые клиенты от его новшеств ушли. А новых было не достаточно. А ведь до него все очень даже неплохо работало.
– Готовность быть “плохим парнем”.
Это про способность сказать людям: вы сделали фигню, надо переделать. Те, кто не умеет быть “плохим парнем”, принимают фигню, пересылают мне. Когда я говорю: “Это ж фигня”, переводят стрелки на исполнителя. А исполнителю потом передают: Галине не понравилось.
В итоге для меня косячный исполнитель, для исполнителя Галина вечно чем-то недовольная. И только менеджер – хороший парень. Проблема в том, что у хорошего парня команда всегда выдаст более слабый результат, чем у плохого парня. Потому что хороший парень не задает им неудобных вопросов, не показывает ошибки. И с ним они не делают лучше. Ведь главная цель хорошего парня - быть хорошим. А не большой результат.
– Признавать свои ошибки.
Не способные признавать ошибки менеджеры либо пытаются замять ситуацию и замести все проблемы под ковер, либо сразу переходят в обвинение: это вы мне не так сказали, не то прислали и т.п.
Они даже не смотрят в сторону того, что сделали не правильно, а значит в следующий раз все сделают точно так же. Ведь невозможно обучаться, не признавая ошибки. Так что способность признавать ошибки для меня критично важна.И я бы даже сказала: правильно признавать свои ошибки.
А что, можно это делать не правильно? Можно, например так:
Впасть в бедненького и несчастненького: “Я знаю, что все плохо. У меня не получается, наверное, никогда ничего не получится. Я так устал, я бедненький.”
Признать через ДА, НО: “Я понимаю, конечно, что это мой косяк, НО у меня было мало времени. НО у нас слабая команда. НО недостаточный бюджет.” Ну то есть не признать по сути :)
Правильный для меня способ – это: Да, вот тут я облажался. Вот что именно я сделал не правильно. И вот, как можно было сделать иначе.
Вот что я сделаю, чтобы исправить последствия этой ошибки.
Вот что я сделаю иначе в следующий раз.
Сделала для вас подборку интересных статей:
1. Идеи, которые приносят деньги. Секрет в адаптации. https://t.me/aimachievementstudio/834
2. Как скрытые компромиссы становятся нашими врагами? https://t.me/aimachievementstudio/790
3. Как поиск справедливости мешает росту вашего дохода. https://t.me/aimachievementstudio/722
4. Как понять, моя ли цель? https://t.me/aimachievementstudio/771
5. Эффект победителя: как успех порождает успех? И при чем тут "банки томатов"? https://t.me/aimachievementstudio/758
6. Когда правильные действия ведут в тупик, проблема в не в действиях. https://t.me/aimachievementstudio/739