121 тыс подписчиков

Об отказах

16 июля 202416 июл 2024

1 мин

На прошлой неделе я столкнулась со своей давней зоной роста - умением говорить "нет". Для меня это бывает непросто, особенно когда понимаю, что мой отказ обидит человека. В моей ситуации "нет" всё же было сказано, но неприятный осадок в виде чувства вины всё же пробыл со мной пару дней😔

Так почему говорить "нет" бывает так сложно🤔

В первую очередь, сложности при отказе говорят о желании быть хорошим и нравиться людям - эта установка может тянуться за нами из детства (хорошо себя ведешь - тебя все любят; плохо себя ведешь - тебя ругают, а значит не любят)
Так же это может говорить нам о страхах - страх конфликта, страх разрушить отношения, страх быть отвергнутым и, как следствие, страх одиночества
И, конечно, не хочется своим отказом обидеть, сделать больно (особенно, если речь об отказе близкому человеку)

Важно помнить, что отказ означает лишь то, что сейчас у вас нет возможности выполнить просьбу. Человеческий ресурс ограничен, и это нормально, что мы не можем в любой момент времени выполнять все просьбы, которые к нам поступают.

И делюсь с вами несколькими приемами, которые помогут говорить "нет" и не чувствовать дискомфорт:

1️⃣ Предлагаем альтернативу
Я, к сожалению, не смогу тебе помочь, но могу подсказать способ, который поможет сделать это самостоятельно (или человека, который сможет помочь)
2️⃣ Подключаем эмпатию
Это очень серьёзное дело, и я понимаю, что ты хочешь сделать всё наилучшим образом, но именно сейчас я помочь не смогу
3️⃣ Ссылаемся на объективные причины
У меня сейчас очень напряженный период, есть много дел, которые требуют моего внимания. Я не смогу найти достаточно времени, чтобы подключиться к твоему вопросу
4️⃣ Ссылаемся на субъективные причины
У меня нет необходимых навыков, чтобы помочь тебе
5️⃣ Добавляем комплимент (метод на любителя)
Мне очень приятно, что ты обратился именно ко мне, я ценю твое доверие. Но помочь, к сожалению не смогу