Метод Чистый язык как коучинговая методология в фасилитации при работе с командой
Чистый язык – это методология коучинга и фасилитации при работе с командой. Мы расскажем Вам о методологии Чистый язык, которую можно применять при работе с командами. Чистый язык — это практика (подход) в психотерапии. Метод был разработан в 70 — х годах прошлого столетия Дэвидом Дж. Гроувом. Затем она была адаптирована для работы в команде в коучинговом формате. В рамках метода задаются вопросы минимально содержащие предположения. Методика позволяет направлять фокус внимания группы минимизируя различия во мнениях членов группы.
Технологию можно начать с простого общения о том, какие события произошли за последние три месяца которыми хочется поделиться.
Сессии можно проводить как в online (например, использовать платформу ZOOM), так и в очном формате.
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению индивидуального и группового (командного) коучинга, а также фасилитационных сессий (в том числе стратегических сессий). За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com×
Структура проведения сессии
Во время сессии группа последовательно отвечает на вопросы:
- Что Вам нужно знать, прежде чем мы начнем? Какие есть у Вас вопросы чтобы начать нашу работу?
- Кто мы, где мы? Что произошло за последнее время?
- Что сейчас работает хорошо, а что работает не так хорошо? Что мы должны оставить, от чего нужно отказаться и что нам необходимо создать (что должно появиться)?
- Что бы Вы хотели, чтобы произошло дальше?
- Какая поддержка и какие ресурсы нужны друг от друга?
Двигаясь последовательно по этапам, группа может принять решение о том, что она готова задержаться на каком-то вопросе и провести глубокий анализ. Это возможно. Однако необходимо предупредить участников, что придется пожертвовать каким-то этапом работы.
На первых вопросах (например, первый и второй) допускается быстрое движение группы (время на обсуждение не более пяти минут). Это делается для того, чтобы больше оставить времени на последующие вопросы. Если группа считает, что нужно двигаться быстро, то идеи, мысли участников можно попросить написать, например, в чате или на доске МИРО. Ведущий зачитывает ответы участников предлагая участникам, у которых есть желание, ответить на вопрос голосом.
Чистый язык. Постановка цели и формата результата
Чтобы сформировать результат встречи нужно задать вопрос:
- Что бы Вы хотели, чтобы что произошло?
Нужно поговорить что хочет группа, чтобы поставить цели и результат на встречу. Ведущий сессии задает вопрос:
- Что бы Вы хотели, чтобы произошло сегодня (не за рамками сессии, а именно на сессии) в рамках нашей встречи (определенной темы).
Здесь лучше обратиться к фокусирующему вопросу сессии для создания единого понимания участниками группы основной цели, ради которой они собрались. Ответы участников фиксируются. Во время обсуждения можно задавать дополнительные вопросы, после того как участник сформулировал свой ответ. Например, можно уточнить:
- А что это даст, например, команде?
На вопросы могут отвечать не все участники встречи, а по желанию.
Как вариант можно начать работу в малых группах. В группах обсуждается вопрос:
- Когда сессия пройдет наилучшим образом — это будет как что?
В группах участники задают друг другу этот вопрос. Можно задавать уточняющие вопросы по смыслу ответов, которые дает участник группы. Затем участник повторяет то, что сказал другой участник и задает дополнительный вопрос: есть ли что-то еще, что хотел бы сказать?
Обсуждение: Какое должно быть состояния участников сессии
Участники работают в малых группах. На этом этапе фокусирующий вопрос:
- Чтобы сессия прошла наилучшим образом, Вы должны сказать о Вашем состоянии или о том, как что или как кто хотели бы быть? (на уровне метафоры)
К этому вопросу можно задавать уточняющие вопросы.
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению индивидуального и группового (командного) коучинга, а также фасилитационных сессий (в том числе стратегических сессий). За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com×
Обсуждение в малых группах вопроса о поддержке и ресурсах
Ведущий знакомит участников с вопросом, с которым они будут работать:
- Какая поддержка и ресурсы Вам нужны?
Затем участников распределяют по группам. В малых группах участники задают друг другу вопрос о поддержке и ресурсах. Разрешается задавать уточняющие вопросы по содержанию ответов участников.
После обсуждения в малых группах результаты работы малых групп обсуждаются в общем круге. Ведущий может повторять за участниками их ответы и задавать уточняющие вопросы.
В случае необходимости ведущий может задавать участникам вопросы с предыдущих обсуждений. Результаты группы можно фиксировать на флип чарт.
Статья написана на основе материалов с сайта (полная версия):