Мы начали рассуждать на эту тему в прошлой статье, а тут краткое продолжение.
Вторая техника собеседования PARLA.
PARLA (Problem – Action – Result – Learned - Applied) подразумевает следующую тактику вопросов:
P-конкретная проблемная ситуация из прошлого опыта кандидата.
A-что конкретно предпринял для решения проблемы.
R-какой результат был достигнут, какие препятствия были на пути.
L-вопросы о том, чему научился в данной ситуации.
A-как поменял свое поведение вследствие этой ситуации.
Не люблю лишние слова, если нормально, поставьте лайк и подпишитесь, чтобы не пропустить следующие статьи. А я кратко и по делу, примеры:
ОБУЧАЕМОСТЬ
Вы осваивали большие объемы информации, необходимые для работы и профессиональной деятельности на прошлом месте работы?
P – Что вам нужно было освоить?
А – Как вы это осуществляли?
R – Какой результат получили? Что было трудно?
L – Что вы поняли о себе, как о обучающемся?
А – Как вы используете это знание на практике?
НАХОДЧИВОСТЬ И ДЕЛОВАЯ СМЕКАЛКА
Вы придумывали какие-либо креативные идеи в продажах в прошлом?
P – Что это была за ситуация?
А – Что вы сделали?
R – Какой результат получили? Что было трудно?
L – Чему этот случай научил вас?
А – Как вы используете это знание на практике?
ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ / АМБИЦИОЗНОСТЬ
У вас была ситуация, где почти невозможно было добиться результата?
P – Что это была за ситуация?
A – Что вы конкретно сделали?
R – Какой результат был достигнут?
L – Какой вывод вы сделали из данной ситуации?
A – Что изменилось в вашем поведении после этого случая.
КОМАНДНОСТЬ
Приведите пример плохой командной работы из вашего опыта?
P – Что это была за ситуация?
A – Что вы сделали и что сделали другие члены команды?
R – Что получилось?
L – Какой вывод сделали?
А – как это повлияло на ваше поведение в будущем?
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
У вас была ситуация, где вы сами брали на себя всю ответственность за ситуацию в рабочей ситуации?
P – Что это была за ситуация?
A – Что вы конкретно сделали?
R – Какой результат был достигнут?
L – Какой вывод вы сделали из данной ситуации?
A – Что изменилось в вашем поведении после этого случая.
УПОРСТВО, НАСТОЙЧИВОСТЬ
У вас было так, что нужно было менять подход к работе?
P – Что это была за ситуация?
A – Что вы сделали?
R – Что получилось?
L – Какой вывод сделали?
А – как это повлияло на ваше поведение в будущем?
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
Расскажите о ситуации, когда вы переубедили руководителя или крупного клиента?
P – Что это была за ситуация?
A – Что вы конкретно сделали?
R – Какой результат был достигнут?
L – Чему эта ситуация научила?
А – Что поменяли в своем поведении или подходе в связи с этой ситуацией?
Используя эту простую и при этом результативную технику, вы можете значительно увеличить результативность найма работающих, а не хорошо подавших себя сотрудников. Ужасно видеть, когда на рынке кадровый голод, но это не причина брать лишь-бы закрыть вакансию.
Пожалуйста пробуйте.
Это был очередной рассказ о Маугли продажах.
Хорошей охоты всем нам!
Как правильно проводить собеседование Часть 1.