Китайские банки активно внедряют новейшие технологии искусственного интеллекта и робототехники для повышения качества обслуживания клиентов. Согласно последним данным, в Шанхае открылась первая в стране специализированная учебная база для подготовки роботов-гуманоидов к работе в банковской сфере. Эксперты прогнозируют, что к 2026 году масштаб индустрии гуманоидных роботов в Китае превысит 20 миллиардов юаней (239 974 000 000 руб.).
11 июля согласно общедоступному отчету "Shanghai Financial Official WeChat" стало известно, что первая в Поднебесной база обучения менеджеров банка роботов-гуманоида была официально открыта в Шанхайском филиале Китайского строительного банка в Пудуне. Учебная база по сценариям для менеджеров банка является первой в отрасли учебной базой по применению сценариев для коммерческих банков. Она впервые использует открытую инновационную модель обучения, которая помогает ускорить совершенствование возможностей роботов-гуманоидов и способствовать применению ключевых технологий.
Роботы, участвующие в этом обучении, имеют высокобионическую конфигурацию туловища и антропоморфное управление движениями. В сочетании с технологиями искусственного интеллекта, такими как зрение, слух и речь, ученые могут обучать их посредством рассуждений и планирования воплощенного интеллекта.
В настоящее время банк провел ориентированное на клиента обучение сценариям для интеллектуальных роботов-гуманоидов, таких как бизнес-консультации в банковском лобби, перенаправление бизнеса, персонализированные руководства по работе с интеллектуальными банкоматами и пропаганда по борьбе с мошенничеством.