Что такое платформы геймификации? Готовьтесь к приключениям!
Друзья, представьте себе мир, где скучные задачи превращаются в увлекательные квесты, а рутина – в захватывающее соревнование! Звучит как фантастика? А вот и нет! Это реальность, созданная платформами геймификации!
Только представьте: вы больше не просто сотрудник, а отважный герой, покоряющий вершины профессионализма! С помощью крутых механик, таких как:
- Интерактивные курсы, которые больше похожи на захватывающие RPG, чем на нудные лекции.
- Системы наград, где за каждое достижение ты получаешь не просто похвалу, а ценные трофеи!
- Внутренние соревнования, разжигающие дух соперничества и подталкивающие к новым свершениям!
- Моментальная обратная связь, как от мудрого наставника, помогающая совершенствовать свои навыки.
- Признание заслуг, ведь каждый герой достоин оваций!
А чтобы погружение было полным, платформы геймификации часто обзаводятся собственными мобильными приложениями. Так что ты всегда будешь на связи с миром приключений, где бы ни находился!
Лучшие платформы создают настоящие "миры внутри миров", где рутинные действия превращаются в увлекательные игровые механики. Хочешь получить повышение? Достигни вершины карьерной лестницы! Мечтаешь о премии? Собери нужное количество очков!
И самое главное – ты можешь соревноваться не только с собой, проходя увлекательные испытания и открывая новые горизонты, но и с коллегами, превращая работу в дружеское состязание. Ведь что может быть лучше, чем вместе стремиться к победе, разделяя радость достижений?
Как выбрать лучшую платформу с геймификацией для ваших задач?
Выбор платформы с геймификацией — ответственная задача. Чтобы не ошибиться и найти идеальный вариант для вашей компании, ответьте на несколько важных вопросов:
Какой аспект моей компании можно геймифицировать?
Часто ответом на этот вопрос становятся:
- Онбординг новых сотрудников: игровые механики помогают новичкам быстрее освоиться в компании, изучить процессы и познакомиться с коллегами.
- Геймификация внутри отделов, например, отделов продаж или поддержки клиентов. Лидерборды, бейджи и система наград мотивируют сотрудников и улучшают их показатели.
- Геймификация на уровне всей компании для стимулирования обратной связи в реальном времени или налаживания более эффективной коммуникации между руководителями и членами команды.
Чем больше аспектов можно геймифицировать, тем лучше, поскольку это создает цельный и гармоничный игровой опыт для сотрудников.
Советы от разработчика игр:
- Не переусердствуйте! Геймификация должна быть ненавязчивой и органично вписываться в рабочие процессы.
- Учитывайте интересы целевой аудитории. То, что работает для отдела продаж, может не сработать для отдела разработки.
- Тестируйте и анализируйте результаты. Важно отслеживать эффективность геймификации и вносить коррективы в случае необходимости.
Интересный факт: 89% сотрудников чувствуют себя более вовлеченными в работу, когда используются элементы геймификации (исследование TalentLMS).
Хотите узнать больше о геймификации и ее применении в бизнесе? Посетите сайт Gamification.co.
Цель геймификации в организации
Геймификация сама по себе не так эффективна, как если бы у нее была конкретная цель. Ведь по сути, геймификация — это применение игровых механик в неигровом контексте для вовлечения людей и мотивации их на решение задач.
Какие же цели можно достичь с помощью геймификации? Вот несколько примеров:
- Мотивация, вовлечение и поощрение сотрудников.
- Стимулирование конкуренции внутри команд или между отделами.
- Повышение ключевых показателей эффективности (KPI).
- Быстрая адаптация новых сотрудников к культуре и ценностям организации.
Важно помнить, что успешная геймификация всегда начинается с четкого определения целей и задач, которые она должна решать.
Что для меня важно в геймификационной платформе?
Для одних ключевым элементом геймификационной платформы является простота использования или быстрая настройка. Для других — безопасность платформы, особенно если говорить о сторонних сертификатах, таких как SOC2 Type 2 и ISO 27001.
Это может быть:
- Качество мобильного приложения,
- Ценовая политика,
- Отзывы других пользователей.
Список можно продолжать, и он будет отличаться в зависимости от предприятия. Как только вы ответите на эти первоначальные вопросы, то, что вы на самом деле ищете в геймификационной платформе, станет намного яснее.
5 типов платформ геймификации
Несмотря на разнообразие платформ геймификации, можно выделить пять основных типов:
- Универсальные платформы геймификации
- Платформы для управления эффективностью
- Платформы для микрообучения
- Платформы для коучинга
- Платформы для сбора отзывов сотрудников (Voice of Employee)
Также существуют специализированные подтипы платформ геймификации:
- Образовательные платформы геймификации: применяются в сфере образовательных игр и электронного обучения.
- Отраслевые платформы: например, платформы для геймификации обучения информационной безопасности.
- Платформы для отдельных отделов: например, платформы для HR, продаж или линейных сотрудников.
- Платформы, ориентированные на повышение производительности труда.
- Платформы геймификации для повышения вовлеченности сотрудников.
Важно отметить, что некоторые платформы геймификации могут поддерживать сразу несколько сценариев использования.
Универсальные и нишевые решения
Платформы геймификации можно разделить на универсальные и нишевые решения. Нишевые решения фокусируются на конкретной области, такой как продажи или лояльность клиентов. Они разрабатываются с нуля для этой конкретной области и часто интегрируются с программными системами или инструментами, наиболее часто используемыми в этой отрасли. Например, платформа геймификации, предназначенная для повышения конкуренции между франшизами традиционных магазинов, будет использовать внутренние, ориентированные на сотрудников рейтинги, которые могут показывать количество заказов, средний размер заказа и близлежащие местоположения.
Универсальные решения больше похожи на «суперприложения» и достаточно мощны, чтобы решать как общие, так и специфические бизнес-задачи.
Centrical: Взрыв Продуктивности с Игровой Магией!
Только представьте: Microsoft и Verizon доверяют им своих сотрудников! Да-да, вы не ослышались! Centrical – это игровая платформа, которая с первого дня захватывает сотрудников и выводит их продуктивность на космический уровень!
Забудьте о скучных тренингах и унылых задачах! Centrical – это как волшебный портал, переносящий ваши команды в мир азарта и достижений. Контакт-центры, отделы продаж, да и вообще вся компания преображаются, заряжаясь энергией и работая на пике возможностей.
Эта платформа – настоящий универсальный солдат! Она предлагает всё: от управления эффективностью до персонализированного микрообучения и коучинга, усиленного искусственным интеллектом. Сотрудники мотивированы, таланты остаются в компании, командный дух крепнет, а рабочая атмосфера превращается в увлекательную игру, где каждый – победитель!
Как это работает?
Представьте головокружительные гонки, где каждый сотрудник – гонщик, стремящийся к финишу. Выполняя задачи и достигая целей, они мчатся вперед, обгоняя соперников и собирая ценные призы!
- Баллы и монеты за победы? Есть!
- Яркие значки достижений? Конечно!
- Лидерборд, где кипят страсти? Само собой!
- Новые уровни и звания? А как же без этого!
Centrical – это не просто слова, а реальные результаты! Платформа завоевала высочайшие оценки на авторитетных ресурсах, таких как G2, и обладает самыми надежными сертификатами безопасности, включая SOC2 Type 2 и ISO 27001. С Centrical ваши сотрудники забудут о скуке и будут покорять вершины с улыбкой на лице!
Spinify
Платформа Spinify разработана специально для отделов продаж. Она интегрируется с электронными таблицами и другими инструментами, такими как Salesforce и Salesloft, добавляя элемент здоровой конкуренции в команду.
С помощью Spinify пользователи могут:
- Создавать игры
- Выделять достижения с помощью рейтинговой таблицы
- Использовать другие функции поощрения
Influitive
Influitive — это маркетинговая геймификационная платформа, ориентированная на клиента и использующая вовлеченность для построения бренда.
Платформа предназначена для получения рекомендаций, отзывов и обзоров от клиентов в больших масштабах.
Геймифицированные кампании создают индивидуальный подход для клиентов с персонализированным онбордингом, путешествиями и наградами.
Платформа использовалась брендами для:
- создания базы лояльных поклонников,
- повышения вовлеченности в социальных сетях,
- сбора отзывов и историй клиентов,
- поощрения постоянных клиентов.
Qualifio: платформа для геймификации и вовлечения
Qualifio — это мощный инструмент, который поможет вам вовлечь пользователей и укрепить отношения с клиентами. Платформа интегрируется с популярными сервисами, такими как Salesforce и Mailchimp, и предлагает модули для сбора данных и интерактивные механики лояльности.
Возможности Qualifio:
- Интерактивные тесты: Проверяйте знания аудитории и делайте обучение увлекательнее.
- Конкурсы: Повышайте активность и мотивируйте пользователей участвовать в розыгрышах.
- Опросы: Собирайте ценные отзывы и узнавайте мнение клиентов.
- Анимированные игры: Развлекайте аудиторию и повышайте узнаваемость бренда.
Qualifio использует геймификацию для поощрения клиентов за различные взаимодействия. Вы можете начислять баллы за покупки, прохождение опросов, участие в конкурсах и другие действия.
Советы от разработчика:
- Четко определите цели геймификации: Чего вы хотите добиться с помощью игровых механик? Увеличения продаж? Повышения вовлеченности? Сбора данных?
- Используйте разнообразные механики: Не ограничивайтесь только тестами или конкурсами. Экспериментируйте с разными форматами, чтобы поддерживать интерес пользователей.
- Не забывайте про дизайн: Визуальное оформление играет важную роль в геймификации. Сделайте ваши игры и активности привлекательными и запоминающимися.
Интересный факт: По данным исследования Gartner, компании, использующие геймификацию, увеличивают вовлеченность пользователей на 48%.
Hoopla
Hoopla, недавно приобретенная компанией Raydiant, помогает превратить сотрудников розничных магазинов в настоящих адвокатов бренда.
Эта платформа геймификации персонала включает в себя:
- Интерактивные лидерборды
- Настраиваемые сценарии и интеграции
- Соревнования между магазинами, сменами и командами.
Также Hoopla предлагает эффективные механики геймификации, такие как:
- Награды для сотрудников, демонстрирующих выдающиеся результаты
- Признание заслуг лучших сотрудников с помощью публичных похвал и бонусов.
Стоит отметить, что геймификация персонала — это мощный инструмент повышения вовлеченности и мотивации сотрудников, который приводит к увеличению производительности труда и улучшению бизнес-показателей.
Платформа Bunchball Nitro
Bunchball Nitro от компании BI Worldwide — это независимая от системы платформа геймификации, разработанная специально для крупных предприятий.
Bunchball Nitro часто используется для:
- внедрения программного обеспечения;
- повышения активности использования интранета;
- стимулирования активности в внутренних социальных сетях.
Платформа предлагает расширенную аналитику и, как правило, ориентирована на крупные компании, где может потребоваться интеграция с существующими системами.
Варианты применения платформ геймификации
Как опытный разработчик игр, я могу с уверенностью сказать: платформы геймификации – это мощный инструмент, который можно использовать практически для любых целей. Если есть что-то, что вы хотите улучшить, скорее всего, это можно сделать с помощью геймификации.
Например, возьмем платформы геймификации для контактных центров. Они помогают поддерживать вовлеченность и эффективность операторов благодаря игровым механикам: постановке целей, обратной связи по производительности и персонализированному микрообучению. Хорошая платформа для геймификации может значительно улучшить такие KPI, как время обработки вызовов и уровень решения проблем, повысить продажи и существенно повлиять на удовлетворенность клиентов.
Увеличение продаж – еще один классический вариант использования платформ геймификации. Правильная платформа предоставит отделам продаж инструменты для коучинга, соревнований и обучения, которые помогут им достигать своих целей, а также обеспечит ключевое конкурентное преимущество без необходимости корректировки системы компенсаций.
Совет: Не бойтесь экспериментировать с различными механиками геймификации, такими как рейтинговые таблицы, значки достижений, уровни и виртуальные награды, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вашей команды.
Платформы геймификации, как правило, имеют настраиваемые элементы, что означает, что вы можете определить области, которые хотите улучшить, и включить их в геймифицированный опыт. Примеры могут варьироваться от задач, основанных на данных (например, критически важные KPI), до более абстрактных целей, таких как более позитивная рабочая среда. Вы также можете геймифицировать конкретные цели, например, ускорить адаптацию новых сотрудников или сделать обучение новой программной системе более увлекательным.
Интересный факт: Исследования показывают, что геймификация может повысить вовлеченность сотрудников на 60% и производительность на 50%.
Важно помнить: Геймификация – это не просто добавление значков и рейтинговых таблиц. Ключ к успеху – в разработке продуманного пользовательского опыта, который будет мотивировать и увлекать пользователей, побуждая их к достижению поставленных целей.
Что такое ACHIVX?
ACHIVX представляет собой передовое open-source решение в области цифрового вознаграждения. Оно стимулирует и систематизирует лояльность с помощью геймификации и достижений для авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Решение ACHIVX
Разработанные решения на основе ACHIVX направлены на улучшение вовлеченности, вознаграждение пользователей и усиление их мотивации. "Ключ к успешному взаимодействию — это создание мощного ощущения значимости для пользователей," — отмечает Сет Годин, известный маркетолог.
Цифровые вознаграждения ACHIVX
Цифровые вознаграждения ACHIVX позволяют брендам использовать брендинг в качестве мощного инструмента для продвижения и увеличения базовых метрик. Известный маркетинговый гуру, Филип Котлер, однажды сказал: "Брендинг — это не только маркетинг, но и философия компании". Это подчеркивает, насколько важно интегрировать вознаграждения и достижения в основную стратегию компании, чтобы они были неотъемлемой частью клиентского опыта.
Преимущества ACHIVX
Цифровые вознаграждения с помощью ACHIVX позволяют брендам создавать уникальные программы лояльности и поощрения, которые увеличивают удовлетворенность клиентов и усиливают их приверженность. Геймификация и достижение целей играют ключевую роль в успешном ведении современного бизнеса. Как говорит Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга: "Цифровая трансформация начинается с изменения культуры компании".
Стратегия внедрения
Используя подход ACHIVX, компании могут значительно повысить эффективность своих программ лояльности. Бренды могут быстро адаптировать и интегрировать современные системы вознаграждения в свою бизнес-стратегию. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", — отмечает Джек Траут, один из основателей концепции позиционирования.
Заключение
Внедрение ACHIVX в компанию означает стратегическое использование вознаграждений и достижений для стимулирования роста и повышения лояльности клиентов. Для подробной информации и возможностей сотрудничества, можно посетить репозиторий на GitHub: ACHIVX.
С помощью ACHIVX можно вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень, обеспечивая значимые и запоминающиеся опыты, которые укрепляют бренд и ведут к долгосрочному успеху.
