Пребывание в бюджетных лечебных учреждениях в нашей стране, как правило, не может соревноваться с курортными отелями хотя бы на 2 звезды. Оно и понятно - задачи и финансирование у этих заведений слишком разные. Но это не отменяет того факта, что нежный цветочек, попав из под домашнего пледика на больничный резиновый матрас, испытывает небольшой культурно-гигиенический шок. Ну хотя бы с непривычки. Речь, само собой, не про столицы.
У меня богатый опыт путешествий по самым разным больницам. По большей части, из детства. Соответственно, и больницы были детские. Детские медучреждения, включая даже поликлиники, отличаются от взрослых. И хорошо, что отличаются, ибо со взрослыми у нас совсем никто не церемонится: по 10-12 человек на палату, туалет без кабинки, храпушки на весь этаж и курильщики, которых нет возможности сдерживать. Из хороших больниц слышала только про глазную клинику в Тамбове.
В легковесной категории моего личного рейтинга лидирует роддом. И еда самая вкусная, и условия, и всё моют несколько раз на дню. Везде есть мыло и антисептик. Самое слабое место всех больниц - туалет и душ. Одни из базовых потребностей человека нуждаются в накладках на унитаз, собственной туалетной бумаге и резиновых тапочках, не говоря уже о такой роскоши, как теплая вода. Не горячая, хотя бы теплая. Не знаю, в чём причина, но это уже 3-я больница, в которой холодная вода маркирована в смесителях как горячая, и наоборот. Опытным путем включаешь по минуте оба положения и ждёшь, в каком потеплеет. Давно хотела начать закаливание.
Условия
В ОДКБ #2 в хирургическом корпусе условия вполне сносные. Говорю я спустя неделю привыкания. С палатой мне то ли безумно повезло, то ли медперсонал проникся сложностями жития с таким малышом: ко мне так никого и не подселили. При этом двухнедельный малыш отправился соседствовать с трёхлеткой.
Я так понимаю, что детей стараются группировать по возрастам: маленьких к маленьким, больших к большим. Также и по половому признаку. Но на отделение примерно 13 палат, сложно сказать, как все помещаются. Может, в гнойной хирургии есть свой "туристический" сезон с аппендицитами и поломанными конечностями?
Я нахожусь в совершенно обычной палате, не платной. Платные почти всегда заняты и отличаются меньшей площадью, столом и холодильником. Смешно писать о том, что в палатах нет кондиционеров. Зато есть кварцевая лампа и воздухоочиститель (или циркулятор) времён моего младенчества.
Санузел один на все отделение, представляет собой три кабинки. Две - это туалеты, один закрывается, второй - нет. Двери пластиковые, а в них, как годовые кольца у деревьев, просверлены отверстия для многочисленных железных шпингалетов. Со временем старые отваливаются, а чуть повыше - вырастают новые. Или не вырастают. Третья - это душ. Лейка в стене, дырка в полу, раздвижная витражная шторка с щелью 10 см в центре, от пола и до потолка. И вечнотухнущая серая тряпка под ноги. На практике же там круглосуточно стоит болото. Всё-таки лежат дети разных возрастов и разных самостоятельных привычек, а опекающие мамки тут есть не у всех.
Теплая вода, по моим наблюдениям, выключается на ночь и возвращается утром после 7-8 часов. Я пыталась узнать об этом явлении на посту, но мне только посоветовали побольше "сливать". Никто не в курсе, какое тут рабочее расписание у теплой воды. Меня бы это вопрос тоже не волновал, но по утрам мне часто надо мыть Сашу. 6 утра, все отделение ещё спит, птички за окном поют, а ребёнок недовольно верещит под краном и поджимает ноги. Сливай - не сливай, была ледяная, а с определенного часа резко течёт приемлемая.
У меня малыш - значит, мне полагается детская кроватка. При заселении меня спросили, нужна ли она мне, на что я чуть не задохнулась от неожиданности. Ну как она может быть не нужна? Чтобы сразу переехать в соседнее отделение нейрохирургии, к остальным, упавшим с диванов и кроватей, детишкам? Кроватку тащил муж вместе с хрупкой медсестрой. Это ведь не домашняя, деревянная, покрытая гипоаллергенной краской и колёсиками со стопорами, а настоящая железная клетка со съемной стороной и покрытая ржавчиной. Очень вкусная. Муж заставил всю её предварительно протереть салфетками.
Распорядок
На стене висит график. Но, как и все остальное висящее тут на стенах - никто его не соблюдает. Только один Саша, который ложится спать в 21 час и встаёт в 6 утра. Тихий час, в который никто не спит. Время для посещений, которое, по факту, любое. Замеры температуры через раз бесконтактным псевдоградусником. Отбой, во время которого все стоят на ушах. Ночные дожоры, о которых я слишком хорошо знаю, потому что микроволновка находится прямо за моей дверью. Звук стоит такой, будто мне прямо в уши ставят печать.
Соответственно, я лишаюсь права спать до полуночи, пока все не угомонятся. Саше я включаю белый шум и периодически докачиваю. Получается, что ложусь позже всех и встаю с первым петухом. А потом эти люди ещё жалуются родителям, что малыш мешает им спать по ночам. При этом ночью в больнице у Саши не было ни одной истерики: каждые три часа пищит минутку, пока я готовлю смесь, и сразу спит дальше. Мои соседи ещё не знают, что такое, когда ребёнок действительно не даёт спать. Но и никакого сочувствия у меня к ним нет. Его надо заслужить хорошим поведением после отбоя.
Но есть вещи, всё же привязанные к часам. После 19 закрывается центральная дверь корпуса. Если закрывается одна дверь, то открывается другая, которая официально пожарная, для персонала и вообще закрыта. В реальной же жизни через неё все бегают курить, отыскивая слепое пятно под камерами. Прямо перед табличкой "штраф за курение 1500. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО!". Если ушёл гулять до 19, вернулся - а дверь домой закрыта, следует обойти здание и зайти с тылов. После 22 тылы тоже закроют, придётся пробираться через приёмное отделение.
Так как врачи работают до 15, то после происходит полная анархия. До 3-х все прилежно ходят на процедуры, сидят в палатах в резиновых тапочках. А после - аллах главврач не видит. Кот из дома - мыши в пляс.
Еда
В кафе возле работы раньше были комплексные обеды по 100 рублей. Сейчас немногим дороже, что по-прежнему является агрессивным демпингом в сфере комплексных обедов. На первое - супчик, второе - гарнир, мяско и салатик. Само собой, компот. Но это место так и не прижилось у коллектива: мужчины страдали, что начинали ощущать голод уже через час после такого обеда. И стали выбирать подороже, да понажористее.
В этой больнице - тот самый комплексный обед за 100 рублей, разбавленный в 3 раза. Если вылить суп в раковину - он протечет, как вода, не засорив ни одной дырочки в сливе. Это стараются компенсировать количеством: в любую тару месива накидают с горкой. "Отнесете в унитаз ,- озорно хихикает раздаточная женщина, зачерпывая еще больше каши,- а мне куда это всё девать!?". Почти у всех детей лежат схроны в холодильнике, поэтому половина от любой еды отказывается. Первый, второй день поедят, а потом переходят на доставку и домашнее.
Я же запросила только котлетки, чтобы не помереть, а в остальном рассчитывала вернуться в добеременные формы при таком питании. Но вот незадача: ужин часов в 16, а завтрак - в 9. А мой организм уже привык есть, ему тяжело на хлебе и воде. Потому пришлось догоняться печеньями и конфетами вопреки похудательным планам.
Персонал
Работа с детьми всем даётся по-разному. С одной стороны, я думаю, что случайных людей тут нет. С другой - навык втираться в доверие к маленьким есть далеко не у всех. Или желание это делать. Молодые медсестры(не разбираюсь в должностях по цвету формы) зачастую более суровы и холодны, чем их старшие коллеги.
У Саши появились настоящие возрастные подруги из женщин, которые оказывали ему внимание. Он стал узнавать их и улыбаться, когда встречает, даже если эта женщина только что делала ему перевязку. С другими детьми они тоже устанавливают контакт: могут обсудить день рождения или другие "детские" вопросы. В стенах больницы в череде однообразной рутины такое общение немного скрашивает серые будни.
В отличие от другой детской больницы, где мы успели полежать после роддома, врача я здесь почти не видела. Даже и не знала пару дней, кто это. В первый раз я всегда была в курсе всех назначений и обследований: врач приходила каждый день, осматривала младенца и всё объясняла. При необходимости её всегда можно было найти в отделении. Тут врачи - как маршрутки без расписания. Стоишь на остановке, если повезёт - поймаешь пробегающего доктора и задашь свои вопросы, если нет - приходи завтра на то же место. Справедливости ради, вопросов у меня и не было. Я понимала, что если колют антибиотики, то это, минимум, на неделю. А как и что заживает у ребёнка - можно узнать на перевязке.
На обходах у меня периодически подрывало пятую точку. Не понимаю, в чем великая задумка этого действия. Первый раз мне сказали, что я могу за ради бога встать и уйти - это ещё можно понять, рабочая реакция на моё нытье. Второй раз мне выговаривали, что я не купаю малыша в ванночке с чередой и не сдираю оставшиеся корки с головы. На третий раз Саша спал в кроватке, когда чуть ли не с ноги открывается дверь, и громогласно разносится: "ОСТРЫЙ ЧЕГО-ТО ТАМ!". Саша сразу вскочил и замер, а его нога немного выскочила между прутьев кроватки. "Ну что вы, мамочка! Он же её может так сломать!". Каким образом я должна такое предотвращать, мне никто не пояснил.
Моя коллекция запретов, которые не работают
Не то, чтобы я была ярым поборником всяких правил, наоборот - в больничном случае жизнь по правилам была бы невыносима. Ну как можно запретить в палате нагревательные приборы, если больница не может предоставить адекватную молочную кухню? Как запретить детям сидеть в палатах при 37 градусах тепла на улице? Как запретить бегать по коридорам, если нет никакой игровой комнаты? Как можно ограничивать часы посещений, если большинство людей работают до 18? Так мы и получаем кучу формальных запретов, которые в любом приличном месте должны быть хотя бы озвучены. Но и соблюдаться в пределах разумного. Например, я, как человек некурящий, осуждаю тех, кто курит на территории больницы. Я понимаю, что им больше негде и очень надо, но штрафы всё-таки собирала бы. Ну чтобы хоть немного стеснялись и прятались.
Я бы поставила 3 звёздочки из 5-ти.
