24 марта 2024 года одна москвичка проснулась и неожиданно для себя обнаружила, что все ее счета в Т-Банке заблокированы. Чтобы узнать причину блокировки, женщина позвонила в банк. В ответ сотрудники организации сказали, что к ним поступила информация о ее смерти.
В течение следующих 5 дней женщине неоднократно поступали звонки из банка. Финансисты пытались идентифицировать ее личность. Спрашивали, действительно ли она жива. Уточняли кодовое слово. Москвичке даже позвонили из Т-Страхования и предложили оформить страховку жизни. На тот случай, если она по-настоящему умрет. После этого ее родственники смогут получить страховое возмещение.
Все это время, пока шли проверки, счета женщины оставались заблокированными. Она не могла пользоваться своими деньгами и совершать даже обычные повседневные покупки. Сначала для решения проблемы банк взял себе 5 дней, и обещал разобраться с проблемой до 29 марта. Затем по каким-то причинам сроки были «сдвинуты вправо» — до 31 марта.
За 4 дня безденежной жизни, к 28 марта у женщины сдали нервы. Она составила для сотрудников банка список необходимых продуктов и товаров для детей, которые не может купить сама по их вине. И попросила привезти вещи из этого списка к ней домой. Нетрудно догадаться, что в итоге ей никто ничего не доставил.
Счета клиентке банк разблокировал только 29 марта. Без доступа к своим деньгам москвичка прожила 5 дней.
Законна ли блокировка счетов умерших
Да. Банки обязаны блокировать счета клиента сразу, как только к ним поступает информация о его смерти.
Зачем это делается? Чтобы защитить интересы законных наследников. Средства, хранящиеся на счетах умершего человека, должны перейти его наследникам, указанным в завещании. При отсутствии завещания — к наследникам по закону.
Однако процедура вступления в наследство длится не менее 6 месяцев. За это время деньги со счетов умершего могут быть выведены недобросовестными людьми. Сделать это могут родственники, у которых есть доступ к карте или онлайн-банку покойного. И тогда остальные наследники рискуют не получить своей доли. Похитить деньги со счетов могут и мошенники. Например, если номер телефона покойного будет передан другому лицу, и при этом данный номер привязан к онлайн-банку умершего.
Чтобы сохранить все средства на счетах человека, ушедшего из жизни, банкиры их блокируют.
Как банки узнают о смерти клиента
Раньше на это уходило много времени. Финансисты узнавали о смерти своего клиента от его родственников или от нотариусов, которые ведут наследственные дела.
Теперь обмен такой информацией происходит более оперативно. ЗАГС выдает родственникам свидетельство о смерти гражданина. Одновременно ЗАГС посылает соответствующую информацию в налоговую инспекцию, чтобы умершего сняли с учета. В налоговой хранятся данные обо всех счетах, который гражданин открыл в российских банках. Такие сведения сами финансисты передают в налоговую в соответствии с требованием закона. В течение 2 дней налоговики обязаны разослать в соответствующие банки сведения о смерти гражданина. А финансисты обязаны заблокировать его счета.
Почему блокируют счета живых
Но, как мы видим, приостановить операции по счетам клиента могут и по ошибке. Это может произойти, если данные клиента (фамилия, имя, отчество, дата рождения) максимально совпадают с данными умершего. А может произойти и сбой программы.
Мгновенно установить, что произошла ошибка, у финансовой организации не получится. Чтобы разобраться со всеми обстоятельствами, финансисты отводят себе 3-6 дней.
Что делать в этой ситуации
В данном случае блокировка счета происходит не по вине клиента. Соответственно, сам человек никак не может повлиять на это. Единственный способ подстраховать себя на случай возникновения подобных ситуаций — держать запас наличных средств, чтобы на случай блокировки счета не остаться совсем без денег.
Мы же просто хотим предупредить читателей, что такие случаи теоретически возможны. И решить возникшую проблему мгновенно, одним звонком в банк, скорее всего, не получится.
Из других наших материалов вы можете узнать
✔️ Подписывайтесь на канал Деньги там, чтобы быть в курсе полезных финансовых лайфхаков, а также следить за историями людей о жизни и заработке.
Хорошего дня, любимые подписчики ❤️ и дорогие читатели!