Удержание сотрудников
Как вы думаете, есть ли проблема с удержанием сотрудников, когда надежно работает воронка найма и адаптации? Представьте, что в вашей компании всегда есть очередь из кандидатов, готовых работать продавцами, руководителями проектов, маркетологами. У вас есть надежный рекрутер, который выполняет план найма. Будет ли у вас проблема со «звездами» или с неуправляемыми сотрудниками? Я думаю, что нет.
Будет ли для вас актуальна задача удержания талантов? Да, она всегда актуальна. По Герцбергу выделяют 14 факторов, которые в той или иной степени влияют на удовлетворенность работой. Выделяют гигиенические факторы, которые оказывают очень сильное влияние на неудовлетворенность от работы и мотивирующие факторы, которые больше всего влияют на удовлетворенность работой.
Гигиенические факторы в порядке возрастания их влияния на неудовлетворенность работой:
- Политика управления / руководства;
- Жесткий контроль;
- Отношения с непосредственным начальником;
- Условия труда;
- Заработная плата;
- Отношения с коллегами;
- Отношения с подчиненными;
- Безопасность.
Мотивирующие факторы в порядке возрастания их влияния на удовлетворенность работой:
- Достижения на работе;
- Признание;
- Содержание работы;
- Ответственность;
- Продвижение по службе;
- Профессиональный рост.
Ясные цели и критерии успеха в должности
У вас должны быть четко и понятно сформулированы цели компании, подразделения и должности, описаны ясные критерии успеха на каждой позиции. Критерии успеха в должности обычно очерчиваются в плане каждого сотрудника и в системе мотивации.
Социальный лифт
Людям нужно давать возможность расти и развиваться. Должен быть социальный лифт, то есть возможность расти вверх или вглубь. Для специалистов-экспертов важно расти вглубь своей профессии, получая все более сложные профессиональные вызовы. А для людей с предпринимательским типом мышления и амбициями важен рост вверх. Рекомендую удерживать таких сотрудников с помощью создания под них отдельных центров прибыли или отдельных бизнесов.
Если брать мой личный пример, то таким образом я создал кадровое агентство, производство по тиражированию дисков и рекламное агентство. Происходит назначение наиболее талантливого сотрудника в отдельный центр прибыли, за результаты которого он отвечает. Он получает процент с прибыли и перспективу стать совладельцем. Люди с предпринимательской жилкой прекрасно развиваются по этой модели годами.
Политика управления
Три принципа прозрачного управления, которые дают людям возможность развиваться вместе с компанией:
- Ежегодные большие стратегические сессии с управленцами и ведущими сотрудниками для определения ключевых показателей развития компании и стратегических проектов на год.
- Квартальное планирование по цифрам и задачам. Определение честных бонусов за выполнение плана и ответственность за его провал.
- Возможность возглавить новые центры прибыли.
Если вы будете использовать эти принципы управления и построите надежную систему найма, то у вас не будет возникать проблем с удержанием сотрудников.
Полезные шаблоны вы сможете скачать в нашей бесплатной базе знаний https://lk.tothegoal.ru
