Сразу скажем, что если государственная клиника предлагает платные услуги пациенту – это еще не нарушение. Например, могут предложить приобрести более качественный перевязочный материал, сдать дополнительные анализы, которые не входят в программу ОМС, или попасть на прием к узкому специалисту без очереди. Такие ситуации довольно распространены, и многие пациенты пользуются платными услугами.
‼️Однако, по закону, в случае лечения по ОМС платные мед.услуги выступают как дополнение к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи. И пациент должен понимать, что если он от них откажется, то всё равно не останется без лечения. Для этого до заключения договора о платных услугах вам должны доступно разъяснить все варианты лечения.
Обязательно подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые статьи о здоровье и правах на него!
Если же вам не оставляют выбора, а вы не хотите дополнительно платить, то, по закону, также можете защищать свои права. В том числе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП) на этот случай дополнен двумя важными пунктами.
Пункт 2.1 статьи 14.8 предусматривает ответственность за навязывание потребителю дополнительных платных товаров, работ или услуг. За такие действия должностных лиц и индивидуальных предпринимателей могут оштрафовать на сумму от 2000 до 4000 рублей, а компании – от 20 000 до 40 000 рублей.
Если в медучреждении отказываются рассматривать вашу претензию, то вступает в действие пункт 4.1 статьи 14.8 КоАП РФ. За необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя о нарушении его прав, либо уклонение от рассмотрения таких требований тоже полагается штраф. Для должностных лиц (индивидуальных предпринимателей) – от 15 000 до 30 000 рублей, для компаний – от 100 000 до 300 000 рублей.
Эти нормы закона и штрафы актуальны и при лечении в частных клиниках.
Вы сталкивались с навязыванием платных услуг в системе ОМС? Как защищали свои права? Насколько успешно? Делитесь опытом и задавайте вопросы в нашей группе поддержки Навигатор помощи.
Вам будет интересно:
Обращение в страховую компанию: в каких случаях и куда звонить