Найти тему
Будни Авито

Досудебная претензия, жалоба, потеря рейтинга и репутации на Авито по вине несправедливого негативного отзыва

Всем привет!

Сегодня будет пост грусти, разочарования и отчаянья. Поэтому заранее прошу прощения за излишнюю эмоциональность. Пока не отошла от сшибающей ситуации на Авито. Кто подписан на мой канал в телеграмме уже в курсе происходящего и я безмерно благодарна за поддержку, которую там получила от своей названной сестры по Авито

Итак, перехожу к истории. Итак, я перешла в основном на Авито доставку, о которой уже писала. Заказов было немного, но среди них случился тот, о котором пойдет речь. Состоялся он 18 июня. Продавала бу платье домашнее, его носила моя мама, когда была полнее раза в два.

Фото в этом посте и скриншоты все автора! Поэтому товар реальный, как и все происходящее. Хотя мне плохо вериться, что подобное вообще бывает в жизни.

Итак, платье - модель старая, поэтому цена 360 рублей. Из нюансов: пуговицы не родные, были перешиты. Размер (указанный производителем) 54.

-2

К размеру мы еще вернемся. Но пишу так как есть на вещи. Я сама меньше размером и к сожалению, не могу на себе примерить точно ли это 54 размер или 52. Маломерка это или нет. Все на совести производителя. Правда, помня маму она вполне могла носить размер около 54-ого, платье ей было свободным.

Особой полнотой тогда она не отличалась, но и не была сильно худой. В общем, базовые факторы я пояснила. Теперь к сути. Сегодня прилетает мне отзыв на единицу от Натальи. Которая проживает в Пскове и занимается перепродажей вещей как видно будет по ее профилю и количеству в нем вещей.

Я сначала вообще не поняла кто это и за что? В итоге вижу, что покупательница, которая вежливо общалась в первую переписку и спрашивала отправлю ли я ей вещь. На что я сходила в тот же день, буквально через час и вымокла на обратном пути до нитки. Едва не разболелась, но отправила посылку, как все ответственные люди. Хотя не всегда так надо, как показывает практика...

-3

Милая женщина, правда?

Далее отзыв:

-4

И наш второй диалог сегодня после отзыва. Она сама не писала все это время и претензий не предъявляла. Ситуацию решить не хотела, никаких фото и видео доказательств вышеизложенной клеветы НЕТ.

-5

-6
-7

-8

Собственно, сами видите, что я якобы виновата в том, что на этикетке стоит 54 размер, а покупательница думала что-то свое. И видимо, я виновата, что женщина больше 54-ого размера, но не признает реальность. Бывает, ну че... Только какого отзыв пропускает Авито!?

Про пуговицы уже все в порядке, а в отзыве они аж "отлетели". Хотя пришиты были надежно двойным швом. Ма пришивает так, что оторвать можно с тканью, да и то надо хорошо рвать так.

Да, и на десерт профиль нашей Натальи.

-9
-10
-11
-12
-13

Не очень, если честно. Жаль, что я не почитала и не отказала ей. Наверное, на этой почве не все отправляют и правильно делают! Потому что действительно максимально странная женщина с большими тараканами, в которых почему-то виноваты все вокруг, но только не она.

Выбесила конкретно! Ну, не люблю я сделок с сюрпризами. Еще когда тебя обливают помоями клеветой.

А Авито то в своем репертуаре!

Умереть - не встать! Первая отписка:

-14

Отписка вторая -

-15

Жду третью. В ответ на скриншоты нашей милой переписки выше. Авито снова ничего не увидит, почти наверняка. И потом пишу жалобу, а позже составлю досудебную претензию. Я не пошутила в диалоге с Натальей! Это уже ни в какие ворота.

Эмоционально очень зла. В очередной раз почувствовала себя уязвленной, беззащитной и облитой грязью. Вроде бы делаю неплохое дело - расхламляюсь, пытаюсь найти вещам вторую жизнь. Вроде отправляю быстро (стараюсь в течение часа) и упаковываю хорошо, описываю максимально точно, с нюансами и 10 фото. Здесь все не вставила, но если надо добавлю. И все равно напарываюсь на такой ответ. Либо где-то ошибка, либо я чего-то не понимаю.

Почему некоторые люди кайфуют от грязи, негатива и того, что кому-то сделают гадость!? И кстати, я говорила, что сейчас отзывы Авито максимально позволяют подобным людям (?) вымещать злобу на продавцах, а те бесправны и не могут даже защититься. Писала это и самим Авито, на что они возмутились и грозились меня в группе забанить ( и даже разок банили). Как же не нравится им правда.

Но вот как можно выкладывать отзывы без доказательства? Были бы фото, видео я бы еще посмотрела, может и правда, я чего-то не понимаю. Хотя я уверена в вещи, она крепкая, да и не стала бы я рисковать репутацией за 360 рублей с комиссией Авито, которую они не заслуживают, кстати. Их работа ниже плинтуса.

Сегодня хотела вообще профиль удалить, жаль подтвержденный. Но уже второй человек подобного типа и снова единица, и снова АД, просто нет приличных слов, простите! Итого сегодня мой рейтинг стал 4,8!

Честно руки опускаются, не хочется вообще там ничего продавать, хотя надо столько вещей бы выставить. Но мотивации нет. Одни разочарование, грусть и отчаянье в душе.

Что вы думаете по этому поводу? И что бы вы делали?

P.S. Дополню, посмотрела ее объявления и все то ей не подходит размер. Даже 54-56 не подошел. Но тогда зачем заказывать 54, если даже 56 мал!? И опять же небось виноваты продавцы, что размер не подошел. Мне она вообще заливала, что 52-ого размера и хотела взять посвободнее. Но это не норма, явно.

-16

-17
-18