Привет всем!
Как и обещал, делюсь очередным процессом, собранным в одном из моих проектов.
Это процесс для телеграм бота.
В принципе ничего особенного в данном процессе нет. На мой взгляд это один из самых простых и последовательных процессов, который может собрать даже начинающий техспец.
Итак, чем же занимается данный процесс? Всё просто...
Клиент попадает в бота, запускает его и получает первое сообщение с информацией о проекте. Под сообщением находится кнопка "Продолжить", нажимая на которую клиент получает следующее сообщение с видео о самом проекте и эксперте. И так далее до конца цепочки. в последнем сообщении как обычно клиенту предлагается перейти на основной сайт школы и приобрести один из тарифов.
Некоторые могут спросить для чего я добавляю блоки с сообщениями для ветки "Ошибка" и "Отмена" для блока "Отправить сообщение и ждать ответа", когда можно просто зациклить или оставить как есть.
Объясню почему.
Дело в том, что некоторые клиенты вместо того, чтобы нажимать на кнопку "Продолжить", пишут само слово в ответ боту. И в этом случае срабатывает ветка "Ошибка". Если оставить этот выход как есть, то процесс завершится и клиента не поведёт дальше. Если её зациклить, то клиенту не придёт никакого уведомления о том, что он неправильно сделал и некоторые клиенты могут посчитать, что бот не работает и выйти из него, тем самым мы теряем потенциального покупателя.
Я же делаю блок с сообщением, в котором просто пишу, что для продолжения нажмите кнопку "Продолжить". Это максимально понятно для клиента и говорит о том, что он сделал ошибку.
В случае если клиент снова напишет в бота, а не нажмёт кнопку он получит снова это же сообщение, потому что я делаю два одинаковых блока и соединяю выходы "Ошибка и "Отмена " между ними. Если сделать только один блок, то после того как клиент снова напишет в бота, а не нажмёт кнопку, то он получит снова сообщение с информацией о проекте, а не предупреждение о своей ошибке.
Вот таким не хитрым способом я решаю проблему.
Ставьте лайк, если вам понравилось, подписывайтесь на канал!
Следите за обновлениями!
До новых встреч!!!
