Недавно столкнулась тем, что зеленый банк заблокировал мне операцию по карте, посчитав ее подозрительной. Рассказываю, как это бывает и что при этом происходит.
Те, кто постоянно читает статьи на моем канале помнят, что недавно у меня была авария, потоп на кухне и вот это вот все (ссылку дам внизу). После этого решила заодно уж вместе с подводкой поменять кран на кухне (и саму кухню, но это уже другая история), это давно было в планах да все руки не доходили. И вот по случаю дошли. А чтобы кран поменять, сначала его нужно купить.
А где купить, чтобы быстро и не очень дорого? — Ну конечно, на маркетплейсе. Там заодно и отзывы можно на этот кран почитать, очень удобно.
Кран я выбрала хороший, и даже с выдвигающейся лейкой — это была моя ма-аленькая, крошечная мечтушечка. И вот не было никаких причин ее не исполнить 😊
Так вот, закинула я кран в корзину, кликнула на оплату и увидела, что с картой Яндекс Пэй это можно сделать немножко дешевле, примерно рублей на 100.
Ну мне не жалко нажать пару кнопок чтобы сэкономить 100 рублей, почему нет? Курочка по зернышку клюет, а я вот так понемножку покупая на маркетплейсах экономлю.
Так вот, на карте Яндекс Пэй я денег не держу, перевожу только чтобы что-то конкретное оплатить. И решила перевести со своей сберовской карты, где у меня были расходные деньги, пополнить Яндекс Пэй.
Все отметила, сумму выбрала, CVV код вписала, код из смс-ки тоже… Но упс, система пишет: Что-то пошло не так, заказ не оплачен.
Ну ладно, бывают в жизни огорченья, решила попробовать еще раз, но с тем же успехом. А потом увидела, что мне пришла смс-ка от банка, вот такая:
Как я действовала и что происходило со стороны банка
Я, конечно же, сразу позвонила в банк, но с человеком мне поговорить не удалось. Искусственный разум в виде ассистентки Афины сразу же сказал мне, что банк заблокировал подозрительную операцию по карте. А дальше была такая информация:
- - Проверьте, не на фишинговом ли вы сайте, мошенники стали часто подделывать сайты интернет-магазинов.
- - Проявите бдительность, свяжитесь с продавцом и уточните, точно ли это сайт интернет-магазина, товар есть в наличии и продавец готов его отправить.
- - Вы точно уверены, что эту ссылку вам не прислали какие-то незнакомые люди?
- - Вы уверены, что переводите деньги не по просьбе постороннего человека? Если это так, не делайте переводов и сообщите в правоохранительные органы.
После этого Афина спросила:
- Хотите ли вы подтвердить операцию на сумму 2438 рублей? Скажите да или нет.
После того, как я четко сказала «да», банк не кинулся переводить мои деньги продавцу, нет. Афина предложила мне «Если операция еще сохраняет для вас актуальность», то повторить ее через 5 минут.
Этих вопросов и этого времени совершенно достаточно для того, чтобы включить голову и если вы действительно попали в поле зрения мошенников, не попасться на их разводы.
Итого
Лично я довольна этим опытом — банки, действительно, становятся более бдительными. Хотя вопрос остался: я покупала кран (кухонный смеситель) на Яндекс.Маркете и деньги переводила на Яндекс Пэй себе же — почему это показалось банку подозрительным? Но, боюсь, этого мы никогда не узнаем. У банков свои алгоритмы, по которым они определяют скам, а попросту обман, и они наверняка охраняют их похлеще, чем Дзен алгоритм распределения показов 😊
В целом я считаю, что такие действия банков оправданы. А если человек все равно, после всех предупреждений, перевел свои деньги мошенникам, то к банкам уже претензий никаких быть не может.
Да, а все ограничения, а там невозможность бесконтактной оплаты и невозможность оплаты через интернет, после того, как человек подтвердил операцию, снимаются автоматически. Никаких дополнительных действий совершать не надо.
✅Как вам такая проактивность банков, друзья?✅
Еще почитать интересное👇
✅ Подписывайтесь на мой канал здесь, читайте и комментируйте — буду рада вас видеть в следующих публикациях!