Я боюсь начальника — что делать? Отвечает психолог

Мы по­про­си­ли чи­та­те­лей при­слать нам во­про­сы, свя­зан­ные со сме­ной ка­рье­ры, об­ра­зо­ва­ни­ем и ра­бо­той. Се­го­дня Та­тья­на По­до­при­го­ра, кли­ни­че­ский пси­хо­лог, ав­тор про­ек­та «На­чать сна­ча­ла», от­ве­чает на во­прос: «Я чувствую страх перед начальником, не могу расслабиться. Должна ли я быть идеальным работником и делать так, чтобы начальник не злился?»

Ощущать страх в такой ситуации совершенно уместно. Есть несколько факторов, создающих такую ситуацию. К сожалению, только часть из них зависит от вас.

Факторы можно разделить на две группы:

• внутренние: желание быть идеальным, страх начальства, зависимость от внешней оценки;
• внешние: атмосфера на работе, культура выстраивания отношений, характер начальника.

Внутренние факторы

В первую очередь, вы не должны «делать так, чтобы начальник не злился». Его чувства — его личная ответственность. Ваша ответственность — выполнять рабочие задачи.

Опишите себе подробно, что именно вы (или ваш начальник, если это его пожелание) считаете идеальным? Как вы поймете, что идеально выполняете работу? Скорее всего, вам неясно, чего именно от вас ждут. Важно это уточнить, тогда у вас появится определенность, а напряжение и тревога уйдут. Но есть вариант, что начальник откажется или не сможет все прояснить и каждый раз будет требовать чего-то нового.

Желание быть идеальным работником соседствует с перфекционизмом, невозможностью сделать что-то неидеально. Но внутри перфекционизма нет восхищения и радости за свои достижения.

Идеальность — единственный способ существования перфекциониста. Если вы станете идеальным сотрудником, получите ли вы удовлетворение или поставите себе следующую недостижимую цель?

Страх авторитетной фигуры

Многие люди боятся не конкретного босса — их пугает любая авторитетная фигура, имеющая над ними власть. Например, вы едете на собеседование и еще не знакомы с начальником, но уже напуганы ожиданиями и пытаетесь угадать, как ему понравиться.

Вы избегаете внимания руководителя, ожидая угрозы, боитесь задать лишний вопрос, чтобы не показаться некомпетентным, и избегаете разговоров о повышении из-за страха быть уволенным. Подумайте о том, что ваш страх вышестоящей фигуры основан не на личности начальника, а на вашем прошлом опыте: в семье, в школе, в рассказах близких о плохих начальниках. Скорее всего, вы будете бояться любого босса, и его личность не играет большой роли.

В таком неприятно себе признаваться, но это начало изменений. Вспомните ситуацию, когда вы переживали страх перед авторитетной фигурой. Ваша задача — найти подходящее для вас решение с ним справиться. Например, написать письмо обидчику из прошлого или, представляя его, поговорить с пустым стулом.

Чувствительность к критике

На некоторых людей критика действует токсично. Например, негативный комментарий о вашей работе заставляет вас расплакаться или сильно разозлиться. Это значит, что вы восприняли его в качестве критики вас как человека.

Напоминайте себе, что вы как специалист — это лишь часть вас как человека. Во время общения с начальством следите, в какой роли вы себя ощущаете: во взрослой или детской.

Взрослый человек принимает критику и исправляет ошибки. Он может из-за них расстраиваться, но это его не «выбивает». Он не берет на себя слишком много работы, умеет себя защитить. Ребенок же обижается, когда слышит критику, топает ногами и хлопает дверями, из чувства вины берет на себя больше задач. В разных ситуациях мы все бываем и взрослыми, и детьми. Но старайтесь взращивать себя взрослого. А для «ребенка» оставляете безопасное пространство, например, индивидуальную терапию.

Внешние факторы

Форма обратной связи

Не все люди знают, как давать качественную обратную связь. Возможно, это проблема вашего босса. Есть критика действий, а есть критика личности. Качественная обратная связь фокусируется на конкретных ошибках в работе, а некачественная — на личности того, кто их допустил.

Эмоциональная среда внутри компании

Доверие и надежность — основа, на которой выстраивается эффективная работа коллектива. Во многом она зависит от руководителя. Если он защищает своих сотрудников, ему доверяют и за ним идут. А если он не создает комфортных условий, то от него ждут угрозы, как и от сложных клиентов. В таком коллективе сотрудники боятся просить помощи у коллег и начальства, а это плохо сказывается на эффективности работы каждого и, в целом, на компании.