Ну, что, успели протестировать ChatGPT-4o и испугаться, что теперь он точно отнимет у нас у всех работу?! :)
Если серьезно, новая версия флагманской платформы генеративного ИИ действительно поумнела по сравнению с предыдущей. Но по-прежнему действует закономерность: ответ ChatGPT полезен настолько, насколько точно пользователь сформулировал свою потребность в промте. Изменение каждого слова в промте меняет ответ. Чтобы точно сформулировать промт самому или выбрать подходящий вариант у других, нужно быть профессионалом в своей предметной области. И всё равно, скорее всего, придется потратить немало времени на эксперименты по шлифовке ответа.
К счастью, это не вся история об использовании искусственного интеллекта в бизнесе. Ведущие ИТ-компании мира встраивают ИИ в свои продукты, чтобы оптимизировать и автоматизировать конкретные бизнес-процессы.
По этому пути идет и фирма 1С. Ее разработчики за последнее время автоматизировали с помощью ИИ множество наиболее трудоемких офисных процессов, обычно отнимающих у сотрудников компаний время, силы, внимание, энергию. Пользователи освобождаются от рутинных операций, чтобы проявить свой профессионализм в более важных для бизнеса задачах.
Покажем на примере системы 1С:Документооборот, как искусственный интеллект меняет привычные бизнес-процессы.
1. Автозаполнение документов
По данным исследований, автоматизация повторяющихся задач, таких как ввод данных и вставка контента, ускоряет работу с документами на 30–50%. ИИ в 1С:Документообороте умеет автоматически заполнять создаваемые договоры, счета и акты на основе данных, уже накопленных в системе. Это существенно сокращает время на подготовку документов и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
2. Автосортировка документов
Также ИИ обучен распознавать содержание документов и автоматически рассылать их в соответствующие отделы. Например, юридические документы направляются в юридическую службу, финансовые – в бухгалтерию, технические – в отдел разработок и т.д.
3. Распознавание изображений
Еще одна востребованная ИИ-функция в 1С:Документообороте – распознавание фотографий, сканов первичных документов и PDF-файлов. Затем ИИ преобразует извлеченные данные в документы формата 1С:Документооборот. Трудоемкая процедура перевода бумажных документов в электронный вид значительно ускоряется и упрощается.
4. Распознавание живой речи
По данным исследований, применение в бизнесе технологий распознавания речи может повысить производительность сотрудников на 20–30%. ИИ избавляет пользователей 1С:Документооборота от многих часов рутины, автоматизируя:
- стенографирование совещаний;
- расшифровку телефонных переговоров;
- диктовку писем, документов, отчетов, резолюций и комментариев;
- голосовое управление задачами и календарем.
5. Виртуальный помощник
Чат-бот в 1С:Документообороте обучен отвечать на вопросы на естественном языке и решать различные рабочие задачи. Например:
- Помогать в оформлении командировок, больничных, отпусков.
- Находить нужные для работы ГОСТы, инструкции, чек-листы.
- Предоставлять справочную информацию для подготовки к совещаниям.
- Оказывать техническую поддержку по настройке компьютера или софта и т.д.
В конечном счете, и сам 1С:Документооборот постепенно превращается в виртуального помощника-партнера, напоминая о важном, освобождая от второстепенного и предлагая лучшие способы решения задач.
