У меня больше года назад был в одной школе проект. Внедряли сразу несколько инструментов. И по ходу дела я им рассказала про крутую практику, которая в своё время работала в компании Toyota (не знаю, есть ли сейчас, я с ней знакомилась 18 лет назад в рамках обмена опытом из первых рук от руководства Тойоты в своей корпоративной прошлой жизни). Называется «красный квадрат». Каждый новый сотрудник через неделю после работы должен был на специальной встрече команды выйти, встать в красный квадрат и высказать 3 критических замечания о том, что в компании нужно менять. Наиболее разумные и реалистичные замечания компания тут же брала в работу. Я тогда спросила, зачем квадрат. Ответили, что японцы от природы стыдливые и пропитаны ценностью иерархичности, поэтому им трудно решиться критиковать что-то, созданное до них да ещё и при руководстве, это как критиковать руководство. Пока не ввели красный квадрат, люди молчали. Ритуал с квадратом был нужен, чтобы точно донести «можно, вот пока ты в квадрате, критикуй!» В этом месте, кстати, привет адептам идеи «все эти новомодные штучки не ложатся на русский менталитет», так обычно говорят про любые практики, направленные на эффективность, которые якобы в российских системах не приживаются. Тойота показала, что даже чуждое менталитету внедрить можно, просто надо знать, с чем это едят в конкретной культуре. В Тойоте много ещё всякого, нацеленного на постоянное совершенствование. Бережливое производство, как мы знаем, тоже там родилось. Но вот, по мнению, самих сотрудников, красный квадрат тоже сделал своё дело для внедрения культуры открытой обратной связи и обсуждения ошибок.
И вот я клиентской школе предлагала это внедрить. Школа частная, показалась очень лёгкой на подъём, с продвинутым коллективом и родительским сообществом, благодатное поле для любых классных практик. Мы с ними тогда внедрили обратную связь и Кооперативное обучение. Они взяли у меня идею «Ошибки месяца». За идею с красным квадратом они тоже зацепились, но потом не стали внедрять. Попробовали пару месяцев, не пошло. «Ошибка месяца» тоже через год сошла на нет с уходом завуча, которая явно была лидером изменений.
Но! Недавно мне написала педагог этой школы и я порадовалась, что иногда классные практики приживаются пусть не массово, но хотя бы у отдельных людей. Письмо ниже:
«Я тогда очень расстроилась, что не пошёл Красный квадрат. Я, кстати, думаю, что не пошёл он по понятной причине. Люди вроде бы поначалу высказывали критические идеи, но по факту реально по ним что-то изменили только пару раз. Однажды жаловались на то, что не всегда есть туалетная бумага. Это исправили. И один новый сотрудник предложил изменить правила ведения нашего школьного чата. Всё остальное никто так и не менял, хотя могли. А я решила эту практику себе в класс принести.
У меня 9-й класс. Очень интересные подростки. Участвуют в парламенте школы. На неделе питчинга (комментарий автора канала: "питчинг" - этим термином обычно пользуются в инвестиционной среде, это искусство "продать" инвестору идею проекта за суперкороткое время, от 30 секунд до пары минут и получить деньги на развитие, применительно к школе это защитить проект и получить от управленческой команды одобрение, что также может включать деньги на реализацию) это когда ученикам можно прийти к управленческой команде и питчить какие-то проекты изменений от учеников) мои всегда идут первыми, несколько раз их проекты изменений согласовывали и даже делали: 1) они защитили проект создания у школы парковки для самокатов, 2) отвоевали большую перемену на 40 минут, с сентября школа это ввела.
Я смотрю на них и думаю, что это действительно будущее гражданское общество. Не уверена, что все подростки такие, но вот у меня впервые в классе сгусток какой-то таких. В общем, я им предложила Красный квадрат. Частых новичков у нас нет. Я изменила процедуру. У меня их 20 человек, поделены для работы на уроках на 5 групп по 4 человека. Мы решили устраивать Красный квадрат один раз в модуль. Каждый раз очередь переходит следующей группе, то есть в Красный квадрат, по сути, выходит вся группа. А до этого они внутри собирают критические замечания. Критикуем мы только класс. Всё, что касается всей школы, они могут выносить на неделю питчинга.
И вы знаете, работает. Действительно здравые замечания вытаскивают. Мы перекроили наши классные правила. Я у них веду английский. Мы добавили новые правила в мой предмет, добавили урок, выделенный исключительно для просмотра фильмов на английском. Я боялась, будем программу не успевать, а получилось даже лучше, они хватают язык кино только так, аудирование развивают. А сколько потом пищи для бесед.
Но я ещё кое-что ввела. Вы говорили, что важно не только уметь дать обратную связь, но ещё и запрашивать её. Сначала мне было страшно. Но потом я решилась. Ввела практику написания мне писем. Лучше узнала себя , подрихтовала своё учительское эго и действительно что-то изменила в своём педагогическом стиле. Увидела, что это не страшно и создаёт доверие между мной и учениками. Пошла дальше. Я всё время говорю – меня можно критиковать, это нужно для моего развития. Теперь я всё чаще слышу эту фразу от самих детей.
А главная победа, знаете какая? Класс у меня довольно амбициозный. Очень мотивирован отметками, а мне это никогда не нравилось. Я не знала, как эту культуру пошатнуть. Пишу я вам только через полтора года после знакомства не просто так. Теперь можно подвести итоги. Вот эти все мои эксперименты с обратной связью и критикой дали плоды, которых я не ожидала. Мои подростки стали меньше акцентировать внимание на отметках. Представляете? Всё чаще звучит: «А что конкретно означает эта оценка?», «Мне нужна обратная связь от вас», «Мне надо понять, что именно не так, чтобы исправить».
Может быть, ещё и повзрослели. Но я раньше вела 9-е классы, такого скачка осознанности я ещё не видела. Спасибо вам. Все эти работы со смыслами работают (простите за тавтологию). И да, теперь я поняла, что вы имели ввиду, когда говорили, что нормализация ошибок – это не просто сказать «ошибка – это не страшно». Это целая культура анализа, активного запроса на критику. Буду дальше всё это изучать».
Что думаете, друзья? Какими эти 9-классники выйдут в мир? Как вам учительская идея Красного квадрата в школе, на работе?
Про книгу «Травля: со взрослыми согласовано» можно узнать тут.
Неравнодушных педагогов и осознанных родителей я приглашаю в Телеграмм-канал «Учимся учить иначе» и в привязанную к каналу Группу.