Хотите легко закрывать вакансии управленцев — готовьте руководителей внутри компании! Как это сделать, рассказала Валентина Серебрянник, старший специалист отдела подбора и адаптации ГК Альфа-Лизинг.
Наем и онбординг: 9 из 10 продажников проходят испытательный срок
Когда мы прописываем портрет кандидата для каждой вакансии, учитываем гибкие и профессиональные навыки. С помощью CRM следим за диалогом с соискателями, определяем, на каком шаге затянули процесс, и устраняем причины задержки.
Изначально озвучиваем количество этапов собеседования, их у нас 2-3 в зависимости от должности, состав участников и сроки. Первый этап — телефонное интервью, во время которого рекрутер рассказывает о вакансии и спрашивает об опыте и целях кандидата. Второй — онлайн или офлайн-встречи с менеджером по персоналу и непосредственным руководителем, который оценивает профессионализм соискателя. Если вакансия подразумевает тестовое задание, обычно выдаем это задание между первым и вторым этапами. Иногда, по запросу кандидата или заказчика можем провести повторную встречу, чтобы уточнить детали, это третий этап.
Стараемся давать обратную связь в течение дня и берем еще 1–3 дня для подготовки оффера.
Во время испытательного срока выделяем наставника
Все сотрудники проходят вводные курсы на обучающей платформе: знакомим их с темой лизинга, учим информационной безопасности и рассказываем об операционных рисках. Новички также узнают о структуре компании и внутренних ресурсах, которые пригодятся в работе.
Как правило, ввод в должность длится три месяца: руководитель ставит задачи на испытательный срок и рассказывает, как их выполнить. Коллеги и наставник отвечают на вопросы новичка и объясняют процессы.
Например, бухгалтер должен ознакомиться с нашей учетной политикой и программами, безошибочно согласовать документацию, отразить в программе учет и передачу предметов лизинга.
Менеджер продукта в процессе адаптации должен прислать детальный план запуска, пройти проектный комитет и начать продажи.
И такой подход к обучению дает свои плоды — 9 из 10 менеджеров по продажам проходят испытательный срок.
Важную роль играют руководители отделов и дивизионов: просматривают резюме, участвуют в интервью.Так мы сокращаем этапы подбора и скорость решений.
Если сотрудники хотят прокачать гибкие навыки или закрепить полезные привычки, они могут зайти на корпоративную платформу и получить бесплатные консультации квалифицированных психологов, юристов, коучей по финансам и личному развитию, диетологов и тренеров.
Например, психолог поможет снять стресс, повысить самооценку, понять жизненные цели и ценности.
Большинство руководителей растим внутри компании
У нас прозрачные процессы: каждый специалист понимает, чему научиться, чтобы получить новую должность. Поощряем инициативы по запуску новых процессов и проектов.
Более 70% наших руководителей выросли внутри компании. Такой подход экономит ресурсы — эйчары тратят на 80% меньше времени на подбор, собеседования и адаптацию.
Материал по теме: «Я расставлял мебель в The Sims»: неочевидные способы проверить кандидатов и на треть сократить текучку
Хотите рассказать об эйчар-процессах в вашей компании? Оставьте контакты в комментариях, и мы с вами свяжемся.