HR-партнер и HR-директор
Сейчас на рынке возникла такая новая позиция, как HR-партнер. Это человек, который помогает решать проблемы с персоналом. Он должен формировать правильную корпоративную культуру, HR-бренд компании.
В малом бизнесе эти функции по умолчанию выполняются предпринимателем или исполнительным директором. Если вы хотите изменить культуру, измените мышление в голове генерального директора. Обычно эта задача решается с помощью обучения или индивидуального бизнес-трекинга.
HR-директор обычно требуется, когда у вас большой план найма и нужно управлять не менее чем 3 рекрутерами. Это ситуация, когда исполнительный директор не может эффективно справляться с зоной найма, а ваш бизнес начинает расти за счет расширения команды топ-менеджеров.
HR-менеджер
Бытует мнение, что можно нанять опытного HR-менеджера, и в компании сразу начнет выполняться план найма. Но эти мечты разбиваются о суровую реальность. HR-менеджеры часто хотят заниматься организацией внутренних мероприятий компании, размещением вакансий и кадровым делопроизводством. Это тоже очень важно, но не имеет отношения к выполнению плана найма. А именно в этом чаще всего загвоздка.
Нам требуется рекрутер и серчер
Разгрузите своего HR-менеджера. Все вспомогательные обязанности нужно распределить между другими сотрудниками. Задачи по договорному оформлению и расчету заработной платы можно легко передать в кадровую службу на аутсорсинге. Мероприятия пусть организует самый активный сотрудник в вашей компании за деньги или дополнительный отгул.
Необходимо максимально освободить вашего HR-специалиста, чтобы он занимался только своей прямой обязанностью — выполнением плана найма.
Если эту должность декомпозировать на части, то получатся рекрутер и серчер. Серчер — это человек, который ищет кандидатов. План серчера — это количество человек, соответствующих требованиям, которые пришли на собеседование. Задача рекрутера — превратить этих людей в определенное количество готовых к работе сотрудников. Так функционирует этот тандем.
Если план найма небольшой, то мы совмещаем в одном HR-менеджере и рекрутера, и серчера. Но тогда сотруднику необходимо объяснить, что именно входит в его обязанности и какие планы по воронке найма необходимо выполнять.
Специалист по обучению, тренер, наставник
Это человек, который занимается обучением, аттестацией и введением в должность нового сотрудника. Существует распространенный миф, что продавцов нужно долго обучать. При этом в компании не хватает людей, которые могут это делать хорошо. На самом деле, если прописать понятный процесс продаж и грамотно построить систему обучения, то потребуется существенно меньше времени, чтобы ввести человека в должность, — от 2 дней до 2 недель, в зависимости от сложности процесса продаж. Это время, после которого менеджер переходит на этап стажировки и выполняет планы на реальных клиентах.
Стажировка помогает отсеять некачественных кандидатов. Необходимо достаточно быстро проверить навыки кандидата, о которых было заявлено в требованиях вакансии. На это обычно требуется не больше двух дней — все зависит от сложности поставленных задач. В примере, который мы рассматривали в главе «Воронка активного найма», на стажировку выходят 10 человек в месяц. Она длится от 2 до 5 дней, и на выходе остается половина — 5 человек.
Жизненно необходимо создать процесс обучения и стажировки в вашей компании. И кто-то должен за это отвечать: исполнительный директор либо руководители профильных подразделений, в которые идет основной наем. Иногда это собственник, потому что он совмещает в себе и исполнительного директора, и руководителя ключевого подразделения.
Полезные шаблоны вы сможете скачать в нашей бесплатной базе знаний https://lk.tothegoal.ru