Практика обращения за помощью к риелтору знакома всем, кто совершал ответственные операции с недвижимостью, будь то купля, продажа или аренда.
Самостоятельно найти риелтора для покупки квартиры и других операций не так сложно, если знать, по каким параметрам можно оценить профессионализм и честность специалиста. Рассказываем, что это за критерии и как ими пользоваться при выборе риелтора.
Начало поисков
У большинства граждан РФ есть два метода поиска риелтора: через знакомых или в интернете. Первый способ самый комфортный и, как правило, безопасный, но стоит учесть один нюанс: не бывает специалистов, одинаково хороших во всём. Кто-то профессионально работает с куплей-продажей недвижимости, а кто-то лучше разбирается в вопросах аренды. Поэтому при разговоре с друзьями, коллегами или родственниками, которые советуют обратиться к тому или иному агенту, стоит уточнить, с чем именно он помог.
В случае, если в ближайшем окружении найти контакт проверенного риелтора не получилось, придётся отправиться на самостоятельные поиски в интернет. Разумеется, объявления с предложением агентских услуг можно найти и на улице, но риска в таком случае будет намного больше. Как минимум, есть смысл обращаться к человеку, который умеет пользоваться соцсетями и вообще идёт в ногу со временем: рынок недвижимости меняется вместе с развитием технологий.
Кроме того, большинство активных риелторов имеют страницы в социальных сетях. Частным агентам необходимо рассказывать о себе и выставлять на показ профессиональные достижения — это их главный рекламный метод. Поэтому при выборе риелтора есть смысл изучить его личную страничку.
Ещё один метод — обратиться в специализированное агентство. Подробнее о том, чем работа с агентством отличается от работы с частным риелтором, рассказываем в отдельной главе.
Какие критерии нужно учесть при выборе риелтора
После решения о том, где вы будете искать хорошего риелтора, важно понять, как выбрать человека, которому можно доверять. Универсальные критерии для оценки маклеров составить трудно (всегда встречаются исключения), но можно выделить нюансы, на которые стоит обратить внимание.
- Открытость и публичность. Публичным должен быть и частник, и риелторское агентство. Собственный сайт, упоминания в СМИ, странички в соцсетях, сарафанное радио — именно через эти каналы агенты находят новых клиентов, поэтому в их интересах сделать так, чтобы найти информацию о специалистах было максимально просто.
- Постоянное обучение. Рынок недвижимости и законодательство вокруг него постоянно меняются, поэтому настоящий профессионал должен быть знаком не только с «базой», но и с новыми тенденциями в сфере. С учётом того, что в мире постоянно появляются новые пути мошенничества, только следящий за рынком риелтор сможет уберечь клиента.
- Адекватность. Риелтор — это в первую очередь профессионал, даже если речь идёт о «знакомом знакомых». Проявление эмоциональности, уговоры, навязывания и настаивания должны стать тревожным звонком при общении с агентом. При операциях с недвижимостью главная задача риелтора — советовать и помогать, уважая выбор клиента, и об этом важно помнить.
Зачастую о риелторе можно составить ошибочно негативное мнение, ориентируясь на маркеры вроде небольшого стажа или отсутствия у агента своего офиса. На самом деле профессия осваивается на практике, и у разных людей на это освоение уходит разное время: многим хватает пары месяцев и нескольких успешных сделок. Что касается офиса, то в век мессенджеров и социальных сетей собственный кабинет с приёмной являются скорее статусными атрибутами и никак не говорят о профессионализме агента. В конце концов, при работе в онлайн-сервисах не обязательно лично встречаться для общения риелтором и даже подписания документов.