9 000 рублей за ночь в «султанских» апартаментах обещали незабываемые воспоминания, а на деле восточная сказка обернулась плохим анекдотом.
Когда пришло время планировать поездку в Татарстан, супруга, как обычно, взяла на себя миссию выбора места нашего обитания.
И сразу как-то стало не по себе. Казань, безусловно, очень красивый город, но цены на отели, конечно, там... Мама не горюй! Такое ощущение, будто каждый средненький отель возомнил себя пятизвёздочным дворцом.
Да ещё и мы с Ксюшей любим, чтобы отель был не просто коробкой для сна, а с какой-то изюминкой. Ну, знаете, чтобы и уровень сервиса, и атмосфера интересная.
И вот среди этого океана вариантов нам откликнулся мини-отель «Казан Султан». Историческое здание, центр города, а по фотографиям — восточная сказка!
Стоимость соответствующая – 9 000 рублей за ночь. Крутовато для трёх звёзд, но может, оно того стоит? С такими мыслями и забронировали номер на две ночи.
Как говорится, не все то золото, что блестит. И не все то султан, что дорого стоит. Но обо всём по порядку.
Надежда султана
Итак, мы в столице Татарстана. Подъезжаем на такси к этому «султанскому дворцу», и, надо сказать, первое впечатление отель вызвал крайне положительное. Красный кирпич, арочные окна, кованый навес над входом — аутентичненько так.
Расположение, конечно, не совсем прямо уж центр города, но находится отель в сердце старо-татарской слободы, этакий маленький островок XIX века среди современных многоэтажек. До местного «Арбата» идти минут пятнадцать.
Здание непростое, историческое — его когда-то построил сам Салих Губайдуллин, местный олигарх позапрошлого века и очень уважаемый человек. Видимо, решил показать, что не только в Европе умеют красиво жить. А теперь вот мы, простые смертные, можем почувствовать себя наследниками купеческой династии. Ну, или так нам казалось.
По крайней мере, становится понятно, почему такая завышенная цена.
За атмосферу и историю действительно принято платить. С историей проблем не возникло, а вот с атмосферой... вскоре появились вопросы.
Номер с подвохом
Встретили дружелюбно. Милая женщина в годах восточной внешности быстро оформила все необходимые документы. Единственное, она предложила отменить включённые в стоимость завтраки, объяснив это тем, что у них всё равно нет своей кухни и будут заказывать под нас столик в соседнем кафе. Мол, удобнее, если мы будем самостоятельно ходить. Ну хорошо, не принципиально.
Заходим в номер, а там тоже всё довольно симпатично и заметно, что сделано с какой-то дизайнерской концепцией.
Сразу в глаза бросилась большая кровать с изголовьем, украшенным плетёными канатами. Необычно, но смотрится интересно и придаёт комнате немного морского шика.
А подушки с узором и большой ковёр в центре добавляют ощущение домашнего уюта.
У стены мы приметили диван, но здесь уже концепция начала растворяться – ничего особенного.
Напротив стояли стол с двумя стульями, которые выглядели вполне сносно, хоть и немного по-советски. Рядом – мини-холодильник и чайник, что всегда полезно.
Вид из окна добавил немного сюрреализма: на фоне современных зданий стоит старый деревянный дом. Это неожиданно, но любопытно.
В общем, интерьер номера оставил тоже приятное первое впечатление, и здесь у читателя возникает закономерный вопрос: «И что же тебе ещё надо, собака?»
Вскоре первое впечатление... растаяло и зашаталось. Буквально.
Жаркий прием
Сюрпризы начались уже в ванной комнате. Эта часть номера обычно наиболее проблемная в отелях и всегда является лакмусовой бумажкой отношения к гостям. К сожалению, здесь мнение о «Султане» резко начало ухудшаться.
Сразу обнаружились следы плесени.
Унитаз же, видимо, решил поиграть в качели — шатался так, что становилось страшно.
Дешёвые застиранные полотенца, хоть и были свежими, но на прикосновение были дико неприятны.
А дверная ручка в ванную держалась на честном слове и молитвах предыдущих постояльцев.
Симптоматично…
Но самое интересное заключалось не в этом. Апрель в Казани выдался на редкость жарким. И когда мы приехали, на улице было больше двадцати градусов тепла, а в номере при этом вовсю жарили батареи. Я подался было включить кондиционер, но пульта в номере не обнаружил.
Спустившись на ресепшен, я попытался объяснить милой женщине, что в номере адское пекло и духота. На что она с детской непосредственностью ответила: «А пульты от кондиционеров у нас все убраны до лета. Может, окошко откроете?» Попытался объяснить ей, что открытые окна, во-первых, не спасут от батарей, а во-вторых, добавят уличного шума и летающих гостей. Не помогло.
Пришлось связываться с руководством в чате и объяснять, что так дело не пойдёт. Вскоре пульт нашёлся, батареи были выключены. Ну что ж, по крайней мере, мы узнали, как чувствует себя чак-чак в духовке.
Потерянное гостеприимство
Можно было бы махнуть рукой на все эти мелочи. Можно. Но именно из таких «пустяков» и складывается общее впечатление. И, честно говоря, за 9 000 рублей за ночь хочется чего-то большего, чем номер-сауна с плесенью в ванной.
Привинтить ручку, устранить плесень, проверить, работает ли кондиционер перед заселением гостей – казалось бы, что может быть проще? Но, видимо, в «Казан Султане» считают иначе. Может, они думают, что гости приезжают любоваться историческим фасадом, а не жить в номерах?
Но лучшая демонстрация отношения к гостям случилась после выезда из отеля. Мне пришло сообщение в WhatsApp с вопросом, понравилось ли мне пребывание в отеле. Я честно ответил, что не очень. И знаете, что было дальше? Правильно, ничего! Тишина, как в заброшенном караван-сарае. Никто даже не поинтересовался, что именно не понравилось. Вот и всё.
В общем, друзья, если вы хотите почувствовать себя султаном, которого случайно забыли в хаммаме, то этот отель – ваш выбор. Всем остальным я бы посоветовал поискать что-нибудь другое. К счастью, это единственное разочарование в прекрасной Казани. 🐾
__________________
Читайте другие заметки казанского цикла: