Интересное заграничное исследование от Talker Research подъехало. Исследование проведено по американским пользователям, но думаем, что тенденцию можно легко переложить и на наш рынок. Итак, почти в половине случаев для поиска информации пользователи поколения Z, зумеры (рождённые в 1997−2006 годах) используют социальные сети, а не Google. 35% миллениалов (1981−1996 года рождения) также используют соцсети вместо поисковика, 18% - поколение X (1965−1980 года рождения) и совсем немного пользователи старше 1965 года. Чем моложе пользователь, тем выше значимости соцсетей для него.
Чаще всего для поиска информации пользователи используют ТикТок и Нельзяграм. Что ищут? Категории: идеи подарков, прически и макияж, фитнес, рецепты, бренды одежды, видеоигры, дизайн интерьера, советы для родителей(в это трудно поверить, но зумерам нынче от 18 до 27 лет, они уже родители). Получается, если ваш бизнес подходит под одну из этих категорий и если в вашу аудиторию входят пользователи до 27 лет, то живые аккаунты в соцсетях вам просто необходимы, в отличие от сайтов. И напротив, для поиска ресторанов, локальных услуг, электроники, финансовой информации зумеры в большинстве случаев используют Google. Поэтому если у вас ресторан, то сайт и точка на карте более важны, чем соцсети.
Нельзякнижку используют в основном для новостей и рецептов. Ничего интересного для бизнеса, но отлично для формирования общественного мнения. Не устанем ссылать на наш пост про таргетированную рекламу, Big Data и общество. Вообще неудивительно, что Америка так кипишует насчёт ТикТока, всё молодое поколение там.