На примере нашего клиента, флориста-предпринимателя, который имеет свой интернет-магазин и мобильное приложение для продажи и доставки цветов, небольших подарков, расскажем каким способом можно увеличить продажи с помощью грамотно построенной коммуникации.
Данный клиент обратился в компанию с целью повышения число покупок и заказов в приложении магазина. Поэтому для начала было необходимо эффективно выстроить процесс активации спецпредложений и бонусов в программе лояльности.
Voice OTP — решение для бизнеса
Хорошим решением для бизнес- клиента было применить сервис авторизации Voice OTP. Он позволяет просто и быстро списать баллы, пользоваться промокодами и скидочными купонами. Не маловажным в использовании канала то, что он нужен и для защиты бизнеса от фродовой активности.
Voice OTP показывает себя в работе, как надежный и удобный способ доставки кодов аудитории. Достаточно получить входящий звонок: пользователь отвечает на входящий и запоминает комбинацию цифр для подтверждения необходимых действий, которую ему озвучивают на другом конце провода.
Преимущества Voice OTP
Говоря о том, какие плюсы можно отметить в данном сервисе, хочется упомянуть именно эти:
- Экономия: цена одного кода идёт всего от 55 коп.
- Отличная скорость доставки: требуется 3-10 сек.
- Гарантия получения: процент доставленных звонков с кодом — 100%*
- Безопасность: система аутентификации — двухфакторная
Как подключить Voice OTP и защитить от фрода
Наша компания помогла клиенту настроить авторизационный канал за 1 день. Владельцы бизнеса просто заполнили заявку на сайте и предоставили необходимые данные.
И , конечно же, было важным внедрить комплекс мер для защиты бизнеса от фрода:
- Установили максимальное число доступных кодов на определенный период времени, а именно не более трех в час.
- Для того, чтобы другие регионы не получили пароли, определили и выбрали страну для доставки.
- Выявили мобильных операторов абонентов, чтобы пользователи других провайдеров не имели возможность запросить коды.
- После этого смогли подготовить отчёт с указанием статуса доставки.
- Вторым сервисом подключили СМС, чтобы в случае того, когда звонок не проходит, пользователи могли получать сообщения с кодом.
Итоги рассылки в интернет-магазине
Авторизация пользователей по Voice OTP дала те результаты за которыми к нам обратился бизнес-клиент. Потребовалось всего 2 месяца работы с решением, чтобы компания перешла на совершенно новый уровень развития и взаимодействия с аудиторией:
- За данный короткий период в бонусной программе магазина зарегистрировалось 2 500 пользователей.
- Покупки через приложение стали чаще и увеличились в 2 раза
- Повторные заказы так же набрали оборот в 1,5 раза
- Рейтинг конкретного магазина значительно вырос — от 4 баллов перешёл на 4,8 в магазинах приложений
Создавайте историю успеха вместе с нами! Для бесплатного тестирования надёжных и удобных сервисов для вашего бизнеса нужно всего лишь зарегистрироваться в личном кабинете SIGMA messaging!
*При условии валидности номера абонента