Задача: Обратился клиент, который уже давно работает в Битрикс24, с задаче разделить все компании на категории.
Решение: Чтобы определять категории по нужному алгоритму сделал бизнес-процесс, который будет определять тип компании в зависимости от кол-ва продаж и даты последней продажи.
В итоге есть 4 категории компаний:
-Не купившие
-Новички, которые купили 1-2 раза в течении 30 дней
-Постоянные - у которых 3 и более продаж в течении 45 дней
-В зоне потери - у которых не было продаж в течении 45 дней
Таким образом наглядно видно компании, с которыми нужно поработать
А также нужно было сделать дополнительный бизнес-процесс, чтобы пройтись по всем текущим компаниям и проставить нужные категории. Если бы сразу предусмотрели данные процесс определения категории, то заказчик на данном процессе сэкономил бы 4 часа работы интегратора
Для того, чтобы определить категорию компании следует минимум настроить фиксацию нескольких метрик просытми роботами:
-Сумма продаж
-Кол-во продаж
-Ср. чек
-Дата последней продажи