В современном мире, где социальные сети и digital-маркетинг играют всё более важную роль, одной из ключевых метрик, на которые обращают внимание как бренды и маркетологи так и простые пользователи, является показатель вовлеченности аудитории - Engagement rate (ER).
✦ Блог «Алхимия Дохода» на Boosty, самое ценное, полезное и эксклюзивное публикую там: https://boosty.to/alhicash
Что такое Engagement Rate?
Engagement rate (ER) - это показатель, который отражает уровень вовлечённости аудитории в ваш контент в социальных сетях (в том числе и в Дзен). Другими словами, он демонстрирует, насколько ваши подписчики и другие пользователи взаимодействуют с вашими публикациями.
Почему это важно?
Дело в том, что социальные сети сегодня - это не просто площадки для общения, но и мощные маркетинговые инструменты. Компании и бренды используют их, чтобы рассказывать о себе, привлекать новых клиентов и укреплять лояльность существующих. И важнейший показатель успешности этих усилий - именно Engagement rate.
- Высокий ER говорит о том, что ваш контент вызывает интерес, побуждает людей делиться им, комментировать и ставить отметки "Нравится". Это означает, что ваши публикации эффективны, а значит, и ваши маркетинговые и коммуникационные стратегии работают.
- Низкий ER сигнализирует о том, что необходимо пересмотреть контент-план, скорректировать контент-стратегию и найти более эффективные способы взаимодействия с аудиторией.
Как рассчитать Engagement rate?
Все довольно просто:
Engagement rate = (количество взаимодействий с постом / количество подписчиков) x 100
Взаимодействия включают в себя лайки, комментарии, репосты, сохранения и т.д. В зависимости от социально-контентного проекта могут учитываться разные виды активности.
- Например, если у вас в ВКонтакте 10 000 подписчиков, а ваш последний пост набрал 100 лайков, 50 комментариев и 20 репостов, то ваш Engagement rate будет равен:
- (100 + 50 + 20) / 10 000 x 100 = 1,7%
Средний ER на постах в Вконтакте, по данным различных исследований, находится в диапазоне 0,3-1%. Поэтому 1,7% можно считать довольно хорошим показателем. Тем не менее, если публиковать целевой контент, то показатели ER будут на порядок выше.
Как интерпретировать эти цифры и что они значат? Давайте разберемся подробнее на примере ВКонтакте:
- Низкий ER публикаций (менее 0,3%) - тревожный сигнал, означающий, что контент не вызывает интереса у аудитории. Возможно, вы публикуете неподходящий контент, или накручены подписчики, которые не являются целевой аудиторией. Или другой вариант - у вас уже 1 миллион подписчиков и минимум 30 публикаций в деньツ.
- Средний ER публикаций (1-3%) - это нормальный показатель для большинства качественных групп и личных аккаунтов. Он говорит о том, что контент в целом довольно интересен и вызывает у пользователей некоторую активность.
- Высокий ER публикаций (более 3-5%) - отличный результат, свидетельствующий о том, что контент по-настоящему цепляет аудиторию и побуждает её к активному взаимодействию. Это значит, что вы правильно определили интересы своих подписчиков и предлагаете им действительно ценный контент.
Очень важно понимать, что сам по себе Engagement rate - это всего лишь цифра, и оценивать её нужно в комплексе с другими метриками.
- Например, рост подписчиков, количество переходов на сайт, конверсия в продажи и т.д. Только так вы сможете сделать выводы об эффективности своей digital-стратегии в целом.
- Кроме того, engagement rate может существенно различаться в зависимости от тематики, размера аудитории, качества оформления и других факторов. Поэтому важно не только отслеживать свои показатели, но и сравнивать их со средними по вашей нише.
Ну и, конечно же, нельзя забывать, что основная цель - не просто добиться высокой вовлеченности, а действительно наладить эффективное взаимодействие с аудиторией. Ведь социальные сети - это, в первую очередь, площадка для общения, а не для продаж или рекламы.
Как повысить Engagement rate?
Вот несколько эффективных советов:
- Публикуйте качественный, интересный и уникальный контент. Изучайте интересы и предпочтения своих подписчиков и создавайте контент, максимально отвечающий их запросам.
- Используйте яркие, привлекающие внимание визуалы. Красивые, стильные и информативные фотографии, видео, инфографика - всё это повышает вовлеченность.
- Не забывайте о хештегах, метках, описаниях, упоминаниях и геолокациях. Это помогает расширять охват и привлекать новую аудиторию.
- Будьте активны и вовлекайте подписчиков в диалог. Отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, проводите опросы, предлагайте интерактив.
- Экспериментируйте с форматами и временем публикаций. Тестируйте, анализируйте статистику и выявляйте, что лучше всего работает для вашей аудитории.
- Сотрудничайте с блогерами и лидерами мнений в вашей нише. Их аудитория может стать и вашей.
- Не гонитесь за количеством. Лучше иметь небольшую, но вовлеченную аудиторию, чем огромное количество пассивных подписчиков.
В заключение хотелось бы отметить, что Engagement rate - это действительно важный, но не единственный показатель успеха в социальных сетях. Важно помнить, что конечная цель - это не просто высокая вовлеченность, а налаживание прочных и долгосрочных отношений с аудиторией. А этого можно добиться только через создание действительно ценного и интересного контента, а также искреннего диалога с подписчиками.
✦ Блог «Алхимия Дохода» на Boosty, самое ценное, полезное и эксклюзивное публикую там: https://boosty.to/alhicash
✦ Уважаемые читатели!
Если данный материал оказался для вас полезным, не забудьте поставить лайк и подписаться на канал «Алхимия Дохода». Так вы сможете быть в курсе новых статей на тему организации и продвижения бизнеса в Интернете.
Буду очень благодарен за поддержку и до новых встреч!