Инновации проникают во все сферы нашей жизни, включая управление недвижимостью. Например, проптех (proptech, сокращение от property technology) — направление, которое образовалось на пересечении рынка недвижимости и современных технологий. Оно меняет представление, каким должен быть современный дом и офис, переосмысливая традиционные подходы к организации пространства. О самых инновационных ИТ-решениях, которые будут определять развитие сферы недвижимости и девелопмента в ближайшие годы, рассказывает Анна Боярских — директор по продукту Doma.ai.
В этом обзоре я расскажу о пяти технологических трендах, которые эффективно применяются в сфере управления недвижимостью по всему миру и уже завоевали доверие крупных компаний. Вместе мы узнаем, какие новшества могут стать основой для создания пространства будущего.
Гибридные управляющие организации
Гибридные управляющие организации (УО) — новый тренд в сфере управления многоквартирными домами, который сочетает функции управляющей компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ). В отличие от обычных УК, основная задача гибридных УО — стать поставщиком программного обеспечения, предлагая профессиональные услуги и сервисы, чтобы корректно и комфортно передать функцию управления собственникам.
Собственники уже получили возможность организовывать собственные ТСН или ТСЖ, эффективно управляя ресурсами и процессами благодаря системам, подобным нашему продукту. Раньше такой уровень управления и цифровизации был доступен лишь крупным компаниям со специализированными разработками, но сейчас эти возможности стали доступны широкому кругу пользователей.
Общемировой тренд на гибридные УО связан с изменением потребности собственников жилья: сегодня они хотят большей прозрачности и непосредственного участия в управлении своими домами.
Примеры таких гибридных УО есть во Франции, это компания Matera, и в Испании — Aldara. Это цифровые УК, которые управляют недвижимостью через предоставление цифровой платформы и физических услуг, но в руках собственников при этом остается контроль и влияние. То есть принятие всех важных решений, связанных с их недвижимостью, остается за ними.
Одним из ключевых преимуществ такого подхода стала экономия затрат на управление. В малых организациях нет необходимости в штате работников на полную ставку — автоматизированные системы и оптимизация процессов позволяют существенно снизить расходы на содержание и эксплуатацию зданий. К тому же сотрудничество с соседними домами открывает дополнительные возможности для оптимизации и снижения затрат.
Машинное обучение и ИИ в недвижимости
ИИ — это программные решения, которые запрограммированы на самообучение и самооптимизацию. А машинное обучение — это подраздел ИИ, который позволяет компьютеру обучаться на основе большого количества данных и делать предсказания или принимать решения без явного программирования. Это очень перспективная технология. И машинное обучение, и ИИ можно использовать для улучшения и ускорения самых сложных процессов в различных сферах. Совокупность машинного обучения и ИИ способна произвести настоящую революцию в секторе недвижимости. По оценкам экспертов, рынок искусственного интеллекта (ИИ) в сфере недвижимости достигнет 1335,89 млрд долларов к 2029 году.
ИИ и машинное обучение анализируют, изучают и помогают понять закономерности в Big Data самых разных сфер, и в сфере недвижимости тоже. Они обрабатывают исторические данные о продажах, операциях и рынках для определения тенденций, прогнозирования спроса и определения оптимальной стоимости недвижимости.
Но анализ данных — не единственное преимущество ИИ: безусловно, включает в себя разговорный ИИ, например Hyro, STAN AI и Roof AI. Основанные на обработке естественного языка, эти инструменты, включая виртуальных помощников и чат-ботов, доступны 24/7 для ответов на вопросы арендаторов, обработки запросов и сравнения предложений недвижимости. Чат-боты ИИ уже важны для генерации и квалификации потенциальных клиентов, собирая информацию и интегрируя ее в CRM. Пользователи могут задавать запросы голосом или текстом и получать подходящие варианты на интерактивной карте. Алгоритмы ИИ предоставляют персонализированные предложения, основываясь на предпочтениях пользователя.
Помимо чат-ботов, ИИ будет помогать оценивать недвижимость, прогнозировать спрос, сравнивать предложения — и не только помогать в установлении точной стоимости, но даже будет прогнозировать будущие портреты покупателей или арендаторов в зависимости от общих данных, которые будут доступны из массивов больших данных.
Еще ИИ облегчит безбарьерное взаимодействие, позволяя пользователям обходиться без знания языка. Это будет особенно полезно на международном рынке, где ИИ может предложить упрощенные системы перевода для управления документами.
Цифровые сообщества соседей
Соседские чаты стали ключевым элементом совместного проживания и аренды. Они помогают арендаторам связываться по интересам и местоположению, а жильцам — решать общие вопросы и обмениваться новостями. Специализированные приложения, например, Playhouse, превращают их в цифровые сообщества, подобные соцсетям.
Такие платформы, как Nextdoor, помогают пользователям создавать профили, общаться и участвовать в обсуждениях. Они обеспечивают простую регистрацию, персонализацию профилей на основе местоположения, поиск клубов по интересам и предлагают функции чата для личных и групповых сообщений. Также они включают инструменты для управления и модерации групп, обеспечивая доверие и безопасность в сообществах.
Зеленые технологии и проптех
Приблизительно 40% мировых выбросов углекислого газа генерируется недвижимостью, поэтому акцент проптех-рынке будет сделан на ESG-решениях, улучшающих экологическую обстановку.
Топ технологий устойчивого развития в проптехе на 2024 году:
LED-освещение. Это не только альтернатива традиционным лампам, но и путь к сокращению энергопотребления на 80%, уменьшая выбросы углерода и снижая счета за электричество.Энергоэффективные окна. Специальные стеклопакеты и рамы уменьшают теплопотери, что сокращает расходы на отопление и охлаждение.Тепловые насосы. Используют природное тепло для отопления и охлаждения, минимизируя использование электричества.Бытовая техника высокой энергоэффективности. Современные холодильники, стиральные машины и кондиционеры, которые снижают энергопотребление и уменьшают воздействие на окружающую среду.Солнечные панели. Производят электроэнергию из солнечного света, сокращая зависимость от нефтяных и газовых ресурсов, уменьшая углеродные выбросы.Умные системы управления энергопотреблением. Оптимизируют использование энергии в режиме реального времени, сокращая энергопотребление и выбросы углекислого газа.Мониторинг ESG через платформы сбора данных. Эти системы предоставляют реальное время отчетности по экологическим, социальным и управленческим показателям, способствуя устойчивому развитию в сфере недвижимости.
Умный дом
Умный дом — это система, в которую интегрированы различные датчики и устройства, а также единый искусственный интеллект (AI), который отвечает за управление и обработку данных. Система датчиков автоматизирует повседневные задачи — управляет освещением, климатическими системами, безопасностью и другими устройствами. Например, умный дом может оптимизировать расход электроэнергии, что сокращает затраты на коммунальные услуги. Или подстроиться под бытовые привычки владельца и автоматически настраивать температуру в доме.Такая система определенно повышает комфорт и делает проживание в доме удобным.
Например, как устроен умный дома в Doma.ai. В системе есть датчики, которые контролируют освещение, климат, безопасность и электропотребление. Все данные с датчиков интегрируются в AI-хаб, он анализирует информацию и принимает интеллектуальные решения. Например, определяет время, когда владелец уходит из дома, и автоматически выключает ненужные устройства, регулирует климат, включает систему безопасности. При возвращении владельца система активирует нужные настройки, чтобы создать комфортные условия: настраивает освещение, температурный режим и включает устройства, которыми владелец обычно пользуется в это время.
Прогресс неизбежен, и инновации, которые мы сегодня видим как передовые, завтра станут стандартной практикой в управлении домами. Будущее сектора недвижимости будет принадлежать тем компаниям, которые активно внедряют и развивают проптех, улучшают существующие системы и создают новые. Эти компании смогут эффективно реагировать на меняющиеся потребности рынка, предлагая усовершенствованные, устойчивые и комфортные решения, которые будут оптимизировать ресурсы и улучшать качество жизни.
Обложка — downloaded from Freepik
