Мы продолжаем изучать профессиональную технологию целевого управления KPI-Pro и, в частности, методику целеполагания в организации.
Итак, начинаем с формулирования стратегических целей. Это основные направления роста и развития компании в долгосрочной перспективе. Здесь важно отметить три момента.
Во-первых, что такое долгосрочная перспектива, каждый владелец бизнеса понимает по-своему. У всех перспективы разные. Для крупных монстров это может быть и 30-50 лет. Для маленьких компаний, возможно, и год – это слишком много. Здесь нет жестких рекомендаций. Все зависит от масштаба самих целей и от объема инвестиций, необходимых для их достижения. Ну и, конечно, от динамики внешней среды и наличия или отсутствия длинных трендов, затрагивающих вашу отрасль и ваши рынки. Но чаще всего для стратегического целеполагания берут период 3-5 лет.
Во-вторых, это пока лишь направления, а не конкретные планируемые результаты. Поэтому цели (в отличие от задач) формулируются качественно, на словах.
В-третьих, цели должны отражать не только рост (количественные изменения), но и развитие (качественные изменения) в организации.
С учетом этих замечаний рассмотрим саму методику целеполагания. Впрочем, об этом чуть позже...
Олег Кулагин & Группа компаний «Менеджмент Сервис»
100 уроков менеджмента
Библиотека показателей KPI-Library
Программно-методический комплекс KPI-Excel
АРХИВ СТАТЕЙ ПО ЦЕЛЕВОМУ УПРАВЛЕНИЮ