«Протея» — первая в Калининграде сеть цветочных салонов с 30-летней историей, насчитывающая 28 фирменных и 3 франчайзинговых филиала.🌼
Как компании удалось добиться увеличения клиентской базы на 53% за год совместной работы с PremiumBonus?
Наши специалисты выявили точки роста сети и предложили разработать новую программу лояльности.
Реализации проекта включала следующие этапы:
✅Настройка программы
✅Оцифровка новых клиентов
✅Автоматизация рассылок
✅Создание ручных рассылок
✅Работа с обратной связью
Благодаря новой бонусной программе:
✨Уменьшилось списание бонусов на 8%
✨Снизилось число негативных отзывов
✨Выстроилась эффективная коммуникация с клиентами
Читайте подробнее о всех впечатляющих результатах, которые принесло компании “Протея” внедрение программы лояльности от PremiumBonus в нашем блоге.