«После развода с женой мне нужно было найти квартиру. До этого я ни разу не снимал жильё и не знал, как лучше поступить, поэтому обратился в агентство, которое обещало дать базу адресов с заманчивыми предложениями и потом связать меня с собственниками. Мы подписали договор, я внёс оплату и получил простейший документ Excel с парой неработающих номеров, несуществующих адресов и неактуальных объявлений. Деньги вернуть я не смог — ведь по договору никаких нарушений не было».
Марат, 40 лет, Санкт-Петербург
На рынке есть компании, которые называются информационными агентствами недвижимости. Сотрудники приглашают людей в офис и открывают доступ к базе квартир по привлекательным ценам. Чаще всего они делают вид, что связываются с собственником и договариваются о просмотре. После подписания договора и оплаты их услуг клиенты получают данные о несуществующих или давно сданных квартирах.
Возврат денег в такой ситуации невозможен: в договоре идёт речь о предоставлении информационных услуг, что не противоречит законодательству. При этом офисы таких агентств выглядят максимально презентабельно — стены обвешаны грамотами в рамочках, а вокруг ходят сотрудники в дорогих костюмах.
Требование внести какие-либо депозиты перед просмотром квартиры, заключением договора и разговором с хозяином должно насторожить: по такой схеме работают мошенники.
Яндекс Аренда — это сервис, который делает аренду удобной: публикует только проверенные объявления от реальных владельцев, а ещё помогает с заключением договора и решением проблем, которые могут возникнуть во время проживания. При этом жильцам не придётся платить комиссии риелтору, а 90% квартир в базе сдаются без депозита.
- Косметический ремонт и техника: за что отвечает арендатор